Кола и пепси

МОСКВА, 19 февраля. /ТАСС/. Компания Coca-Cola в 2018 году по сравнению с предыдущим увеличила продажи в России на 4,4%, до 2 млрд л. Об этом говорится в сообщении компании.

Основным драйвером увеличения продаж стал рост категории газированных напитков на 6,4% за счет брендов Coca-Cola и Fanta (на 11% по сравнению с 2017 годом).

Кроме того, объем продаж энергетических напитков в России, произведенных Coca-Cola, в 2018 году вырос на 35,7% благодаря положительной динамике реализации напитков Burn и Monster.

«Coca-Cola HBC Россия показала хорошие результаты по итогам 2018 года, которые в целом соответствовали нашим ожиданиям. В первые два квартала рост продаж подкреплялся благоприятными погодными условиями и маркетинговой активностью в рамках чемпионата мира по футболу FIFA 2018», — прокомментировал генеральный директор Coca-Cola HBC Россия Александр Ружевич, слова которого приводятся в сообщении.

Coca-Cola HBC — ведущая компания по производству и дистрибуции напитков The Coca-Cola Company в Европе и часть системы Coca-Cola. Coca-Cola HBC AG работает в 28 странах и обслуживает 595 млн человек. В России компании принадлежат 10 заводов по производству безалкогольных напитков и соков в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге, Самаре, Екатеринбурге, Ростовской области, Новосибирске, Красноярске и Владивостоке. Компания производит и предлагает в России напитки под брендами Coca-Cola, Coca-Cola Zero, Coca-Cola Cherry, Coca-Cola Vanilla, Sprite, Fanta, Powerade, BonAqua, Smartwater, Schweppes, холодный чай Fuzetea энергетические напитки Burn и Black Monster, соковую продукцию под брендами «Добрый», Rich, «Моя Семья», Pulpy и Innocent.

Компании, выпускающие схожие продукты, всегда конкурируют между собой. Это понятно и закономерно. Но вот чтобы война длилась на протяжении целого столетия — такое случается не часто.

А, между прочим, именно так и обстоят дела с двумя главными производителями газированных напитков — компаниями Coca Cola и PepsiCo, владеющей брендом Pepsi Cola.

Трудно себе даже представить, сколько сил было потрачено каждой из них на то, чтобы выгодно выделяться на фоне конкурента, сколько денег ушло на рекламу и сколько менеджеров лишились своих мест, допустив непростительную оплошность. Но самое удивительное то, что война брендов даже и не думает заканчиваться. Наоборот, она еще в самом свое разгаре, мы же пока можем только строить предположения касательно того, кто же в итоге выйдет из нее победителем.

Основание брендов

Началось же все еще в конце 19 века. Именно тогда, в 1886 году, фармацевт из Атланты Джон Стит Пембертон впервые изобрел рецепт напитка на основе листьев коки, ставшего впоследствии всем нам хорошо известной Coca Cola. Через 12 лет после этого аптекарь из Нью-Берна Калеб Брэдхэм также придумывает бодрящее и тонизирующее средство — Brad’s Drink, которое со временем превратилось в Pepsi. В те годы оба напитка существовали паралельно, и ни один из их создателей еще не догадывался о существовании конкурента.

Конец 19 века и начало 20-го отметились стремительным ростом популярности обоих «кол». В 1899 году был построен первый завод Coca Cola и началось производство напитка в бутылках, что позволило расширить продажи далеко за пределы США. В 1904 году в стекле стала продаваться уже и Pepsi Cola, которая в считанные годы открыла свыше 250 производств по всей стране.

В то время Coca Cola значительно опережала всех своих конкурентов. А потому и не удивительно, что с каждым годом у нее появлялось все больше подражателей. В 1916 году юристы компании подали в суд на двадцать одну компанию, которые названием, цветом или формой бутылки походили на лидера продаж. Примечательно, что Pepsi в список не попала — она занимала обособленную позицию, имея свой собственный круг почитателей.

Начало войны

В 1928 году Coca Cola начинает спонсировать Олимпийские игры, чем бессменно занимается и по сей день. Парой лет позже шведский художник Хаддон Сундблом создает образ краснощекого Санта-Клауса, который на протяжении последующих восмидесяти лет будет ежегодно улыбаться нам с новогодней рекламы напитка. Успехи компании не прошли незамеченными для ее конкурентов. И главный из них, Pepsi Cola, решает, что пришло время выйти из тени и наконец заявить о себе.

И первая такая возможность появилась у Pepsi в 30-х годах 20-го века — в годы Великой Депрессии. Во времена кризиса в продажу поступили бутылки Pepsi Cola, вдвое превышавшие по объему бутылки конкурента, но продававшиеся по аналогичной с ними цене — по 5 центов за штуку. «Вдвое больше за те же деньги” — гласила реклама. Маркетинговый ход принес действительно хорошие результаты,. Кстати, к нему периодически компания возвращается и сейчас, разливая свой напиток в бутыли по 0,6 литра вместо 0,5.

Тем не менее, Coca Cola не желала прощать конкуренту такую наглость. В 1938 году она выступила с иском против Pepsi Cola, обвинив компанию в незаконном использовании слова «кола» в своем названии. Судебная тяжба длилась на протяжении трех лет, но нанятый Pepsi адвокат Уэнделл Уиллки на славу отработал свои деньги — суд признал слово «кола” обобщающим термином, тем самым лишив Coca Cola оснований обвинять конкурента в плагиате. На этом короткая официальная война закончилась и началась долгая закулисная.

Противостояние

Начиная с 40-х годов и по сей день между двумя компаниями не уменьшается напряжение. Причем продолжали соревноваться они даже во времена Второй мировой войны, используя политическую ситуацию в мире как дополнительную возможность для саморекламы. Так, каждый человек в военной форме мог купить бутылочку Coca Cola всего за 5 центов, а Pepsi и вовсе окрасилась в патриотичные цвета американского флага, став сине-бело-красной.

Когда война окончилась, компании активно взялись за разделение сфер влияния. И, в первую очередь, им необходимо было отвоевать себе свою аудиторию. Если Coca Cola традиционно была излюбленным напитком людей семейных, то Pepsi все свои усилия направила на привлечение внимания молодежи. Ее слоганом стала фраза «Будь общительным, пей Pepsi”, которая со временем сменилась на более явную «Pepsi — для тех, кто чувствует себя молодым». Ну а в 1964 году уже на полную использовался всем нам так хорошо знакомый слоган «Новое поколение выбирает Pepsi». Реклама напитка оказалась настолько удачной, что даже попала в учебники по маркетингу.

Coca Cola с ее акцентом на общечеловеческих ценностях все еще продолжала оставаться лидером продаж, но Pepsi уже вовсю наступала ей на пятки. Постепенно война брендов вышла далеко за пределы США, и теперь компании боролись за рынки и других стран тоже. В 1985 году топ-менеджмент компании Coca Cola все-таки поддается панике и принимает решение изменить классический рецепт напитка, по вкусу максимально приблизив его к Pepsi. Так на прилавках магазинов впервые появилась New Coke.

Однако, последствия подобного шага оказались не такими, как планировалось изначально. Измененный напиток вызвал искреннее возмущение у поклонников классической Coca Cola. Начался настоящий скандал — моментально образовалась «Организация любителей старой колы”, которая не поленилась подать в суд на производителя напитка. Компании ничего не оставалось, как вернуться к первоначальному рецепту. New Coke была снята с производства, а все те, кто имел отношение к запуску неудачного продукта, были моментально уволены.

Тем не менее, скандал оказался компании Coca Colа только на руку — интерес к напитку вырос с новой силой и продажи заметно подпрыгнули вверх. Pepsi вновь оказалась далеко позади, но сдаваться была не намерена. 90-е годы она начала с основательного ребрендинга. Так, из трех своих основных цветов PepsiCo оставила только синий. Поменялись ее логотип и слоган — вместо традиционного «Новое поколение выбирает Pepsi» теперь он звучал более интригующе — «Pepsi меняет сценарий».

Летом 1996 года в Атланте должны были пройти Олимпийские игры, традиционно спонсируемые компанией Coca Colа. В апреле того же года Pepsi и решила нанести свой основной удар. Она организовала всемирное турне звезд по столицам мира, во время которого они рекламировали этот напиток. В рекламной компании участвовали Синди Кроуфорд, Клаудиа Шиффер, Андре Агасси и не только. Более того, новый слоган Pepsi в прямом эфире произнесли даже космонавты, находящиеся на орбите. В результате PepsiСо удалось вплотную приблизиться по продажам к компании Coca Colа, но превзойти ее так и не вышло.

Наши дни

С каждым новым оригинальным маркетинговым ходом Pepsi все ближе подбиралась к своему конкуренту, но так ни разу и не обогнала его. По мнению большинства специалистов, причина этого кроется в том идейном посыле, на котором базируются бренды. Пока Pepsi уделяет внимание молодежи, футболу, звездам кино, Coca Colа опирается на вечные ценности и ассоциируется, в основном с Рождеством, семьей и домашним уютом. Каждая реклама Pepsi – это настоящее произведение искусства. Она провокационная и яркая, а потому всегда радует как поклонников напитка, так и его противников. Но Coca Colа все равно продолжает находиться впереди.

Так, по последним данным Coca Cola контролирует 42.7% рынка США и получает 74% дохода с рынка международного. Pepsi же контролирует лишь 30.8% отечественного рынка, а ее доход с международных продаж не превышает 48%.

Обгоняет Coca Cola своего конкурента и по стоимости торговой марки. Так, в 2010 году бренд был оценен в 70 миллиардов долларов, что в пять раз больше стоимости компании Pepsi.

Но говорить о победе одной компании и проигрыше второй еще рано, так как битва далеко не окончена. PepsiCo продолжает участвовать в различных акциях и рекламных компаниях, призванных максимально поднять ее в глазах потенциальных покупателей. Coca Cola, в свою очередь, со всех сил отстаивает завоеванные позиции.

Чем закончится столетняя война и кому достанутся лавры победителя — это нам еще предстоит узнать.

Дважды банкрот

Прежде чем стать той самой всем известной транснациональной корпорацией PepsiCo, компания умудрилась пережить два банкротства. Первый раз компания обанкротилась в 1923 году, когда из-за Первой мировой войны цены на сахар взлетели в стратосферу — с трех до 28 центов за фунт. В самом начале Великой депрессии PepsiCo запустила процедуру банкротства второй раз. Бизнес Coca-Cola развивался куда более равномерно.

Секретный состав

В 1886 года фармацевт из Атланты Джон Стит Пембертон запатентовал лекарственное средство от расстройств нервной системы и начал реализовывать его в самой большой аптеке города. Точный состав натуральных специй Coca-Cola — коммерческая тайна. Оригинальная копия состава лежит в главном хранилище SunTrust Banks в Атланте. Популярный миф гласит, что только два руководителя могут иметь доступ к составу, при этом у каждого может быть доступ только к половине информации.

В свою очередь Калебу Брэдему, другому американскому фармацевту и по совместительству автору Pepsi пришлось рассекретить формулу газировки во время первой процедуры банкротства в 1923 году.

Первый рекламный бой

Во времена Великой депрессии PepsiCo дала старт многолетней маркетинговой битве двух гигантов. Обе газировки реализовывали через торговые автоматы: «Пепси-Кола» начала продаваться в бутылках объемом 12 унций по пять центов за бутылку, «Кока-Кола» стоила также, но разливали ее по бутылкам вдвое меньше. «Кока-Кола» не могла снизить стоимость, так как торговые автоматы принимали только пятицентовики, к тому же у компании оставался огромный запас в миллиард 6-унциевых бутылок.

«Платишь как прежде, получаешь вдвое больше» — слоган PepsiCo, который утирал нос Coca-Cola вплоть до 1939 года, пока конкурент наконец-таки не перешел на стеклотару нового объема. Но время деньги: на рекламную кампанию в 1939 году PepsiCo потратила 600 тысяч долларов, а Coca-Cola пришлось раскошелиться аж на 15 миллионов.

Кокаин в составе

Основные ингредиенты «Кока-Колы» были таковы: три части листьев коки (да-да, той самой, из которой получают кокаин), на одну часть орехов тропического дерева колы. Вплоть до 1903 года, пока кокаин не попал под запрет, в «Кока-Коле» содержалось до 9 мг наркотика.

В первоначальный состав «Пепси» входил все тот же экстракт орехов колы, а вместо листьев коки Брэдем использовал пепсин — глобулярный белок, фермент желудочного сока. С помощью «Пепси» лечили нарушение пищеварения.

Современный Санта Клаус

Веселый дедушка с седой бородой и в красном костюме — современный образ Санта-Клауса, который в 1931 году придумали рекламщики Coca-Cola. До этого Санта, во‑первых, мог одеваться как угодно, во‑вторых, был вообще не бородатым дедом, а эльфом. С тех пор компании условно поделили рынок: «Кока-Кола» взяла на себя традиционные семейные ценности, а «Пепси» — поколение next и молодежь в целом.

«Кола» для маршала Георгия Жукова

Во время Второй мировой войны верховный главнокомандующий Союзными войсками в Европе Дуайт Эйзенхауэр угостил как-то Георгия Жукова «Колой». Советском маршалу газировка чертовски понравилась, но чтобы ее распитие в общественных местах не рассматривалось в СССР как поклонение символу американского империализма, попросил сделать «Колу» бесцветной. Георгий Константинович сказал это генералу Кларку, тот передал просьбу президенту Гарри Трумэну. Трумэн, в свою очередь, связался с Джеймсом Фарли, председателем правления компании «Кока-Кола Экспорт Корпорейшн». Так появилась бесцветная партия «Колы» объемом в 50 ящиков, которую разлили по прозрачным стеклянным бутылкам с белой крышкой и красной звездой в центре.

«Пепси» покоряет СССР

Право исключительного пользования товарным знаком на территории Советского Союза в Бюро по регистрации товарных знаков Наркомторга СССР компания PepsiCo зарегистрировала еще аж в 1938 году. Однако, впервые отведать империалистическую газировку советские граждане смогли только в 1959 году на выставке «Промышленная продукция США», которая проходила в Сокольниках. «Пепси» пили как простые посетители, так и сам Никита Хрущев, но производство запустили сильно позже — в 1971 году прошли первые переговоры на эту тему.

К 1980 году объем производства американской газировки в Советах составил 15 миллионов ящиков, по всей Москве стояли 73 фирменных киоска «Пепси». Компания торопилась нарастить визуальное присутствие в городе так как в 1980 году столица СССР приняла летние Олимпийские игры, традиционным спонсором которых была Coca-Cola. «Пепси» отбила советский рынок в том числе и благодаря эксклюзивным правам на производство в СССР колы (весь тип газированных сладких напитков, зачастую содержащих кофеин), но Coca-Cola проиграла битву не в сухую. К Олимпиаде компания наладила производство в Советах «Фанты».

Обмен водки на газировку

В 1972 году СССР и США договорились о двусторонней торговле. PepsiCo закупала водку марки «Столичная», а советская сторона на полученную от продажи водки конвертируемую валюту закупала за рубежом концентрат «Пепси», который разбавлялся газированной водой уже на территории СССР на предприятиях, получивших одобрение американской стороны. Объем импорта концентрата напрямую зависел от объема экспорта «Столичной».

Проверка от «Роспотребнадзора»

Летом 2014 года специалисты «Роспотребнадзора» провели исследование и пришли к выводу, что как Coca-Cola, так и Pepsi — относительно безопасные газированные напитки. По крайне мере, оба производителя честно указывают полный состав и содержание сахара на этикетке и закон не нарушают, в отличие от множества других местных марок. Да, в обоих продуктах присутствует ортофосфорная кислота — пищевая добавка Е338, которая втрое дешевле лимонной кислоты. Благодаря ей газировками можно удалять накипь в чайнике и чистить сантехнику. Но по мнению независимых специалистов, это «цветочки» по сравнению с тем, что находится в других газировках, представленных на нашем рынке.

Какая газировка вкуснее?

В 1975 году компания PepsiCo решила провести «слепой» тест, чтоб узнать, какой же напиток вкуснее. Суть заключалась в том, что в нескольких торговых центрах на территории США люди пробовали две газировки по очереди, которые разливали по простым стаканчикам, а потом выбирали, что им понравилось больше. По результатам, «Пепси» на треть голосов обошла «Колу». Впоследствие, PepsiCo активно использовала этот факт в своих рекламных кампаниях, но даже несмотря на это Coca-Cola по объему реализации, узнаваемости и стоимости бренда находится далеко впереди.

Кокаин и кофеин

«Кока-кола» (будем называть ее просто «Колой») является прохладительным напитком, существующим уже более 100 лет, который изначально прохладительным и назвать-то было трудно. Его изобрел фармацевт и бывший офицер-конфедерат Джон Стис Пембертон. «Кола» была экзотическим запатентованным лекарством: в нем содержался и кокаин из листьев коки, и кофеин из орехов колы.

Листья коки были излюбленным наркотиком индейцев Боливии, которые жевали их во время работы. Отсюда произошла Coca-Bola д-ра Митчелла, ранний конкурент «Колы».

Орехи колы производили примерно тот же эффект, но на сей раз на коренных жителей западной Африки. «Адово семя», — говорили о них некоторые секты, проповедующие полное воздержание.

Итак, поначалу «Кока-кола» была просто лекарством. «Восхитительный, возбуждающий, освежающий, укрепляющий напиток, который также способен излечить нервные расстройства, головную боль, невралгию, истерию, меланхолию», — говорилось в ранней рекламе.

К рубежу веков состояние Coca-Cola заметно возросло. К 1902 году с бюджетом в $120 тыс. «Кола» стала самым известным напитком в Америке. На следующий год компания исключила из его состава кокаин, перейдя на экстракт из «использованных» листьев коки. («Кола» без кофеина появится только через 70 лет.)

Поддерживаемая рекламой и движением трезвенников, компания Coca-Cola стремительно росла. К 1907 году почти 825 из 994 округов экс-конфедерации стали «сухими». «Великий напиток национального воздержания», — гласила реклама.

«Святая вода Юга», — говорили ученые мужи Севера.

В 1915 году дизайнер из Терри От, штат Индиана, придумал новую бутылку на 6,5 унции, которая только подчеркнула уникальность «Кока-колы».

За все последующие годы было произведено более 6 млрд таких бутылок.

Новый дизайн бутылки появился именно тогда, когда это было необходимо. В одном только 1916 году было возбуждено 153 судебных иска против марок-имитаторов, таких как Fig Cola, Candy Cola, Cold Cola, Cay-Ola и Коса Nola.

В 20-е годы у компании не было реальных конкурентов. Ее единственная проблема — увеличение потребления прохладительных напитков, которое постепенно росло с 2,4 галлона на душу населения в 1919 году до 3,3 галлона в 1929 году. (Для сравнения: сегодня в среднем потребляется более 40 галлонов на человека.) На стимулирование потребления и была направлена реклама «Колы». Наиболее яркими ее примерами являются: «Жажда не знает времен года» (1922) и «Пауза, которая освежает» (1929).

Вдвое больше за те же деньги

Депрессия 30-х годов помогла конкурентам Coca-Cola, особенно Pepsi-Cola и Royal Crown, сделать успешный старт.

Основная идея заключалась в использовании бутылки емкостью 12 унций, которая должна была продаваться за те же 5 центов, что и бутылка «Кока-колы» в 6,5 унции.

Pepsi-Cola (ее напиток мы будем называть «Пепси») начала воплощать эту идею в жизнь в 1934 году, но только в 1939 году (когда к руководству компанией пришел Уолтер Мак) бутылка с новым напитком появилась на свет.

Радиореклама на мотив традиционной английской охотничьей песни в переводе звучала примерно так:

• «Пепси-кола» вышла на дорогу!
• Двенадцать полных унций — это очень много.
• Платишь как и прежде, получаешь вдвое.
• Это наш напиток, «Пепси», мы с тобою.

Это была блестящая стратегия, имевшая зрелищное воплощение. Марка стала популярной, особенно среди детей. В том, что касается сладостей и лимонада, дети всегда предпочитают количество качеству.

И все свершилось с минимальным рекламным бюджетом. В 1939 году Coca-Cola затратила на рекламу $15 млн, a Pepsi-Cola — всего $600 тыс.

Coca-Cola попала в тупик. Увеличить объем упаковки компания не могла, поскольку ей пришлось бы выбросить миллиард или около того маленьких бутылок. Снизить цену тоже не представлялось возможным, так как сотни тысяч автоматов по продаже прохладительных напитков принимали именно монеты по 5 центов.

Pepsi-Cola предприняла классическую фланговую атаку в низшем секторе рынка. Но это было больше, нежели просто атака. Pepsi превратила фланговый маневр в наступательную операцию, направленную в самое сердце Coca-Cola.

Принцип наступления No2: найдите слабое место в силе лидера и атакуйте его. Очевидно, ребята из Атланты считали своим основным козырем бутылку. Она фигурировала в каждой рекламе и даже была зарегистрирована как торговая марка. Реймонд Лоуи назвал ее «самой совершенной упаковкой».

Мероприятия по продвижению «Пепси» превратили эту силу в слабость. «Совершенную упаковку», которая так удобно ложилась в руку, при всем желании нельзя было увеличить до 12 унций. Поскольку удержать ее в руке смог бы только гигант ростом под 7 футов.

Во время Второй мировой войны «Пепси-кола» обошла и Royal Crown, и Dr. Pepper и стала напитком No2 после самой «Кока-колы».

Что могла сделать Coca-Cola?

Принцип обороны No2: лучшая стратегия обороны — это мужество атаковать самого себя. Coca-Cola должна была атаковать саму себя второй маркой задолго до того, как это сделала Pepsi-Cola. И лучшим временем для выпуска на рынок дешевой второй марки типа «Пепси» было бы начало 30-х годов, когда депрессия еще только начиналась. (Double Cola -«Двойная Кола» было бы неплохим названием. Кстати, сегодня такая марка существует.)

Этот оборонительный маневр ничем бы не отличался от выпуска Тгас II компанией Gillette. Возможно, он оказался бы столь же эффективным. (Сегодня Gillette имеет более крупную долю рынка принадлежностей для влажного бритья, чем «Кола» на рынке напитков.)

После войны непродолжительное время казалось, что «Коле» наконец повезло. Экономика отвернулась от Pepsi. Цены на сахар и рабочую силу росли, и вместе с ними росла цена на «Пепси». Сначала до 6 центов, потом до 7. Рекламный девиз «Вдвое больше за те же деньги» сменился — «Вдвое больше и лучше».

Затем Pepsi перенесла центр приложения своих усилий с массовой продажи через автоматы и киоски с газированной водой на домашнее потребление, опять же упирая на свою большую бутылку. «Будьте общительны», — так звучал новый рекламный девиз «Пепси», когда она сосредоточила свои усилия на супермаркетах. Эти усилия оправдали себя.

В начале 50-х годов «Кола» в 5 раз опережала «Пепси». В конце десятилетия «Пепси» сократила этот разрыв наполовину.

Как долго Coca-Cola могла противостоять конкуренту с более вместительной упаковкой? Моментом истины стал 1954 год. Объемы продаж «Кока-колы» упали на 3%, а объемы продаж «Пепси» выросли на 12%.

В следующем году Coca-Cola предприняла бутылочный «блицкриг» — выпустила бутылки вместимостью 10, 12 и 26 унций. Запасы прежних бутылок заканчивались, и торговая марка в 6,5 унции постепенно становилась историей.

Каждый год, по мере того как Coca-Cola находила новые пути противостояния Pepsi, ее рекламная тема менялась.

• 1956 год: «»Coca-Cola» делает вкус хорошего еще лучше».
• 1957 год: «Знак хорошего вкуса».
• 1958 год: «Свежий, бодрящий вкус Колы.»
• 1959 год: «Освежитесь по-настоящему».

Эти изменения были явными признаками некоторого замешательства, царящего в Атланте.

«Поколение «Пепси»»

Бутылка большего размера, раз, и «поколение «Пепси»», два, — вот такую серию ударов нанесла Pepsi-Cola, и это выбило «Колу» из колеи.

Нахождение слабости в силе лидера — основной принцип ведения наступательной маркетинговой войны. В чем сильна Coca-Cola? Она выпустила первый напиток своего рода. Он появился на рынке значительно раньше «Пепси». В этом и была очевидная сила «Колы», но привела она к другому, менее очевидному результату.

Люди постарше предпочитали «Колу». Молодежь охотнее потребляла «Пепси». Более того, бутылки большего размера также были предназначены в основном для молодых. Какой взрослый мог бы выпить бутылку «Пепси» в 12 унций, как это делал тинэйджер?

В 1961 году эта концепция впервые была выражена девизом: «»Пепси» — для тех, кто чувствует себя молодым». К 1964 году идея обрела вид, ставший классическим: «Вы — поколение «Пепси»».

Стратегия Pepsi была направлена на изменение позиции конкурентов, которые были «вне времени и вне моды». Pepsi добилась не только этого, но и другого, не менее ценного психологического преимущества.

Компания воспользовалась возрастным соперничеством, существовавшим в среде целевой аудитории. Поскольку большинство людей пили «Колу», а не «Пепси», логично было бы предположить, что «Колу» предпочитают люди более старшего возраста. Молодежь, следовательно, могла выразить им свой обычный протест употреблением «Пепси».

Стратегия построена на разнице поколений. В то время как «Кока-кола» хоронит своих потребителей, рождаются новые покупатели «Пепси».

Pepsi также умело использовала музыку — традиционную форму молодежного протеста — как основной элемент своей стратегии. В рекламных роликах «Пепси» звучат Майкл Джексон и Лайонел Ричи. Тинэйджер видит Лайонела Ричи и говорит: «Ух ты!» Взрослый видит его же и спрашивает: «А кто такой Лайонел Ричи?»

Девиз «Новое поколение выбирает «Пепси» является еще одним выражением молодежной стратегии компании, на которой и основывается ее атака на «пожилой» продукт Coca-Cola.

Но, как и большинство компаний, Pepsi-Cola имеет тенденцию терять свое стратегическое направление. За последние 20 лет она использовала идею «поколения» только 1/3 времени. Остальные две трети Pepsi проводила другие кампании.

• 1967 год: «Вкус, который побеждает другие напитки, вкус «Пепси»».
• 1969 год: «Вам — долго жить, а «Пепси» — много вам давать».

И самый спокойный девиз 1983 года: «»Пепси» сейчас!»

Для товара широкого потребления реклама является самым важным стратегическим оружием. Изменение стратегического направления из года в год является ошибкой. Нельзя ничего менять до тех пор, пока вы не перейдете от одного вида маркетинговой войны к другому.

Конечно, с тактической точки зрения образы, слова, изображения и музыку можно изменять как угодно часто. Но стратегию — нет.

Тем не менее общий эффект от усилий Pepsi лишает Coca-Cola лидирующей позиции. В 1960 году «Колу» пили в 2,5 раза больше, чем «Пепси», в 1985 — всего в 1,15 раза.

Coca-Cola пытается вернуться

Годами Coca-Cola упускала возможность блокировать «Пепси» за счет выпуска на рынок второй марки в большей бутылке. Девиз «Вдвое больше за те же деньги» сработал бы для нее так же эффективно, как и для Pepsi.

Но Coca-Cola продолжала продавать безалкогольные напитки, в то время как Pepsi продавала именно «Пепси». «Освежающая пауза» — типичный тому пример. Другой пример — девиз «С «Колой» дела идут лучше».

Однако в 1970 году Coca-Cola наконец-то отыскала лучшую оборонительную стратегию для лидера. То есть самое лидерство.

«It’s the real thing» (англ. «Это — первоклассная вещь»). Подразумевается, что все остальное — просто имитация «Кока-колы». Которая, естественно, ничем не отличается от других «кол».

Стратегия «Первоклассной вещи» также выиграла от шумихи вокруг «товара 7Х», якобы секретной формулы «Кока-колы». Можно перечесть по пальцам одной руки всех, кто знал эту формулу, начиная с самого д-ра Пембертона. Такой вид пропаганды бесценен, поскольку полностью приковывает к себе внимание тех, кто пьет «Колу». Но «Первоклассная вещь» просуществовала недолго.

• 1975 год: «Будь лучше, Америка».
• 1976 год: «»Кола» продлевает жизнь».
• 1979 год: «Пейте «Колу» и улыбайтесь».
• В 1982 году Coca-Cola достигла верха безвкусицы со слоганом «»Кола»» — это то, что надо».

Но несмотря на то что Coca-Cola похоронила стратегию «Первоклассной вещи» много лет назад, сама идея осталась. Упомяните в разговоре «Первоклассную вещь», и большинство людей поймет, что вы говорите о «Кока-коле». Спросите их: «Это что?», и они ответят: «То, что надо».»

Промышленные компании, выпускающие похожие товары, всегда стремятся обойти конкурентов. История соперничества Pepsi и Coca Cola длится целый век. Чем не война миров? Ведь каждая компания – это именно целый мир со своим уставом, порядками, традициями, отношениями, радостями и печалями. Эта борьба не только не прекращается, но и набирает обороты. Победителей рискуют не увидеть даже следующие поколения.

Всё началось в XIX веке. Конкуренция была и тогда, а вот промышленных монстров ещё не существовало. Зато каждый мелкий торговец стремился удержать своих клиентов. Джон Стит Пембертон жил в одном из городов американского штата Атланты. Он владел небольшой аптекой. Однажды ему пришла в голову ценная идея по созданию прохладительного напитка на основе листьев коки. Так появилась Кока-Кола.

В другом американском городке Нью-Берне тоже жил аптекарь по имени Калеб Бредхем. Он тоже стремился удержать своих клиентов. И он создал напиток под названием «Питьё Бреда». Так появилась Пепси-Кола. Связи между людьми в то время были слабыми. Дороги были длинными и опасными, а пресса только начинала своё становление. Поэтому два аптекаря долгое время даже не подозревали друг о друге. Но на помощь пришёл капитализм. Он требовал развития крупного производства. И оба изобретателя, запатентовав свой товар, открыли заводы по разливу газированной воды. Новинка стала быстро расползаться по стране, а затем и перешагнула её границы. С этого момента и началась жёсткая конкуренция.

С 1928 года компания Кока-Кола становится постоянным спонсором Олимпийских Игр, коим является и до сих пор. В период проведения соревнований именно Кока-Колой поят спортсменов и гостей. Естественно, что такое спонсорство приносит отличные дивиденды.

Но и менеджеры Пепси-Колы не дремали, а думали, как обойти конкурента. Возможность представилась во времена Великой депрессии. Пепси стали продаваться в бутылках большего объёма за те же деньги. Этот приём, которым пользуются и до сих пор, не только помог компании удержаться на плаву, но и принёс существенную прибыль.

Это очень не понравилось владельцам Кока-Колы. В 1938 году они подали иск о признании незаконным использование в названии напитка слова «кола». Мелочь, но суд длился три года. Благодаря умелому адвокату компании PepsiCo Уэнделлу Уиллки слово «кола» признали обобщением. С тех пор право на название было подтверждено решением суда.

Борьба за потребителя продолжалась даже в период Второй мировой войны. Каждый человек в военном мундире получил право покупать Кока-Колу со скидкой. В ответ Пепси сменила этикетку. На новой рекламе красовался американский флаг. По окончанию войны компании стали делить сферы влияния. Кока-Колу многие рассматривали как семейный напиток. Пепси сделала ставку на молодёжь. Так появилась реклама о выборе нового поколения. Эти слоганы стали классическими и даже попали в учебники для будущих менеджеров маркетинга.

В 80 годы двадцатого столетия бренды продолжают борьбу уже за пределами США. Они завоёвывают новые рынки. Кока-Кола остаётся в лидерах, но Пепси не отстаёт. У производителей Кока-Колы сдают нервы, и они выпускают напиток со вкусом Пепси. Так появилась на свет New Coke. Идея не оправдала себя. На производителей подали в суд. Истцами были не конкуренты, а клиенты. Любителей классической колы сильно обидел маркетинговый ход. Они потребовали вернуть классический напиток. Производителям пришлось это сделать, сняв с производства новинку. Но шумный процесс только привлек внимание к напитку. Продажи снова пошли вверх.

Пепси, оставшись позади, изменила сценарий, а заодно этикетки, рекламу и многое другое. Эта интрига позволила поднять продажи. В 1996 году компания Кока-Кола по традиции спонсировала Олимпийские игры. Пепси в противовес организовала мировое турне звёзд шоу-бизнеса, которые рекламировали напиток, а на экранах телевизоров даже космонавты с орбиты призывали выпить стакан газировки. Продажи Пепси сильно поднялись, но конкурентов не обогнали. Соперничество Pepsi и Coca Cola не заканчивается до сих пор.