Приглашение на собеседование

06 мар 2019

Беседа с соискателем по телефону в современной бизнес-среде обладает рядом особенностей. Однако рекрутеры часто совершают ошибки, нарушая элементарные правила и тем самым теряют подходящих специалистов. Просто на просто портя первое впечатление. И у кандидата пропадает интерес к компании. В этой статье мы расскажем, как правильно пригласить на собеседование по телефону.

Часто распространенная ошибка многих компаний в том, что они обучают правилам телефонных переговоров только менеджеров по продажам. От навыков, которых зависит успех их работы. Тогда как HR-менеджеры остаются в стороне. И профессионализм HR-специалистов остается на низком уровне.

Как назначить собеседование по телефону?

Существует ряд правил при приглашении кандидата на собеседование, которые следует учитывать каждому рекрутеру.

При исходящем звонке

• Приветствие (обращаться стоит к человеку по имени);

• Представление себя и компании (называете имя и фамилию, и название компании);

• Цель звонка (по вопросам поиска работы, он откликался на вашу вакансию, или вы сами нашли его резюме на просторах интернета);

• Уточните если у соискателя сейчас время на разговор (если вы звоните в рабочее время, ваш звонок может быть совсем не кстати. В этом случае стоит уточнить время, когда он сможет говорить);

• Обсуждение вакансии, назначение встречи и т.д.

• Подведение итогов, согласование встречи, уточнение контактов.

Как пригласить на собеседование по телефону (пример)

• Здравствуйте, Сергей. Меня зовут Смирнова Анастасия- я менеджер по персоналу, представляю компанию «Юниверсал»;

• Звоню вам по поводу вашего отклика на нашу вакансию «старший специалист административного отдела»;

• Вам удобно будет сейчас пообщаться 3 минуты? Или » В какое время вам лучше перезвонить?» (если у человека нет возможности говорить сейчас);

• Относительно вашего резюме, нам оно показалось очень интересным, я хотела бы уточнить несколько моментов. Уровень оплаты труда/сколько вы будете добираться до работы/ какой график работы интересует и т.д.

• Я хотела бы пригласить вас к нам на собеседование. На завтра в 15.00 Вам было бы удобно? Мы находимся по адресу ул. Петрова д.34 Бизнес центр «Москва», ближайшее метро Речной вокзал. От метро ходит корпоративный транспорт. Точную схему проезда я вышлю вам в письме. Давайте уточним, почта, указанная в вашем резюме актуальная? При себе иметь паспорт, на проходной на вас будет заказан пропуск. Так же, с собой необходимо иметь документы об образовании/ военный билет. Контактное лицо, напоминаю, Смирнова Анастасия. Если у вас изменяться планы, пожалуйста, позвоните мне по номеру, который будет указан в письме. Больше спасибо, что уделили мне время. До встречи, завтра. Всего доброго, Сергей.

Обратите внимание, что уточнение важных моментов поможет избежать сбоев в работе.

Есть ряд вакансий отличающиеся рядом особенностей. Например, работа с иностранными работниками или партнёрами, ненормированный рабочий день и т.д. Такие факторы тоже можно уточнить по телефону. Это поможет сберечь ваше время и время соискателя. Также у кандидатов могут быть свои вопросы, которые он хотел бы уточнить по телефону. Приглашая человека на собеседование подготовьте ответы на следующие вопросы:

• Обозначьте мои основные задачи?

• В чем основная специфика работы?

• Далеко от метро вы находитесь?

• Официальное ли трудоустройство?

• Есть ли ДМС?

• Система поощрений/KPI?

• Сколько будет длиться испытательный срок?

• Есть ли в компании дресс-код?

Отличный результат беседы- это когда обе стороны нашли общий язык. Обязательно после разговора вышлите уточняющее письмо-приглашение, где будет указаны:

• Адрес компании со схемой проезда (так вы будите знать, что соискатель не заблудится);

• Дату ,время интервью;

• Контактное лицо;

• Телефон для связи;

• Ссылку на вакансию и компанию;

• Список необходимых документов.

Образец письма-приглашения на собеседование после телефонного разговора

Добрый день, Сергей

Согласно нашим телефонным договоренностям ждем Вас завтра (13 апреля) в 15.00 к нам в центральный офис «Юниверсал» по адресу: ул. Петрова д.34 Бизнес центр «Москва». От ближайшего метро Речной вокзал (первый вагон из центра) каждые 15 минут ходит корпоративный транспорт.

На проходной Вам необходимо будет предъявить документ удостоверяющий личность (паспорт, права). Далее через проходную поднимаетесь на 7 этаж. Контактное лицо Смирнова Анастасия.

Ссылку на вакансию и компанию прилагаю.

С уважением, старший менеджер по персоналу Смирнова Анастасия

Также, если в компании принято заполнять индивидуальные анкеты, то к письму можно приложить и их.

Поиск работы – важная часть нетворкинга, выстраивания сети полезных деловых контактов.

Репутация контактного соискателя поможет завязать долгосрочные отношения. Поэтому, даже если предложение не интересно, необходимо составить вежливый ответ работодателю на его приглашение.

Как ответить работодателю на приглашение на собеседование правильно?

Примеры ответов соискателя на приглашение организации смотрите ниже.

Содержание

Как отвечать по телефону?

Часто приглашение на встречу соискатель слышит от работодателя по телефону. В этом случае нужно вежливо благодарить за звонок и проявленное внимание, отвечать звонящему правду о возможности прийти в обозначенное время.

Следует прислушаться, какую дату и какое время назначает рекрутер. Если это время не подходит, следует сразу об этом говорить и назначать более удобное для обеих сторон время. Перенос собеседования — это нормальное явление, работодателя не обидит честный ответ соискателя о том, что он может прийти в другой день или в другое время.

Пример диалога по телефону представлен ниже:

Как ответить правильно по электронной почте?

Большой объем работы рекрутера не позволяет запоминать каждого кандидата, но с учетом современных средств технологии, этого уже не требуется.

Работные сайты предоставляют рекрутеру возможность оставлять комментарии по каждому резюме, которые будут доступны только работникам компании.

Кроме того, современные средства автоматизации подбора позволяют делать важные отметки, например о том, какие предложения актуальны для каждого соискателя, готов ли он к переезду, какой уровень мотивации рассматривает.

В случае появления новой вакансии, выборка таких резюме – первое, что делает специалист по подбору.

Поэтому игнорирование или излишне экспрессивный ответ на предложение о работе и приглашение на собеседование — будет ошибкой, даже если оно покажется нерелевантным ожиданиям.

Рекомендуется всегда отвечать на предложения работодателя о собеседовании, это признак хорошего тона.

Образец приглашения на собеседование.

Образцы согласия

Ответ соискателя на приглашение должен соответствовать правилам делового этикета и может звучать так:

Образец согласия на приглашение на собеседование:

«Добрый день! Благодарю Вас за приглашение! Предложенная вами позиция мне интересна. Буду рад обсудить детали при личной встрече. Подтверждаю названую дату и время собеседования».

Если дата не была названа, то работодатель готов предоставить соискателю право определить ее. В этом случае можно предложить временной диапазон:

«Имею возможность встретиться 15.01.2019 и 16.01.2019 во второй половине дня».

Пример ответа по электронной почте:

Примеры отказа от встречи

Ответ работодателю может быть не только положительным, но и отрицательным.

Вполне возможно, что предложенная вакансия соискателю не интересна, и он не пожелает прийти на собеседование. В этом случае следует ответить работодателю на его приглашение обоснованным и вежливым отказом.

Образец отказа от приглашения на собеседование:

«Добрый день! Благодарю Вас за приглашение и интерес к моему опыту! К сожалению, вынужден отказаться от встречи, поскольку поиск работы для меня сейчас не актуален. В случае появления такой необходимости буду рад продолжить взаимодействие!»

В случае если бренд работодателя интересен, но предложение не соответствует ожиданиям по уровню полномочий, доходу или другим моментам, можно также указать это в ответном письме и ответить следующим образом.

Пример обоснованного отказа:

«Добрый день! Благодарю Вас за приглашение и интерес к моему опыту! Компания «Евростар» для меня очень привлекательна как работодатель. Но обязательства, которые я имею перед своей семьей, вынуждают меня отказаться от предложения. На данный момент я не имею возможности находиться долгое время в командировках. Буду рад рассмотреть вакансии в графике с 9.00 до 18.00.»

Если вакансия не интересна, это не исключает нетворкинг. Напротив, менеджер по персоналу будет благодарен за рекомендации качественного кандидата и сделает отметку о лояльности к компании.

Многие компании имеют специальные реферальные программы, участие в которых может принести и дополнительный доход.

Заявить о готовности помочь можно в письме, ответить можно так.

Пример ответа с рекомендациями другого специалиста:

«Добрый день! Благодарю Вас за приглашение и интерес к моему опыту! К сожалению, вынужден отказаться от встречи, поскольку поиск работы для меня сейчас не актуален. Готов порекомендовать Вам специалиста с аналогичными компетенциями и опытом работы».

Перенос встречи

Бывают ситуации, когда время встречи необходимо перенести. Этикет предполагает, что звонок уместен только в ситуации срочных непредвиденных обстоятельств.

В остальных случаях просьбу перенести собеседование можно изложить в письме, как можно ответить в этом случае на приглашение смотрите ниже.

Ответ на приглашение с переносом времени собеседования:

«Мария, добрый день! Мы договаривались о собеседовании завтра, 15 февраля в 14.00. В связи с большим объемом работы прошу перенести встречу на понедельник 20 февраля в то же время. Готов рассмотреть также другие варианты на будущей неделе. Хочу подтвердить заинтересованность в вакансии, и приношу извинения за доставленное неудобство».

Во всех случаях ответ на приглашение работодателя на собеседование должен быть лаконичным и не содержать информацию, не соотносимую с темой.

Например, если перенос или отказ связан с личными обстоятельствами, не стоит рассказывать менеджеру по персоналу все подробности, достаточно вежливого сдержанного сообщения.

Нужно ли отправлять официальное приглашение

Интервью является неотъемлемой частью процесса найма новых сотрудников, и приглашение на него, в том или ином виде, присутствует всегда. Чаще работодатели приглашают претендентов посредством электронной почты или по телефону, допустимо и официальное письмо, выполненное на бланке организации.

Приглашение на собеседование следует писать кратко, но емко и содержательно — на его основе соискатель принимает окончательное решение о том, идти общаться с потенциальным работодателем или нет. При подготовке текста приветствуются:

  • деловой стиль;
  • уважительное обращение;
  • конкретика в изложении.

Что должно быть в приглашении

Письмо с предложением интервью должно содержать следующую информацию:

  • обращение к соискателю по имени и отчеству;
  • наименование организации;
  • наименование вакансии;
  • предложение провести собеседование в определенные дату и время;
  • адрес организации, можно указать схему проезда, ориентиры;
  • ссылку на информационный ресурс компании;
  • контакты специалиста (HR-менеджера);
  • список документов, которые необходимо иметь при себе на интервью.

Как образец письма приглашения на собеседование можно использовать следующий текст:

Уважаемый, Иван Иванович!

Благодарим Вас за отклик на вакансию «Менеджер по продажам» в компанию ООО «Идеальный работодатель». Мы внимательно ознакомились с Вашим резюме и нашли Ваши опыт и квалификацию подходящей для нашей компании.
Приглашаем Вас на очное интервью в наш офис по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Рабочая, д. 1, оф. 1, в пятницу, 19 июля 2020 года, в 14.00.
Просим иметь при себе паспорт для оформления пропуска и экземпляр резюме.
Подробнее с нашей компанией Вы можете познакомиться на нашем сайте: idealny.com.
По всем вопросам просим обращаться по телефону: (812) 123-45-67.

HR-менеджер
ООО «Идеальный работодатель» И.И. Иванова

Ответ на послание потенциального работодателя является обязательной процедурой. Ответить желательно, даже если соискатель не планирует идти на интервью — в таком случае следует корректно обозначить причину отказа.

Нормативный образец ответа на приглашение на собеседование отсутствует, ответ допустим в любой удобной соискателю форме. Желательно, чтобы он содержал:

  • уважительное обращение по имени и отчеству;
  • благодарность за проявленный интерес;
  • подтверждение предложенных работодателем даты и времени интервью либо предложение других с указанием причины, почему соискатель не может согласиться на условия работодателя.

Направить ответ нужно в течение 1-2 дней с момента поступления приглашения. Мгновенный ответ заставит работодателя думать, что соискатель готов к любой работе за минимальную зарплату, промедление будет означать пренебрежение возможной работой.

Как оформить приглашение по электронной почте

Образец приглашения на собеседование по электронной почте будет аналогичен образцу, продемонстрированному выше. В нем следует изложить ту же информацию и придерживаться уважительно-делового стиля.

В электронном письме обязательно должна быть обозначена тема.

В теме необходимо указать, что письмо является приглашением, наименование вакансии и работодателя.

Следует помнить, что не все люди являются активными пользователями электронной почты. Кроме того, письмо с неизвестного адреса может автоматически попасть в спам. Поэтому прибегать к электронной рассылке следует, если соискатель указал этот способ связи как приоритетный в резюме. Либо сопроводить письмо звонком по телефону, чтобы убедиться, что соискатель получил и прочел послание.

Как сформулировать приглашение по телефону

Звонок по телефону для многих работодателей остается единственным способом коммуникации с кандидатами на вакансию. Но о том, как приглашать на собеседование по телефону корректно, задумываются не все. Разговор по телефону требует от сотрудника работодателя:

  • поставленной речи и хорошей дикции;
  • доброжелательной и спокойной интонации;
  • логики изложения.

Заботясь о том, как правильно пригласить на собеседование по телефону, сотрудник должен подготовить свою речь заранее. Состоять речь должна из:

  • приветствия;
  • краткого изложения причины звонка;
  • уточнения, удобно ли соискателю сейчас разговаривать;
  • непосредственно предложения интервью.

Пример как пригласить на собеседование по телефону:

Добрый день, Иван Иванович! Меня зовут Анна и я HR-менеджер компании «Идеальный работодатель», звоню по поводу вашего отклика на нашу вакансию «Менеджер по продажам». У вас есть сейчас три минуты на разговор?

Если кандидат отвечает согласием, можно переходить к сути: обозначить предполагаемые дату и время, адрес. Желательно уточнить, есть ли у соискателя возможность записать информацию или предложить выслать все координаты дополнительно по СМС. Не стоит ставить кандидата жестко перед фактом — предлагая дату и время, желательно уточнить, удобны ли ему такие условия, предоставив тем самым возможность внести коррективы.

Важно помнить, что звонок с приглашением на собеседование, скорее всего, очень волнителен для соискателя, доброжелательное и уважительное обращение расположит собеседника и позволит более эффективно договориться о встрече.

Скачайте полезные образцы:

Бланк предложения о работеОбразец от экспертаСопроводительное письмо к пробному заданиюБерите готовый образец в работу

Письмо-приглашение на собеседование: общая информация

Как и каких соискателей приглашать на собеседование — решать вам. Главное, соблюдать правила делового этикета, ответственно подходить к вопросам поиска и отбора кандидатов. При этом не важно, в какой форме вы сделаете предложение — в письменном виде по электронной или обычной почте, передадите с курьером, позвоните. В последнее время HR-ы приглашают кандидатов на собеседования с помощью чат-ботов, смс или по скайпу.

Подумайте, как пригласить на собеседование человека, чем его привлечь в ходе общения. Важно, чтобы с первого знакомства у соискателя сложилось хорошее впечатление о компании, ее руководстве, а также появилось стремление занять вакантное место.

Прежде чем направить соискателю письмо или позвонить ему, изучите резюме. Внимательно анализируйте информацию, особенно ту, что касается опыта работы, профессиональных и личных качеств. Это позволит вам понять, подходит ли человек под условия.

Требования к приглашению на собеседование

При составлении письма учитывайте значимость должности. Если вы пытаетесь закрыть позицию высокого уровня, не отправляйте приглашения, которые составлялись для массового подбора персонала низшего звена. Проявляйте индивидуальный подход к каждому специалисту, показывайте личное уважение, например, благодарите человека за резюме и проявленный интерес к компании.

Требования к приглашению на собеседование:

  • уважительный, деловой, лаконичный стиль;
  • отсутствие грамматических ошибок;
  • простота и логичность изложения;
  • максимальная информативность, исключающая появление дополнительных вопросов у кандидата.

Обратите внимание! В компаниях, которые ищут молодых и перспективных специалистов на вакансии, подразумевающие творческий подход и креативность, не принят деловой стиль в общении. Даже приглашения на собеседования HR-ы пишут в свободной форме.

Что написать в приглашении на собеседование

Структурируйте информацию, чтобы соискатель легко ее понял. При необходимости — разбивайте текст на пункты, делайте списки, выделяйте значимые сведения.

В приглашении должны быть:

  • название компании и область ее деятельности;
  • место и время проведения собеседования — прикрепите схему проезда при необходимости;
  • перечень участников собеседования, в том числе их должности, ФИО;
  • наименование вакансии и требования к специалисту;
  • список необходимых для трудоустройства документов.

Описывайте условия, специфику работы, схему оплаты труда. Укажите в приглашении на собеседование перечень документов, которые потребуется предъявить для подтверждения профессионального статуса и опыта работы.

Образец приглашения на собеседование

Скачать документ полностью

Образцы приглашений на собеседование для разных ситуаций

Приглашение на собеседование — шаблон делового письма. Писать его надо по тем же правилам и по аналогичной структуре. Различается только содержание документа. В интернете есть много вариантов текста, но использовать их лучше только как образцы.

Постарайтесь составить собственные тексты, в которых учтете значимость позиции и рабочего места, подчеркнете статут компании. Это будет гарантией, что кандидат не получит типовое приглашение, которое похоже на письма других компаний. За основу можете взять образцы ниже.

Пример № 1

Приглашение при массовом подборе

При рассылке приглашений на собеседование нужно учитывать не только специфику вакансии, но и количество претендентов. Так, при массовом наборе линейного персонала, кандидатам можно отправить такие приглашения на собеседование:

Скачать образец

Пример № 2

Приглашение, если к соискателю предъявляют повышенные требования

В тексте перечислите особые требования к кандидату, которые предъявляют не во всех компаниях к специалистам подобного уровня и на подобной должности. Например, это может быть знание определенных программ, наличие конкретных навыков. Пример приглашения на собеседование по электронной почте — образец ниже.

Скачать образец

Пример № 3

Приглашение для соискателей, которые изначально претендовали на другую должность

Иногда вакансия, на которую претендует кандидат, уже закрыта. Но опыт и квалификация соискателя подходят под другую вакансию, которая еще открыта в компании. В таком случае приглашение составляйте так:

Скачать образец

Это лишь малая часть шаблонов, которые вы можете использовать. Главное — следите за точностью данных, когда вносите изменения. Например, некоторые руководители забывают исправить адрес компании, поэтому кандидаты не могут понять, где находится офис.

На что обратить внимание, если приглашаете кандидата по телефону

Когда речь идет о высоких или уникальных позициях, соискатель заслуживает особого отношения. В таком случае приглашение на собеседование лучше озвучить при личном разговоре по телефону. Это позволит вам провести экспресс-скрининг и убедиться, стоит ли приглашать соискателя на встречу.

Универсальная часть телефонного скрининга с кандидатом на любую позицию

Посмотреть все вопросы в журнале

Начинайте разговор после того, как представитесь и назовете компанию, от лица которой звоните. Если вы сотрудник рекрутингового агентства, сделайте акцент на том, в какую организацию и на какую должность вы можете принять специалиста. Обратитесь к кандидату по имени и отчеству, уточните, по-прежнему ли для него актуальна данная вакансия. Если ответ положительный, расскажите подробнее о должности и ее специфике. Между делом отметьте преимущества фирмы.

Убедитесь, что кандидат готов записать адрес компании, контактные телефоны. Если ему неудобно это сделать в данный момент, скиньте координаты по электронной почте, смс или в мессенджере. В таком случае отошлите письмо-приглашение на собеседовании, образец которого вы уже подготовили.

Обратите внимание! Нельзя отправлять приглашения в виде скринов и фотографий. Кандидат может подумать, что вы относитесь к нему с пренебрежением.

Во время разговора сохраняйте вежливый и спокойный тон. Даже если в ходе беседы ваше мнение о кандидате изменилось в худшую сторону, завершите беседу на позитивной ноте. Возможно, во время очного интервью вы поймете, что ошибались.

Советы HR-у: как правильно пригласить на собеседование

Совет №1. Обращайтесь к кандидату по имени и отчеству. Обезличенные письма отталкивают. Старайтесь обращаться по имени и отчеству. Если ведется массовый подбор, этим правилом можно пренебречь для экономии времени.

Совет №2. Не перехваливайте компанию. Если вы делаете акцент на преимуществах работы в организации, перспективах и карьерном росте, проверьте, какие условия в конкурирующих фирмах. Не пишите неправду — соискатель все равно узнает, как обстоят дела. Если он разочаруется, может уйти раньше, чем закончится испытательный срок.

Совет №3. Не пишите приглашения на собеседования от руки. Следите за логикой повествования, не используйте терминологию и мелкий шрифт, не выделяйте слова цветом. В противном случае письмо будет напоминать открытку, а не деловое предложение.

Совет №4. Будьте терпеливы. При телефонном разговоре некоторые кандидаты задают массу вопросов, на которые нужно ответить сразу. Даже если вы торопитесь, кратко проконсультируйте потенциального сотрудника, а не говорите, что все обсудите «при встрече».

Совет №5. Составьте оригинальный бланк для приглашений. Приглашения, которые оформлены на специальном бланке, больше привлекают соискателей. Например, вы можете разместить на нем эмблему компании, сделать поля, выделить место для печати.

Вывод

Подготовьте несколько вариантов текстов приглашений на собеседование. Если у вас нет времени этим заниматься, поручите задание секретарю или любому другому сотруднику, который принимает участие в жизни компании. Обязательно проверьте содержание писем, чтобы избежать недоразумений и конфликтов.

Независимо от того, каким способом вы нашли кандидата, вам, скорее всего, придется отправлять ему e-mail’ы. Считается, что email-маркетинг в 40 раз эффективнее чем Facebook и Twitter вместе взятые в плане привлечения внимания потенциальных клиентов. В борьбе за таланты, e-mail’ы играют ничуть не меньшую роль. Однако, до сих пор некоторые рекрутеры умудряются написать такие письма, что становится неловко..

Некоторые слишком сильно стараются быть клевыми:

Кто-то вообще игнорирует контекст вакансии и отправляет письма всем подряд:

Кто-то хочет, чтобы его работу сделали за него:

Окей, у вас может быть супер много открытых вакансий, нереальное количество откликов, и море кандидатов, которым надо ответить. Но все это совершенно не означает, что рекрутерам позволительно допускать такие нелепые ошибки.

Если вы хотите узнать больше о том, как:

  • Звучать естественно, а не как бот
  • Быть уместным и не напоминать спамера
  • Получать наконец-таки ответы от кандидатов
  • Ускорить процесс найма (персонализированные сообщения кажутся очень времязатратными, однако, при правильном подходе к процессу и содержанию, вы можете экономить уйму времени)
Значит, этот гайд для вас.

Это основа основ первичной коммуникации с кандидатами. И на самых первых этапах у вас есть по сути только один шанс сделать все правильно.

Первое письмо без рекомендации

Не ограничивайтесь поиском по своей базе и работным сайтам, перед написанием письма обязательно убедитесь в актуальности имеющейся у вас информации. В этом вам помогут LinkedIn, Facebook, GitHub и другие актуальные для конкретной вакансии источники. На что надо обращать внимание, проводя факт-чекинг:

  • Последнее место работы и позиция, относящаяся к вашей вакансии.
  • Последние проекты, которые соотносятся с вашей открытой позицией и к которым причастен кандидат.
  • Навыки и амбиции кандидата, и то как это соотносится с миссией вашей компании и вакансией.

Структура:

1/ Тема
Проинформируйте кандидата о своих намерениях. Не переусердствуйте в попытках звучать максимально интересно. Не пытайтесь уместить абсолютно всю информацию в тему. Вам просто надо узнать, заинтересован кандидат в предложениях о новой работе или нет.

2/ Первый параграф
Объясните, как вы нашли кандидата. Вы же проделали предыдущие этапы, и знаете над чем он сейчас работает. Если вы сделаете все правильно, кандидат обязательно прочитает письмо. Потому что 1) это про него и 2) это не шаблонное электронное письмо.

3/ Второй параграф
Представьтесь и расскажите, зачем вы вообще пишете. Вам просто нужно кратко объяснить, почему совместная работа принесет пользу обеим сторонам.

4/ Призыв к действию
Вы же хотите, чтобы кандидат после прочтения письма совершил какое-то действие (ответил на письмо/откликнулся на вакансию/порекомендовал кого-то…), а не просто закрыл почту. Напишите об этом, но не будьте слишком настойчивы, старайтесь всегда оставлять право выбора.

5/ Подпись
Не забудьте про эту часть. Если кандидат заинтересован и хочет узнать больше о позиции компании, он должен не затрудняясь найти ссылки с дополнительной информацией внизу письма. Оставляйте ссылку на вакансию на вашем или работном сайте в явном виде (без сокращателей), чтобы не выглядеть скаммером.

Пример:

Тема: Привет, , вы случайно не заинтересованы в новой работе?

Привет, ,

Я увидел(а) в вашем профиле , что вы работали в перед тем как присоединиться к , чтобы работать над .

Я работаю в , которая также занимается .

Меня зовут и я в . . Судя по вашему профилю, ваш опыт в очень близок задачам, которые сейчас стоят перед нашей компанией. Мы стремимся к тому, чтобы и верим в то, что , сможет нам помочь с .

Я был(а) бы рад(а) пообщаться с вами, чтобы рассказать подробнее о нас и об открытой позиции. Можем созвониться, встретиться за чашечкой кофе, или связаться любым удобным для вас способом. Напишите мне, если вас заинтересовало мое предложение, подробнее об открытой позиции вы можете найти на

Спасибо,

Первое письмо по рекомендации коллеги

Порекомендовали кандидата? Повезло! Во-первых, убедитесь, что рекомендатель имеет действительно хороший опыт взаимодействия с вашей компанией на случай, если кандидат обратится к нему за справкой. Во-вторых, сообщите рекомендателю детали позиции, на которую вы ищете кандидата, чтобы потом не было расхождений.

Структура:

1/ Тема
Обязательно включите имя рекомендателя в тему письма, возможно только это заставит кандидата открыть и прочитать ваше сообщение.

2/ Первый параграф
Вкратце расскажите, какую роль в компании занимает рекомендатель, о его опыте. Постарайтесь сделать так, чтобы кандидат мог себя представить на его месте. Не вдавайтесь в подробности, все детали кандидат сможет узнать непосредственно у вашего коллеги.

3/ Второй параграф
Расскажите о том, чем занимается компания, что за позиция сейчас открыта, и как она соотносится с миссией компании. Оставьте ссылку на описание вакансии, чтобы кандидат смог ознакомиться с требованиями поближе, если его заинтересовало ваше предложение.

4/ Призыв к действию
Также как и в простом холодном сообщении, не забудьте включить призыв к действию. Сделайте его легким и открытым, подчеркните, что вы уважаете выбор кандидата и будете рады получить от него ответ.

Пример:

Тема: Привет, сказал, что вы отличный специалист. Вы случайно не заинтересованы в новой работе?

Привет, ,

Ваш друг , работает в одной команде со мной в . успешно работает здесь уже . Он рекомендовал вас, как профессионала в своем деле, а мы как раз берем в свою команду только таких, и всегда находимся в поиске новых талантов. Собственно поэтому я и пишу.

. У нас сейчас открыта вакансия . Подробнее о позиции можно узнать здесь: .

Я была бы рад(а) пообщаться с вами, чтобы рассказать подробнее о нас и об открытой позиции. Можем созвониться, встретиться за чашечкой кофе, или связаться любым удобным для вас способом. Напишите мне, если вас заинтересовало мое предложение, подробнее об открытой позиции вы сможете прочитать на

Спасибо,

Письмо следом, если кандидат не ответил на первое сообщение

Существуют разные мнения о том, сколько раз можно написать кандидату, если он не ответил на ваше первое письмо. Мы считаем, что один. Ну, максимум, — два. Иначе вы выглядите как спамер. Не будьте излишне назойливы. Не забывайте о том, что если у кандидата уже есть работа, то он точно периодически проверяет свою почту. Если он в поиске работы, то проверяет её еще чаще. Шансы, что ваше письмо просто не видели очень малы. Поверьте нам, кандидат ответит, если он заинтересован в вашем предложении. И количество входящих сообщений вряд ли сможет их переубедить.

Структура:

1/ Первый параграф
Проясните, что вы уже писали, но не получили ответ.

2/ Второй параграф
Убедите кандидата, что вы не спамер и не пишете всем подряд. Только тем, кто обладает уникальными навыками и идеально подходит на открытую у вас позицию.

3/ Призыв к действию
Если вы отправили письмо, как ответ на ваше предыдущее, то кандидат сможет увидеть историю вашей переписки и освежить в памяти предмет вашего общения, поэтому будьте кратки.

Пример:

Привет, ,

Я уже писал(а) вам пару дней назад насчет нашей открытой вакансии в .

Я не пишу всем подряд, но вы были рекомендованы, как отличный специалист. Порекомендовал вас вашим друг, , и мы как раз в поиске таких сотрудников!

Не хотите всё же пообщаться?

Спасибо,

Ответ на «да, мне интересно»

Дааа! Отлично, кандидат готов узнать больше о позиции! Слишком счастливы, чтобы придумать ответ? Тогда опять следуем плану:

Структура:

1/ Первый параграф
Покажите, что вы действительно рады, что кандидат все же ответил вам.

2/ Призыв к действию
Переведите кандидата на следующий этап, предложив несколько видов связи и оставив за ним право выбора. Кажется, что сообщение слишком короткое? В этом и смысл, сфокусировать кандидата на одном действии, которое принесет долгожданный результат — отклик!

Пример:

Привет, ,

Большое спасибо за ответ!

Буду рад(а) пообщаться, чтобы рассказать немного подробнее, кто мы такие. Вам будет удобнее созвониться или встретиться за чашечкой кофе? Дайте знать, что вам больше подходит 🙂

Спасибо,

Ответ на «нет, спасибо»

В таком ответе тоже есть своя положительная сторона — как минимум, кандидат потратил свое время, чтобы ответить и не оставлять вас в неведении. Вам необходимо ответить таким образом, чтобы вы в будущем могли возвращаться с хорошими новостями.

Структура:

1/ Первый параграф
Поблагодарите за уделенное время и ответ на сообщение

2/ Призыв к действию
Если вы сразу же перейдете к вопросу «знаете ли вы кого-то еще, кому это может быть интересно», то это будет выглядеть так, как будто вам все равно на отказ этого кандидата, он просто один из пунктов в вашем списке, а вам просто надо скорее закрыть вакансию хоть кем-то. Сначала дайте понять, что вам действительно жаль, что кандидат отказался. И только затем можно деликатно узнать, нет ли у кандидата кого-то, кто может также идеально подойти на позицию, как он сам. Лайфхак: чтобы кандидату было проще, а ваши шансы на его ответ увеличились, попросите поделиться профессиональными митапами, ивентами и конференциями, которые посещает он сам, и где могут находиться потенциальные кандидаты. Возможно, таким образом вы откроете для себя новый ресурс для сорсинга!

Пример:

Привет, ,

Большое спасибо за ответ и за уделенное мне время!

Очень жаль, что в этот раз нам не по пути. В любом случае мы будем рады поработать с вами в будущем. Также буду признателен(льна), если вы сможете мне порекомендовать специалиста, который будет заинтересован в нашей вакансии. Вот её описание: .

Еще раз спасибо,

Включение в шортлист

Ответ всем откликнувшимся кандидатам

С момента, когда кандидат откликнулся на вашу вакансию, он начинает взаимодействовать с вашей компанией и у него формируется мнение о вашем бренде работодателя.

Множество компаний не утруждаются писать кандидатам до тех пор, пока они не готовы пригласить их на интервью. Кажется, что в течение рабочего дня соверешенно нет времени отвечать на сотни email’ов, тем более индивидуально каждому кандидату. Однако, в potok’e вы можете отправить сразу несколько десятков писем, каждое из которых будет персонифицировано для каждого получателя.

Структура:

1/ Первый параграф
Поблагодарите всех кандидатов, что отни откликнулись именно на вашу вакансию из сотен других.

2/ Второй параграф
Подтвердите, что вы получили их отклик, кандидатам крайне важно понимать, что их резюме в «хороших руках».

3/ Третий параграф
Объясните, что будет дальше, не бросайте кандидатов в неведении.

4/ Призыв к действию
Хотя это не прямой призыв к действию, вы должны показать, что открыты к вопросам от кандидатов, касаемо процесса найма.

Пример:
Привет, ,

Спасибо за ваш отклик на позицию в .

Я получил(а) ваше резюме и уже внимательно его изучаю, так что волноваться не о чем.

Я дам вам обратную связь после .

Ещё раз спасибо,

Отказ после шортлистинга

Писать отказы сложно. Хуже только понимать, что ты не подошел, но тебе об этом даже не смогли нормально сообщить. Поэтому простой email с правильной тональностью может улучшить опыт взаимодействия кандидата с вашей компанией. А не достаточно квалифицированный на данный момент кандидат может подрасти и пригодиться вам спустя время. Поэтому расставайтесь максимально тактично.

Структура:

1/ Первый параграф
Выразите благодарность за выбор вашей компании.

2/ Второй параграф + призыв к действию
Сообщите о своём решении достаточно ясно, но мягко. Потом привлеките внимание кандидата к будущим карьерным возможностям в вашей компании. У этой тактики есть два преимущества:
// Во-первых, так вы предвещаете их дальнейшее развитие и сообщаете о том, куда они должны обратиться, когда они достигнут следующего уровня.
// Во-вторых, вы обращаетесь с кандидатом по-человечески, а не просто ставить на его резюме штамп «неквалифицирован». Это оставляет хорошее впечатление о вас и бренде работодателя.

3/ Исследование отзыва
Кандидат уже прошел определенный путь и у него появился опыт взаимодействия с вашим брендом работодателя. С одной стороны, он сможет помочь вам улучшить процессы, с другой стороны, чувствует, что его мнение важно и будет услышано.

Пример:

Привет, ,

Спасибо за ваш отклик на позицию в .

К сожалению, пока что мы не можем сказать, что идеально подходим друг-другу, но я призываю вас иногда заглядывать на нашу карьерную страницу , продолжать развиваться, и откликаться повторно на вакансии.

Всего наилучшего,

P.S. Мы стараемся изучать и улучшать опыт взаимодействия кандидатов с нашей компанией. Будем рады, если вы поможете нам в этом, и оставите свой отзыв:

Скрининг по телефону

Приглашение на телефонный скриннинг

Это промежуточное электронное письмо должно быть отправлено, когда вы решите, с какими кандидатами хотите созвониться. Не забывайте, что достойные профессионалы не задерживаются на рынке надолго. Поэтому нужно как можно быстрее отправить сообщение следующего содержания.

Структура:

1/ Первый параграф
Напомните кандидату, на какую вакансию в какой компании и когда от откликнулся. Затем сообщите о цели своего письма.

2/ Второй параграф+призыв к действию
Предоставьте кандидату несколько вариантов для выбора. И установите дедлайн, когда кандидат должен определиться со своим решением.

Пример:

Привет, ,

Спасибо за ваш отклик на позицию в . Мне бы хотелось узнать о вас немного больше, давайте выберем время, когда я могу вам позвонить, разговор займет не больше ?

Вам было бы удобно или ? Дайте мне знать о вашем выборе до .

С нетерпением жду нашего разговора,

Отказ

После звонка вы понимаете, что кто-то из кандидатов недостаточно квалифицирован и пока что не подходит вам. Не совершайте ошибку, не игнорируйте тех, кому пока не готовы сделать предложение о работе, обязательно отправьте email со своим решением.

Структура:

1/ Первый параграф
Как всегда будьте вежливы и поблагодарите за уделенное время.

2/ Второй параграф + призыв к действию
Посыл тот же, что и при изначальном отказе на отклик. Вы будете рады, если кандидат немного подрастет и обратится к вам еще раз.

3/ Третий параграф
Лучшее, что вы можете сделать для бренда работодателя на данном этапе, это предложить кандидату полноценную обратную связь. Он прошел уже довольно долгий путь кандидата, чтобы получить от вас приблизительную оценку.

4/ Исследование отзывов
Так как вы предложили кандидату свой отзыв, кандидат с большей долей вероятности согласится сделать то же самое для вас. Поэтому можно смело просить его пройти ваше исследование отзывов кандидатов об опыте взаимодействия с компанией.

Пример:

Привет, ,

Спасибо, что уделили мне время.

Есть несколько моментов, которые показались мне особенно ценными в нашем разговоре и в вашем подходе к делу . Однако, пока что мы не можем сказать, что идеально подходим друг-другу, но я призываю вас заглядывать на нашу карьерную страницу , продолжать развиваться, и откликаться повторно на вакансии.

Я буду рад(а) ответить на ваши вопросы или дать какие-то рекомендации по поводу вашего отклика.

Всего наилучшего,

P.S. Мы стараемся изучать и улучшать опыт взаимодействия кандидатов с нашей компании. Будем рады, если вы поможете нам в этом, и оставите свой отзыв:

Собеседование

Приглашение на собеседование

Аналогично приглашению на телефонный разговор, тут главное — скорость. Однако, перед отправкой письма обсудите с командой следующие вопросы:

  • Где будет проходить собеседование?
  • Какие основные пункты должны быть затронуты?
  • Кто принимает участие?

Это поможет всем лучше подготовиться к интервью и провести ее более продуктивно.

Структура:

1/ Первый параграф
Кратко объясните, зачем вы пишете. Не стесняйтесь оставить пару хороших замечаний, чтобы привлечь внимание.

2/ Второй параграф + призыв к действию
Вы можете выбрать удобную для вас дату, либо опять же предложить несколько вариантов на выбор.

3/ Третий параграф
Обычно большинство компаний пропускают этот пункт, но нам кажется, что это довольно важно. Прикрепите к письму план интервью, который вы подготовили с коллегами. Это поможет вам придерживаться определенной структуры в ходе интервью, а кандидату показать себя не хуже, чем он может.

4/ Четвертый параграф
Ваша компания может находиться в части города, где кандидат никогда ранее не был. Предоставив подробную инструкцию, как до вас добраться, вы не будете добавлять лишних поводов для стресса в итак ответственный для кандидата день. Плюс в очередной раз оставите хорошее впечатление и компании.

Пример:

Привет, ,

Мне очень понравился ваш разносторонний опыт работы и то, как вы его презентовали.

Было бы здорово, если бы вы приехали к нам в офис на собеседование. Вам было бы удобно или ?

Вот план собеседования, чтобы вы знали, чего ожидать:

Наш офис находится по адресу: . До него можно добраться:

Буду ждать вашего ответа,

Отказ после собеседования

Да, выбрать нужного кандидата сложно, но куда сложнее получать отказ всего в одном шаге от работы, возможно, работы мечты.

Структура:
1/ Первый параграф
Поблагодарите кандидата за внимание к компании и уделенное время на личную встречу.

2/ Второй параграф+призыв к действию
Аналогично отказу после телефонного скрининга. Также вы можете добавить небольшой фидбек по кандидату, так как он потратил уже довольно много времени и усилий, пытаясь устроиться к вам в компанию.

3/ Третий параграф
Если не оставили отзыв во втором параграфе, то предложите такую возможность здесь.

4/ Исследование отзывов
Впечателние тех, кто прошел полный путь кандидата о бренде-работодателя особенно ценно.

Пример:

Привет, ,

Спасибо, что уделили время нашей компании. Мы очень это ценим.

Есть несколько моментов, которые мне особенно понравились в вашем резюме и в целом в подходе к работе. Однако, пока что мы не можем сказать, что идеально подходим друг-другу, но я призываю вас присматривать за нашей карьерной странице , продолжать развиваться, и откликаться повторно на вакансии, мы будем счастливы встретиться с вами еще раз.

Я буду рад(а) ответить на ваши вопросы или дать какие-то рекомендации по поводу вашего отклика, обращайтесь.

Всего наилучшего,

P.S. Мы стараемся изучать и улучшать опыт взаимодействия кандидатов с нашей компании. Будем рады, если вы поможете нам в этом, и оставите свой отзыв:

Оффер

Тот тип письма, который должен быть отправлен немедленно, потому что контрофферы никто не отменял. Однако, очень много компаний начинают «сидеть и ждать» более подходящих кандидатов. Несмотря на то, что статитстика говорит: лучшие кандидаты трудоустраиваютcя уже спустя 10 дней после того, как появляются на рынке. Поэтому не заставляйте их долго ждать и отправляйте следующее письмо.

Структура:

1/ Первый параграф
Краткое приветствие, подытоживающее ваше интервью.

2/ Второй параграф
Дважды перепроверьте оффер и убедитесь, что вы всё оформили верно. В 9 из 10 случаях отказа на оффер, причина — его недостаточная привлекательность.

3/ Призыв к действию
Напомните кандидату, что и как он должен сделать, чтобы принять оффер. Также, прикрепите способы быстрой связи с вами, если у кандидата вдруг появятся вопросы.

Пример:

Привет, ,

Нам было очень приятно встретиться с вами и познакомиться поближе.

Мы рады предложить вам позицию в , на следующих условиях:

Ожидаемая дата вашего выхода на работу —

Оффер действителен до . Чтобы его принять, вам необходимо . Если у вас есть какие-то вопросы, смело задавайте их мне в ответном письме либо звоните .

С нетерпением ждем, когда вы станете частью нашей команды, и сможете реализовать свой потенциал в рамках нашей компании.

Всего наилучшего,

И еще несколько полезных материалов:
  • 5 способов привлечь внимание кандидата темой письма
  • Еще 12 шаблонов писем кандидатам
  • Почему кандидаты не отвечают на ваши письма и как с этим бороться
  • Переводим письма кандидатов на человеческий язык
  • 10 бесплатных инструментов для поиска e-mail’ов кандидатов