Оказание бытовых услуг населению что входит

ОКУН – сокращенное название Общероссийского Классификатора Услуг Населению, входящий в Единую систему кодирования и классификации технико-экономической и социальной информации.

ОКУН призван решать такие задачи, как:

  • Изучение предложения и спроса каких-либо услуг;
  • Сопоставление выведенной отечественной классификации с международными стандартами и нормами;
  • Содействие в возможности оказания населению различных услуг предприятиями разнообразных форм собственности, в том числе и индивидуальными предпринимателями;
  • Выявление актуальных услуг, которые требуются населению в условиях изменяющегося рынка;
  • Улучшение эффективности применения компьютерной техники;
  • Обеспечение безопасности потребителей в отношении здоровья и жизни, защита окружающей среды, предотвращение ущерба имуществу и нанесения иного вреда путем проведения сертификации услуг;
  • Учет и прогноз объемов услуг, которые требуются населению;
  • Улучшение и развитие стандартизации в этой области.

ОКУН был призван заменить 2 устаревших советских рубрикатора.

Как классифицируются объекты в ОКУН

Ведение классификатора лежит в области ответственности ВНИИКИ Госстандарта РФ, взаимодействующего тесным образом с остальными министерствами и ведомствами России, предприятиями и организациями разнообразных форм собственности, которые оказывают населению всевозможные услуги.

Объектами общероссийского классификатора услуг населению являются услуги, которые оказываются юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями населению. При этом стоит отметить, что не имеет значения ни методы обслуживания населения, ни организационно-правовая форма, только бы они носили законный характер.

Какие разделы кодов ОКУН существуют

Для ОКУН принята иерархическая классификация, все классификационное множество объектов делят на группы. Далее каждая группа делится на подгруппы, в свою очередь которые делят по функциональному целевому назначению на виды деятельности. В классификаторе применена последовательная система кодирования.

В ОКУН включены такие группы как:

  • бытовые услуги;
  • услуги пассажирского транспорта;
  • услуги связи;
  • жилищно-коммунальные услуги;
  • услуги учреждений культуры;
  • экскурсионные и туристские услуги;
  • услуги спорта и физической культуры;
  • санаторно-оздоровительные услуги;
  • медицинские услуги;
  • ветеринарные услуги;
  • услуги правового характера;
  • услуги в системе образования;
  • услуги банков;
  • услуги рынков;
  • услуги общественного питания и торговли;
  • прочие услуги населению.

ОБЩЕРОССИЙСКИЙ КЛАССИФИКАТОР УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ

(в редакции с 01.01.14)

БЫТОВЫЕ УСЛУГИ

Ремонт, окраска и пошив обуви

Ремонт и пошив швейных, меховых и кожаных изделий, головных уборов и изделий текстильной галантереи, ремонт, пошив и вязание трикотажных изделий

Ремонт и техническое обслуживание бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и бытовых приборов, ремонт и изготовление металлоизделий

Изготовление и ремонт мебели

Химическая чистка и крашение, услуги прачечных

Ремонт и строительство жилья и других построек

Техническое обслуживание и ремонт транспортных средств, машин и оборудования

Услуги фотоателье и фото- и кинолабораторий, транспортно-экспедиторские услуги

Услуги бань, душевых и саун, парикмахерские и косметические услуги, оказываемые организациями коммунально-бытового назначения. Услуги предприятий по прокату. Ритуальные, обрядовые услуги

ТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИ

Услуги пассажирского транспорта

Услуги грузового транспорта

Услуги транспортной экспедиции

УСЛУГИ СВЯЗИ

Услуги почтово-телеграфной связи

Услуги телефонной связи

Услуги радиофикации

Услуги электронной связи

Услуги телевидения

ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Жилищные услуги, услуги коммунальных гостиниц и прочих коммунальных мест проживания

Коммунальные услуги

УСЛУГИ УЧРЕЖДЕНИЙ КУЛЬТУРЫ

Услуги учреждений кино и кинопроката, услуги театрально-зрелищных предприятий, концертных организаций и коллективов филармонии

Услуги выставочного характера и художественного оформления, услуги музеев, услуги парков (садов) культуры и отдыха

Услуги музыкальных, художественных и хореографических школ, клубных учреждений и библиотек

ТУРИСТСКИЕ УСЛУГИ И УСЛУГИ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ ДЛЯ ВРЕМЕННОГО ПРОЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ

Туристские услуги

Услуги средств размещения для временного проживания туристов

УСЛУГИ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА

Проведение занятий по физической культуре и спорту, проведение спортивно-зрелищных мероприятий

Предоставление объектов физической культуры и спорта для населения, прочие услуги физической культуры и спорта

МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ, САНАТОРНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ, ВЕТЕРИНАРНЫЕ УСЛУГИ

Медицинские услуги

Санаторно-оздоровительные услуги

Ветеринарные услуги

УСЛУГИ ПРАВОВОГО ХАРАКТЕРА

Услуги, оказываемые органами государственного нотариата, и услуги, оказываемые адвокатурой

УСЛУГИ БАНКОВ

Услуги банков по вкладам населения, прием различных видов платежей

Услуги банков по выдаче аккредитивов, чеков, сберегательных книжек и ссуд, услуги банков по операциям с ценными бумагами

Услуги банков по размещению лотереи, услуги банков по операциям со свободно конвертируемой валютой, прочие услуги банков

УСЛУГИ В СИСТЕМЕ ОБРАЗОВАНИЯ

УСЛУГИ ТОРГОВЛИ И ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ, УСЛУГИ РЫНКОВ

Услуги торговли

Услуги общественного питания

Услуги розничных рынков

СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ГРАЖДАНАМ ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДАМ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ И МУНИЦИПАЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ НА ДОМУ ГРАЖДАНАМ ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДАМ, НУЖДАЮЩИМСЯ В ПОСТОРОННЕЙ ПОМОЩИ ВСЛЕДСТВИЕ ЧАСТИЧНОЙ УТРАТЫ СПОСОБНОСТИ К САМООБСЛУЖИВАНИЮ

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫМИ ОТДЕЛЕНИЯМИ ПОМОЩИ НА ДОМУ, СОЗДАВАЕМЫМИ В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ИЛИ ПРИ ОРГАНАХ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ (СОЦИАЛЬНО-МЕДИЦИНСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ДОМУ)

УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ОТДЕЛЕНИЯМИ СРОЧНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ, СОЗДАВАЕМЫМИ ПРИ ОРГАНАХ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ, ИЛИ МУНИЦИПАЛЬНЫМИ ЦЕНТРАМИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ (СРОЧНОЕ СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРЕДУСМАТРИВАЕТ ОКАЗАНИЕ РАЗОВЫХ УСЛУГ ОСТРОНУЖДАЮЩИМСЯ В СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКЕ)

УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ В ПОЛУСТАЦИОНАРНЫХ УСЛОВИЯХ (ОТДЕЛЕНИЯХ ДНЕВНОГО (НОЧНОГО) ПРЕБЫВАНИЯ, СОЗДАВАЕМЫХ В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ИЛИ ПРИ ОРГАНАХ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ), В ТОМ ЧИСЛЕ ДЛЯ ЛИЦ БЕЗ ОПРЕДЕЛЕННОГО МЕСТА ЖИТЕЛЬСТВА

ПРОЧИЕ УСЛУГИ НАСЕЛЕНИЮ

Услуги по финансовому посредничеству

Услуги по страхованию

Услуги, связанные с операциями с недвижимым имуществом

Услуги по работе на вычислительной технике и связанное с этим обслуживание

Услуги в области составления счетов, бухгалтерского учета и ревизии, консультации по вопросам налогообложения и управления производством

Услуги в области рекламы

Услуги в научной области, услуги, оказываемые лабораториями микрофотокопирования и реставрации документов

Услуги по установке охранной сигнализации. Услуги по охране жилищ

УСЛУГИ ЧАСТНОЙ ДЕТЕКТИВНОЙ И ОХРАННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Виды деятельности ЕНВД в 2018 году для ИП и ООО

  • бытовые услуги, оказываемые физическим лицам (обратите внимание, что их коды должны быть в Общероссийских классификаторах видов экономической деятельности и продукции — ОКВЭД и ОКП);
  • оказание ветеринарных услуг;
  • оказание услуг по техническому обслуживанию, мойке, ремонту автомототранспортных средств;
  • оказание услуг по сдаче в аренду (предоставление во временное владение (в пользование)) мест для стоянки автомототранспортных средств и по хранению этих средств на платных стоянках (исключение составляют штрафные автостоянки);
  • оказание автотранспортных услуг по перевозке пассажиров и грузов, осуществляемых организациями и ИП, у которых для оказания услуг имеется не более двадцати транспортных средств (автомобилей легковых, грузовых, автобусов) в собственности либо на каком-то ином праве владения (пользования и/или распоряжения);
  • розничная торговля, осуществляемая через магазины и павильоны. Площадь торгового зала должна быть не более 150 квадратных метров по каждому объекту организации торговли. Обратите внимание на метраж — это очень важно. При площади торгового зала более 150 квадратных метров (по каждому объекту) применять ЕНВД нельзя;
  • розничная торговля, осуществляемая через объекты стационарной торговой сети, не имеющей торговых залов, а также объекты нестационарной торговой сети. Этот пункт подразумевает торговлю в торговых комплексах и на крытых рынках, различных ярмарках, в киосках, торговых автоматах и прочее;
  • оказание услуг общественного питания, осуществляемые через объекты организации общественного питания с площадью зала обслуживания посетителей не более 150 квадратных метров по каждому объекту организации общественного питания. Обратите внимание на метраж — это очень важно. При площади зала обслуживания посетителей более 150 квадратных метров (по каждому объекту) применять ЕНВД нельзя;
  • оказание услуг общественного питания через объекты, не имеющие зала для обслуживания посетителей, то есть киоски, палатки, ларьки, кулинарные отделы магазинов, кафе, столовых и так далее;
  • распространение наружной рекламы с использованием специальных конструкций, таких как перетяжки, стенды, крыши и внешние стены зданий, стенды, электронные табло, остановки общественного транспорта и прочее;
  • размещение рекламы на транспортных средствах (на внутренней или внешней поверхности);
  • оказание услуг по предоставлению помещений для временного размещения и проживания общей площадью для каждого объекта, используемого в данном виде деятельности, не более 500 квадратных метров. Такими помещениями могут быть не только номера в гостиницах, но и комнаты, квартиры, коттеджи и частные дома и прочие помещения, пригодные для жилья;
  • оказание услуг по предоставлению в аренду (временное владение и/или пользование) торговых мест, расположенных в объектах стационарной торговой сети, не имеющих торговых залов, объектов нестационарной торговой сети, а также объектов организации общественного питания, не имеющих зала обслуживания посетителей;
  • оказание услуг по передачи в аренду (временное владение и/или пользование) земельных участков для размещения объектов стационарной и нестационарной торговой сети, а также объектов организации общественного питания.

Бытовые услуги ЕНВД: перечень 2019 года

ЕНВД — специальный налоговый режим. На нем сокращено количество обязательных налогов и уменьшена сумма платежа. ЕНВД можно применять для деятельности по оказанию бытовых услуг. С 2017 года отменили классификатор ОКУН, а ОКВЭД и ОКПД обновили, поэтому в новых кодах легко запутаться. В статье приведем актуальный перечень бытовых услуг для применения ЕНВД в 2019 году.

ЕНВД бытовые услуги

Оказывая бытовые услуги, можно применять ЕНВД. Но возможность перехода на вмененку зависит от того:

  • введен ли на вашей территории режим ЕНВД;
  • относится ли услуга к категории бытовых;
  • введен ли в регионе ЕНВД в отношении вашей деятельности.

Местный представительный орган выносит решение о введении ЕНВД. В нем определяются бытовые услуги, которые могут осуществляться на ЕНВД в данной местности. Вмененку могут разрешить применять для отдельных бытовых услуг, их групп и видов. Тогда спецрежим можно применять только в отношении услуг, указанных в акте. Если вы ведете деятельность не по месту жительства, следите за нормативными актами региона, в котором оказываете услуги.

Бытовые услуги на ЕНВД характеризуются тремя признаками:

  • услуга признана бытовой;
  • услуга оказывается физлицам;
  • за оказание услуг взимается плата.

Если ваши услуги соответствуют условиям, вы можете использовать ЕНВД. Теперь подробнее рассмотрим сложности с разделением услуг на бытовые и другие виды.

Платите налог ЕНВД и отчитывайтесь в ФНС и фонды с помощью веб-сервиса для малого бизнеса Контур.Бухгалтерия!
Получить бесплатный доступ на 14 дней

Считается ли услуга бытовой

C 2017 года классификатор услуг населению (ОКУН) отменен. Раньше именно на его основе определялись виды деятельности, которые относятся к бытовым услугам. Новый правительственный перечень содержит другой список услуг, поэтому использовать ОКУН больше нельзя.

Переходя на вмененку, ориентируйтесь на коды ОКВЭД2 и ОКПД2. Узнав коды ОКВЭД и ОКПД услуги, сопоставьте их с перечнем кодов, включенных в Распоряжение Правительства РФ от 24.11.2016 N 2496-р. Этим распоряжением правительство установило виды экономической деятельности, которые относятся к бытовым услугам. Если услуга входит в список, ознакомьтесь с региональным законодательством и убедитесь, что для вашей услуги доступно применение ЕНВД на территории субъекта РФ.

Как рассчитать налог по бытовым услугам

Платите налог ЕНВД и отчитывайтесь в ФНС и фонды с помощью веб-сервиса для малого бизнеса Контур.Бухгалтерия!
Получить бесплатный доступ на 14 дней

Рассчитывать и платить единый налог нужно ежеквартально по ставке 15%. ЕНВД рассчитывается на основе физического показателя, базовой доходности и корректирующих коэффициентов.

ЕНВД = БД×ФП×К1×К2

ФП для всех видов бытовых услуг — количество работников. По плану, каждый работник, включая ИП, должен приносить 7 500 рублей базового дохода в месяц. Как известно, фактический доход вмененщика не имеет значения, расчет проводится на основе вмененного дохода. Если ваш фактический доход превышает вмененный, то вы останетесь в выигрыше, так как заплатите меньший налог.

Коэффициент К1 — это дефлятор, он устанавливается каждый год министерством экономического развития, в 2019 году К1 = 1,915. К2 устанавливается на местном уровне и искать его нужно в региональном законодательстве или на сайте ФНС.

Пример. Салон красоты «Клеопатра» возглавляет ИП. Помимо него, в штате числится еще три сотрудника. К2 примем равным 1. Сумма налога за квартал составит:

7 500 р. × 4 чел. × 1,915 × 1 × 3 мес. × 15% = 25 852,5 рублей.

Кроме того, все плательщики ЕНВД могут уменьшить сумму платежа на страховые взносы за себя и своих работников. ИП с работниками и организации уменьшают налог максимум на 50%, а ИП без сотрудников могут уменьшить налог полностью на страховые взносы за себя.

Автор статьи: Елизавета Кобрина

Платите налог ЕНВД и отчитывайтесь в ФНС и фонды с помощью веб-сервиса для малого бизнеса Контур.Бухгалтерия. Здесь вы можете совмещать налоговые режимы, легко вести учет, начислять зарплату, отправлять отчеты через интернет и получать консультации наших экспертов.

Попробовать бесплатно

Бытовые услуги — определение, классификация, виды, как быстро заказать

Бытовые услуги – это тот вид услуг, под которыми понимают платные услуги, которые оказываются индивидуальному заказчику физическим лицом. Нельзя не сказать, что такие же услуги, которые оказываются уже юридическому лицу, не относятся к бытовым услугам, и не причисляются к временному налогу. Бытовые услуги виды деятельности включают в себя разнообразные. Что относится к бытовым услугам будет полезно знать как обычному гражданину, так и начинающему предпринимателю, который планирует развиваться в данной области.

Виды бытовых услуг

Подобных услуг действительно много, поэтому удобнее будет разбить их по блокам бытовые услуги виды деятельности:

  • Ремонт обуви: замена конкретных её частей, обработка кожи, восстановление первозданной формы обуви.
  • Ремонт, пошив и корректировка одежды согласно индивидуальным предпочтениям.
  • Изготовление и пошив штор.
  • Ремонт электротехники: компьютеров, смартфонов, фотоаппаратов и т.д.
  • Заправка картриджей, изготовление ксерокопий.
  • Услуги ремонта помещений и участков: прокладка коммуникаций, проведение отделочных и монтажных работ как в помещении, так и за его пределами.
  • Фотосъемка и последующая ретушь фотографий.
  • Услуги салонов красоты: стрижка, маникюр, пирсинг и тату и тому подобные услуги.
  • Прокат какой-либо транспортной техники: автомобилей, яхт, катеров и т.д
  • Услуги по организации каких-либо развлекательных предприятий.
  • Санитарно-гигиеническая обработка помещений.

Это довольно обобщённый перечень бытовых услуг, который может быть дополнен и регламентируется соответствующим законодательством.

Необходимость бытовых услуг

Оказание бытовых услуг что входит в данную сферу? Если говорить простым языком, то в виды бытовых услуг входят все те виды работ, которые могут понадобиться отдельно взятому гражданину, но ни в коем случае не какой-либо фирме. Итак, мы разобрались с вопросом о том, какие услуги относятся к бытовым.

Но как же можно найти конкретный вид услуги, который вам нужен?

Конечно же, можно поискать в газетах, на досках объявлений или иных примитивных средствах информации. Но, зачастую, можно наткнуться на недобросовестных исполнителей, которые лишь потратят ваше время.

Ведь вы никак не можете проверить профессионализм, к примеру, клининговой компании, если узнали о ней посредством объявления с текстом «оказываем бытовые услуги недорого» на остановке городского транспорта. И вот, вы оформляете заказ у компании, и получаете на выходе ужасающий результат.

Чтобы избежать таких последствий, лучше всего использовать специализированный сайт бытовых услуг, где вы сможете получить полную информацию о той или иной компании или отдельном человеке, которые занимаются подобной деятельностью. Оказание бытовых услуг населению может быть не просто некачественным, но может даже иметь весьма плачевные последствия, которые угрожают жизни человека.

Как найти специалистов

Разберём такую ситуацию, при которой возможные виды бытовых услуг населению могут нанести вред здоровью человека.

К примеру, вы решили нанять бригаду рабочих для комплексного ремонта квартиры. Ремонт окончен, вы убедились в поверхностной добросовестности конечного результата и выплатили оговоренную сумму за услугу. Но тут выясняется, что электропроводка выполнена совершенно некачественно, и местами даже искрится, что является прямой причиной последующего возгорания.

А возгорание, как известно, наносит огромнейший вред и имуществу, и, конечно же, здоровью населения.

Теперь вы понимаете, насколько важно найти ту фирму, которая уже зарекомендовала себя на рынке и имеет положительную репутацию у населения. А максимально добросовестную компанию, которая окажет один из видов деятельности, который входит в перечень видов бытовых услуг, можно найти только на специальном сайте.

Поиск компаний в интернете

Поговорим о том, как можно быстро заказать бытовые услуги.

Об услугах няни читайте . Об услугах кухарки — .

Как уже говорилось ранее, сайты в интернете, которые предлагают бытовые услуги населению перечень их, имеют преимущество не только в плане отсева недобросовестных фирм, но ещё и ряд других положительных черт, а именно:

Зачастую, на каждом подобном сайте имеется классификатор бытовых услуг населению, который позволяет максимально оптимизировать поиск, согласно: городу предоставления; назначенной цены за работу; объёму работ, который готова выполнить та или иная организация. Это далеко не полный перечень опций поиска, которые значительно упрощают процесс подбора.

Некоторые сайты имеют функцию размещения отзыва о той или иной работе. Именно благодаря этой функции, бытовых услуг на сайте гораздо более безопасен, потому как если услуга выполнена некачественно, то заказчик обязательно предостережёт насчёт этого других людей.

Возможность быстрой связи с той компанией, деятельностью которой вы заинтересовались.

Заказать услугу можно не выходя из дома, что является немаловажным плюсом для групп населения с ограниченными возможностями.

Отсутствие неожиданностей. В объявлении указывается полное описание услуг и всех нюансов, которые сопряжены с ними. Поэтому ни одна особенность работы не останется сокрытой от вашего внимания, и вы сможете сделать взвешенный выбор.

Если говорить о самих компаниях, которые оказывают бытовые услуги, то размещение объявления на специализированном для этого сайте – это наиболее выгодный способ заявить о своей деятельности. Ведь объявление просмотрит и заметит целевая аудитория, которая действительно нуждается в оказании тех или иных услуг.

Данная оптимизация осуществляется за счёт того, что можно подробно указать все аспекты и нюансы своих услуг, а не тратить время на разговоры с тем, кому по какому-либо критерию услуга не подойдёт.

Поэтому, сайты подобной направленности – это оптимальное решение и по поиску населением, и по рекламе самим исполнителем.

Итак, можно подытожить вышеизложенную информацию. Заказывать бытовые услуги лучше всего на специализированных сайтах, потому как объявления на них размещены с максимально подробной информацией о фирме-исполнителе.

В системе документооборота субъектов хозяйствования и контролирующих органов принято использовать ряд буквенных и числовых комбинаций (кодов) для отражения информации о предприятии или предпринимателе, произведенной продукции в конкретном периоде и т.д. Это необходимо для ускорения процедуры распознавания программными средствами поступающих отчетов, систематизации информации по категориям в зависимости от содержащихся в ней шифров. Такой подход активно используется налоговиками и Росстатом.

ОКУН – что это?

Все виды кодовых обозначений, используемые в официальных документах, утверждаются законодательно на федеральном уровне. Коды и их расшифровки приводятся в специализированных классификаторах. Одним из них до 2017 г. являлся ОКУН – классификатор, приводящий систематизированные данные по оказываемым субъектами предпринимательства услугам, которые направлены на удовлетворение нужд населения.

Этот вид классификатора введен в действие Госстандартом постановлением от 28.06.1993 г. № 163. Объектами классификации по ОКУН выступают виды услуг населению, которые могут оказываться разными субъектами предпринимательства, использующими любые методы обслуживания. Классификатор должен был стать инструментом решения следующего комплекса задач:

  • формирование систематизированной базы данных для статистического наблюдения за показателями спроса и предложения на разные типы услуг населению;

  • создание регуляторных механизмов для всестороннего содействия субъектам предпринимательства при оказании ими услуг физическим лицам;

  • возможность сопоставить виды ОКУН с унифицированными международными системами классификации услуг;

  • обособление актуальных услуг от тех, которые перестали пользоваться спросом в силу динамического изменения рынка;

  • увеличение уровня эффективности компьютерной обработки данных;

  • прогнозирование объема спроса на услуги в будущих периодах;

  • развитие системы стандартизации в сфере удовлетворения потребностей граждан.

Услуги по ОКУН

Классификатор ОКУН состоит из 13 разделов, группирующим коды по видам оказываемых услуг. В каждом блоке данных приведены кодовые обозначения услуг и их детальные расшифровки. При разработке шифров за основу взята методика создания иерархической структуры кодов. Это означает, что в начале кода ОКУН стоят обобщающие числовые символы, каждый последующий знак приводит более детальную расшифровку. Код состоит из 6 символов, к которым в конце добавляется значение контрольного числа.

В классификаторе ОКУН виды деятельности представлены в таких категориях:

  1. Услуги бытовые.

  2. Перевозка пассажирским транспортом.

  3. Услуги по обеспечению связью.

  4. Услуги ЖКХ.

  5. Услуги, оказываемые населению учреждениями культуры.

  6. Услуги в сфере туризма, экскурсионная деятельность.

  7. Физкультура и спорт.

  8. Услуги медицинского характера, санаторно-оздоровительное обслуживание, ветеринария.

  9. Правовая поддержка.

  10. Банковская деятельность в части, касающейся обслуживания физических лиц.

  11. Образовательные услуги.

  12. Торговля, общепит.

  13. Прочие виды услуг.

Классификатор ОКУН перестал применяться с 2017 года, он был отменен приказом Росстандарта от 31.01.2014 г. № 14-ст. ОКУН в 2018 году заменяется кодовыми шифрами, которые зафиксированы в новых классификаторах ОКПД2 и ОКВЭД2 (утверждены тем же приказом № 14-ст).

Для удобства спецрежимников, которые специализируются на оказании услуг населению, была составлена выборка из действующих классификаторов, содержащая только коды, относящиеся к бытовым услугам. С ними может быть сопоставлена кодировка ОКУН, расшифровка может отличаться по форме, но содержание по многим статьям сохранилось. Систематизированные перечни актуальных кодов приведены в правительственном Распоряжении от 24.11.2016 г. № 2496-р.

Соответствие кодов ОКУН кодам различных классификаторов (переходные ключи) можно найти также на ]]>сайте ]]>Минэкономразвития РФ.

В таблицах отражены данные о том, какие коды по услугам населению применялись до 2017 года (ОКУН), в 2018 с расшифровкой по видам деятельности и с новыми шифрами по классификаторам ОКПД2 и ОКВЭД2. Именно коды последних двух типов должны фигурировать в отчетных формах применяющих их субъектов хозяйствования вместо отмененных кодов ОКУН.

Скачать классификатор ОКУН с таблицей соответствия ОКПД2 вы можете ниже.

Раздел 10.1. БЫТОВЫЕ УСЛУГИ

Нормативная база:

1. Постанова Кабінету Міністрів України «Про затвердження правил побутового обслуговування населення» від 16.05.1994 р. № 313

В помещении, где проводится прием и выдача заказов, на видном и доступном для заказчиков месте ДОЛЖНЫ размещаться:

— Правила бытового обслуживания населения;

— извлечение из Закона Украины «Про захист прав споживачів» в части предоставления услуг;

— перечень бытовых услуг, которые предоставляются;

— информация о полном наименовании исполнителя, его адресе, номера телефонов, фамилия, имя и отчество руководителя (владельца);

— копии свидетельств о государственной регистрации, сертификатов соответствия на услуги, которые подлежат обязательной сертификации, а также копии торговых (специальных торговых) патентов, специальных разрешений (лицензий) по видам услуг, которые подлежат патентованию, лицензированию;

— образцы материалов и утвержденных в установленном порядке изделий;

— цены и тарифы на услуги, материалы и изделия;

— перечень нормативно-технических документов, требованиям которых должны отвечать услуги;

— гарантийные обязательства исполнителя услуг;

— информация о работниках, которые обслуживают заказчиков;

— номера телефонов местных органов исполнительной власти, территориальных органов Госстандарта, перечень категорий граждан, которые пользуются льготами при получении бытовых услуг;

— книга заявлений и предложений.

В случае предоставления услуг вне пределов помещения исполнитель ДОЛЖЕН обеспечить условия для ознакомления заказчика с этими Правилами ( пункт 7).

бытовое обслуживание

населения

— организованая деятельность субъектов предпринимательской деятельности, связанная с предоставлением бытовых услуг ( пункт 2).

бытовая услуга

— вид деятельности субъектов предпринимательской

деятельности, связанной с удовлетворением конкретной бытовой потребности индивидуального заказчика ( пункт 2).

заказчики

— лица, которым предоставляются бытовые услуги ( пункт 2).

Бытовые услуги предоставляются заказчикам согласно договоренностей, документальным подтверждением заключения которых являются такие документы: договор, расчетный документ установленной формы

Права, обязанности, ответственность исполнителя и заказчика, предусмотренные этими Правилами, действуют с момента заключения соглашения о предоставлении бытовой услуги ( пункт 9).

Заказы на услуги принимаются как в помещении исполнителя, так и вне его пределов с обязательным оформлением соглашения, как это предусмотрено пунктом 9 этих Правил ( пункт 11).

Срок выполнения заказа устанавливается по согласованию сторон ( пункт 12).

Стоимость услуг и материалов исполнителя оплачивается заказчиком по ценам, которые действовали на день оформления заказа, если иное не предусмотрено условиями соглашения.

В случае предоставления исполнителем по просьбе заказчика дополнительных услуг, не предусмотренных заказом, их стоимость оплачивается заказчиком по ценам, которые действовали на время оформления заказа на этих услуг ( пункт 16).

Заказы на услуги могут выполняться как из сырья, комплектующих изделий и других материалов (далее — материалы) исполнителя, так и материалов заказчика ( пункт 17).

Стоимость вещей и материалов заказчика определяется и оформляется документально по согласованию сторон или на основе поданных документов, которые подтверждают их цену ( пункт 18).

Виды, количество и качество материалов, необходимых для предоставления услуг, определяются исполнителем в соответствии с нормативно-техническими документами по согласованию с заказчиком ( пункт 19).

В случае отсутствия материалов или невозможности во время оформление заказа определить необходимый для предоставления бытовой услуги объем материалов, использование их предварительно согласовывается с заказчиком, а стоимость оплачивается им после выполнения услуг по ценам, которые действовали на день поступления материалов ( пункт 20).

Порядок оплаты стоимости услуг определяется исполнителем по согласованию с заказчиком. Он может предусматривать полный расчет во время оформления заказа или частичную оплату с окончательным расчетом во время получения заказа. В последнем случае после каждой завершенной и оплаченной операции по предоставлению услуги заказчику выдается расчетный документ ( пункт 15).

В случае потери заказчиком документа, который предоставляет ему ПРАВО на получение заказа, последний выдается по письменному заявлению заказчика с предоставлением документа, удостоверяющего его личность.

Одновременно возобновляется ПРАВО заказчика на гарантийное обслуживание, если такое обслуживание предусмотрено нормативно-техническими документами на выполнение этого заказа ( пункт 22).

Гарантийные обязательства исполнителя по предоставлению услуг определяются Законом Украины «Про захист прав споживачів» и соответствующими нормативно-правовыми актами ( пункт 23).

Документами, которые предоставляют заказчику ПРАВО требовать устранения недостатков в гарантийный срок, являются кассовый (товарный) чек, договор, квитанция или гарантийный талон ( пункт 24).

Исполнители ДОЛЖНЫ:

— обеспечить знание и выполнение своими работниками, которые осуществляют бытовое обслуживание заказчиков, этих Правил и соблюдение других нормативно-правовых актов, которые регулируют предоставление бытовых услуг;

— создать материально-техническую базу, обеспечить наличие оборудования и оснастки для предоставления бытовых услуг согласно установленными нормативам;

— формировать цены на услуги в соответствии с законодательством в зависимости от их сложности и качества;

— обеспечить необходимый уровень квалификации работников, занятых обслуживанием заказчиков;

— обеспечить соответствие производственных помещений, зданий, рабочих мест, где осуществляется деятельность по предоставлению бытовых услуг, необходимым экологическим и санитарно-гигиеническим условиям и требованиям нормативно-правовых актов по вопросам охраны труда ( пункт 6).

Исполнитель ОБЯЗАН обеспечить:

— предоставление услуг в соответствии с требованиями этих Правил, других нормативно-правовых актов и условий соглашения;

— выполнение гарантийных обязательств относительно изготовленных изделий и отремонтированных им вещей;

— соблюдение сроков выполнения заказа;

— надлежащий уровень культуры обслуживания;

— предоставление заказчику полной, доступной и достоверной информации об услугах;

— сохранение принятых от заказчика для предоставления услуги вещей и материалов, а также использование их по назначению;

— возмещение ущерба, причиненного заказчику невыполнением или ненадлежащим выполнением условий соглашения, а также в случае утери, порчи, повреждения по своей вине вещей и материалов, принятых от заказчика для предоставления услуг, в размерах, предусмотренных соглашением;

— соблюдение установленного режима работы;

— выплату заказчику в случае нарушения условий соглашения неустойки (пени), если это предусмотрено условиями соглашения. Выплата неустойки (пени) не освобождает исполнителя от выполнения заказа;

— возврат заказчику неиспользованных материалов, предоставленных заказчиком, а также, по его желанию, всех замененных за плату деталей и комплектующих изделий;

— предупреждение заказчика о недоброкачественности или непригодности материалов, предоставленных им, а также о других независящих от исполнителя обстоятельствах, которые могут ухудшать потребительские свойства заказа ( пункт 25).

Исполнитель ИМЕЕТ ПРАВО отказаться от выполнения соглашения в случае, когда заказчик, невзирая на своевременное и обоснованное предупреждение, в соответствующий срок не заменит свои недоброкачественные или непригодные материалы, не изменит указаний о способе выполнения услуги ( пункт 26).

В случае неявки заказчика за получением изделия исполнитель ИМЕЕТ ПРАВО через шесть месяцев после определенного соглашением срока выполнения заказа и после двукратного письменного напоминания (с уведомлением) реализовать изделие в установленном порядке. При этом средства, полученные от реализации, за вычетом сумм, которые принадлежат исполнителю (в т.ч. расходы на сообщение заказчику о выполнении заказа, его хранение и реализацию), вносятся на депозит нотариальной конторы на имя заказчика ( пункт 27).

Исполнитель ИМЕЕТ ПРАВО на отказ в принятии заказов на бытовые услуги, если он не может обеспечить надлежащее их выполнение ( пункт 10).

В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения обязанностей, определенных этими Правилами и соглашением, исполнитель несет ответственность в порядке, предусмотренном законодательством и соглашением между ним и заказчиком.

Исполнитель не освобождается от ответственности в случае порчи или повреждения вещей и материалов в результате их особенных свойств, которые он не смог обнаружить во время принятия заказа ( пункт 28).

Исполнитель не несет ответственность за недостатки в предоставленных услугах, если докажет, что они возникли не по его вине.

Претензии к качеству выполнения заказа не удовлетворяются в случае, если заказчик не подтвердит свои требования ( пункт 29).

Заказчик ОБЯЗАН принять и оплатить стоимость предоставленных согласно условиям соглашения услуг ( пункт 30).

В случае неполучения заказчиком без уважительных причин заказа в определенный соглашением срок с учетом обусловленного льготного срока он ДОЛЖЕН возместить исполнителю стоимость хранения заказа ( пункт 31).

Заказчик ИМЕЕТ ПРАВО на:

— полную, доступную и достоверную информацию об услугах и исполнителе;

— безопасность услуг для его жизни, здоровья, имущества и окружающей естественной среды;

— проверку качества предоставленной ему услуги ( пункт 32).

В процессе выполнения заказа заказчик ИМЕЕТ ПРАВО вносить в него частичные изменения, которые принимаются исполнителем при условии, что выполнение их технически и технологически возможно. Если изменения влияют на стоимость услуги, их внесение должно быть оформлено документально и учтено во время окончательного расчета за предоставленные услуги по ценам, которые действовали на время внесения изменений ( пункт 33).

Заказчик ИМЕЕТ ПРАВО аннулировать заказ и расторгнуть соглашение по собственной инициативе до окончания срока его выполнения. При этом заказчик оплачивает исполнителю стоимость выполненной работы и возмещает ему ущерб, причиненный расторжением соглашения ( пункт 34).

В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения исполнителем условий соглашения заказчик пользуется правами, предоставленными законодательством ( пункт 35).

УСЛУГИ БАНЬ И ДУШЕЙ

УСЛУГИ ПО РЕМОНТУ И ИЗГОТОВЛЕНИЮ МЕБЕЛИ

УСЛУГИ ХИМИЧЕСКОЙ ЧИСТКИ И ОКРАШИВАНИЯ (ПЕРЕКРАШИВАНИЯ) ИЗДЕЛИЙ

УСЛУГИ ПО РЕМОНТУ И ПОШИВУ ОБУВИ

ПАРИКМАХЕРСКИЕ, МАНИКЮРНЫЕ И ПЕДИКЮРНЫЕ УСЛУГИ

УСЛУГИ ПО РЕМОНТУ БЫТОВЫХ МАШИН И ПРИБОРОВ, РЕМОНТУ И ИЗГОТОВЛЕНИЮ МЕТАЛЛОИЗДЕЛИЙ

УСЛУГИ ПО РЕМОНТУ БЫТОВОЙ РАДИОЭЛЕКТРОННОЙ АППАРАТУРЫ

УСЛУГИ ПО СТИРКЕ БЕЛЬЯ

УСЛУГИ ПО РЕМОНТУ, ПОШИВУ И ВЯЗАНИЮ ТРИКОТАЖНЫХ ИЗДЕЛИЙ

ФОТОУСЛУГИ

УСЛУГИ ПО РЕМОНТУ И ПОШИВУ ШВЕЙНЫХ И МЕХОВЫХ ИЗДЕЛИЙ, ИЗДЕЛИЙ ИЗ КОЖИ, ГОЛОВНЫХ УБОРОВ

УСЛУГИ ПО РЕМОНТУ И ИЗГОТОВЛЕНИЮ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ И ДРУГИХ ИЗДЕЛИЙ ИЗ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ И ДРАГОЦЕННЫХ КАМНЕЙ

Услуги по ремонту и техническому обслуживанию транспортных средств, хранению транспортных средств на автостоянках, транспортные и ритуальные услуги, услуги ломбардов и проката предоставляются в соответствии с отдельными нормативно правовыми актами ( пункт 38).

УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ НАПРОКАТ ГРАЖДАНАМ ПРЕДМЕТОВ КУЛЬТУРНО-БЫТОВОГО НАЗНАЧЕНИЯ И ХОЗЯЙСТВЕННОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

УСЛУГИ ХРАНЕНИЯ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ НА АВТОСТОЯНКАХ

РИТУАЛЬНЫЕ УСЛУГИ

УСЛУГИ ПО ПАРКОВКЕ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ

УСЛУГИ ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОБИЛЬНЫХ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ

Назад в раздел

В условиях трансформации экономики России особую важность приобретает определение перспектив развития тех отраслей, которые участвуют в создании потребляемых жизненных благ, в том числе бытовых услуг. Бытовое обслуживание населения имеет важное значение для поддержания и повышения жизненного уровня, который в современных условиях определяется не только темпами роста и масштабами развития отраслей материального производства, но и показателями потребления услуг. В настоящее время роль бытового обслуживания еще более увеличивается в связи с необходимостью решения ряда социально-экономических проблем. Во-первых, бытовые услуги восстанавливают потребительские свойства различных изделий, находящихся в пользовании граждан. Это позволяет экономить денежные средства в условиях, когда покупка новых товаров недоступна для 2/3 населения России. В связи с этим возрастает потребность населения в услугах по ремонту одежды, обуви, сложной бытовой техники. Во-вторых, важной функцией бытового обслуживания является увеличение свободного времени граждан, которое все более необходимо для самообразования, приобретения новых специальностей, повышения квалификации. В-третьих, возрастает необходимость в ремонте сложной бытовой техники и телерадиоаппаратуры в связи с насыщением рынка данными товарами, которые не всегда являются достаточно качественными. В-четвертых, сформировался круг потребителей с высокими доходами, активно пользующихся услугами личного характера, что предопределил появление парикмахерских салонов, высокоразрядных ателье, автосалонов.

Бытовая услуга – это либо преимущественно производительный живой труд, результатом которого являются материально-вещественные предметы или восстанавливается стоимость предметов, уже использовавшихся в домашнем обиходе, либо деятельность, не принимающая осязаемых результатов.

В соответствии с ГОСТом, обслуживание населения определяется как результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя услуги, а также собственной деятельности исполнителя по удовлетворению потребностей населения.

Бытовое обслуживание населения – это особая форма экономической деятельности, выделяемая в отдельную отрасль и входящая в сферу платных услуг населению, целью которой является улучшение материальной стороны быта граждан, сокращение времени на ведение домашнего хозяйства, сокращение расходов на приобретение предметов обихода.

Бытовому обслуживанию населения присущи все основные приз­наки (черты) самостоятельной отрасли народного хозяйства. В частности, как и другие отрасли, бытовое обслуживание населе­ния располагает основными и оборотными фондами, постоянными кадрами рабочих, специалистов и служащих. Формированию бытового обслуживания населения в самостоятельную отрасль экономики в значительной степени содействовали те специфические особенности, которые присущи только предприятиям службы быта. В их числе следует отметить:

– обязательный индивидуальный заказ, и, как правило, личный контакт потребителя с исполнителем или представителем произ­водителя бытовой услуги (приемщик, мастер, агент);

– ярко выраженный локальный характер деятельности большинства подразделений отрасли;

– колебания спроса на бытовые услуги по сезонам года, месяцам и даже по часам рабочего времени предприятий.

– одновременное сочетание функций, характерных для производства (производство услуги) и для торговли (реализация услуги).

Рынок бытовых услуг – это сфера обмена, организованная по законам товарного производства и обращения. Различают несколько видов рынка бытовых услуг.

Рынок произ­водителя – это ситуация когда спрос значительно превышает предложение быто­вых услуг. В этом случае главное – предложение услуг, которые практически все реализуются, даже если не соответствуют запросам потребителей. Количеству отдается полный приоритет над ка­чеством. Конкуренция отсутствует. Население вынуждено пользо­ваться теми услугами, которые предлагает служба быта. Культу­ра их предоставления часто невысока.

Рынок потребителя – рынок, на котором нет монополии производства услуг, имеется их выбор, есть соответствие или незначительное превышение предложения над спросом. Потребитель может выбрать услуги, подходящие ему по цене, культуре сервиса, затратам времени и отдать им предпочтение по сравнению с другими.

В связи с тем, что сфера деятельности предприятий службы быта имеют территориальный (местный) характер, рынок бытовых услуг различается также с точки зрения территориальных границ и масштабов. Существенное воздействие на предложение услуг и их спрос оказывают цены, политика доходов, налоги, финансово-кредит­ные рычаги, маркетинг.

Бытовые услуги классифицируются по следующим признакам:

  1. По организационно-правовой форме субъекта-исполнителя различают:

  • крупные специализированные предприятия;

  • малые предприятия численностью до 30 человек;

  • «непрофильные» предприятия;

  • физические лица, занимающиеся разнобытовыми услугами в качестве частных предпринимателей.

  1. По характеру труда различают:

– производственные услуги – услуги, предоставленные в виде товара или входящие в его состав (изготовление, ремонт и восстановление бытовой техники, теле-, радиоаппаратуры, одежды, мебели и других предметов культурно-бытового назначения и хозяйственного назначения);

– непроизводственные услуги – это услуги, имеющие нетоварный характер (это услуги бань, парикмахерских, справочные услуги и т. д.).

  1. По форме собственности предприятий, обслуживающих население, услуги бывают:

  • услуги государственных предприятий;

  • услуги муниципальных предприятий;

  • услуги частных предприятий.

  1. По степени участия в создании потребительской стоимости, услуги делятся на следующие:

    • создающие новые потребительские стоимости (новые изделия);

    • восстанавливающие потребительские свойства товаров (ремонт­ные работы);

    • обслуживающие человека (личного характера).

Многие виды бытовых услуг обладают свойствами чистого об­щественного блага и внешним эффектом, а это предполагает необ­ходимость регулирования этой сферы деятельности и формирования наряду с коммерческим некоммерческого сектора бытовых услуг.

Существуют бытовые услуги, обслуживающие процесс распре­деления, обмена и потребления, различных благ, которые отно­сятся к чистым издержкам обращения. Это, например, услуги бюро по обмену жилплощади, услуги ломбардов. Особенность бы­тового обслуживания в том, что процесс обращения здесь не всег­да пространственно отделен от производства, в отличие, напри­мер, от легкой промышленности и торговли.

Бытовые услуги предоставляются через конкретные формы об­служивания. Форма обслуживания – это вид труда, обусловленный определенным содержанием услуги, являющейся ее неотъемлемой частью. Формы обслуживания, наиболее распространенные на практике:

– по месту жительства или на дому у заказчика (оказание услуг репетитора, настройщика пианино, специалистов по ремонту крупногабаритной радиоэлектронной аппаратуры и бытовой техни­ки);

– на предприятии бытового обслуживания населения (изготовление одежды, обуви, трикотажных, ювелирных изделий, изготовление мебели, химчистка одежды);

– по месту работы (прокат средств производства, ремонт обуви, часов, оказание услуг парикмахера, прием заказов на все виды бытовых услуг);

– по месту отдыха (прокат предметов спортивного инвентаря и культурно-бытового назначения, работа городков отдыха, воспитателя с детьми в комнатах отдыха);

– самообслуживание – получение услуг преимущественно без посто­ронней помощи работников (стирка белья в прачечной самообслу­живания, изготовление вещей в салонах);

– абонементные – на основе документа, предоставляющего право получать услугу в соответствии с условиями договора сторон (техническое обслуживание и ремонт телевизоров, холодильников);

– срочное – осуществляемое в короткий промежуток времени (хим­чистка, стирка вещей, ремонт бытовой техники, одежды, обуви, доставка мебели).

Бытовое обслуживание населения как самостоятельная целост­ная отрасль, функционирующая на основе об­щности конечного результата производственной деятельности своих предприятий и учреждений, играет важную роль в экономике. Если рассматривать роль отрасли бытового обслуживания населения в экономическом аспекте, выражающемся в повышении эффективности производства, очевидно превращение разнообразных бытовых услуг, предоставляемых населению предприятиями службы быта, в важный фактор развития производства и роста его эффективности.

Однако, несмотря на важность бытового обслуживания, его уровень и качество в последние годы постоянно понижается. Весьма незначительна предпринимательская активность в этой сфере, т. к. необходимость иметь оборудование, инструмент, сырье и материалы, помещение требует значительных капитальных вложений. Платежеспособный спрос населения невысок, что обуславливает низкую норму прибыли на вложенный капитал. Для начала предпринимательской деятельности необходимы значительнее средства. В то же время по расчетам срок окупаемости одного рабочего мес­та по парикмахерским услугам и фотоуслугам составляет 2–3 года, химической чистке одежды – 10–15 лет, пошиву и ремонту одежды – 1–2 года, пошиву и ремонту обуви – 5–7 лет, прачечным услугам – 8–10 лет.

Становление сферы бытового обслуживания началось в нашей стране в 60-е гг. Однако, социально-экономическая эффективность развития отрасли была невысока: ассортимент и качество услуг, предоставляемых населению, их доступность, сроки выполнения заказов оставляли желать лучшего. Это обусловило необходимость радикальных изменений в от­расли, которые начались в 1991–1992 гг. В условиях последовав­шего стихийного формирования рыночных отношений в этой сфере возникло много проблем: неконтролируемый рост цен, резкое «сжатие” спроса на бытовые услуги и, как следствие, сокраще­ние количества предприятий службы быта. Действующие предприятия отрасли, как правило, работают нерентабельно. Исключение сос­тавляет небольшая группа элитных предприятий, сориентированных, на высокодоходную часть населения. Серьезная стабилизация в данной сфере требует комплекса законодательных, финансовых и организационно-экономических мер, разработки государственных программ выживания и развития отрасли бытового обслуживания населения в современных усло­виях рыночных отношений.