Тип сотрудничества
Люди, с которыми мы знакомимся или работаем, отличаются друг от друга темпераментом, характером, вкусами, привычками, интересами. Знание психологического типа партнера по общению поможет вам выбрать наиболее целесообразную тактику поведения с каждым из них.
2.1. Типология Дж.Ягер
Известная американская социолог и консультант по менеджменту Джен Ягер разработала следующую классификацию типов людей, встречающихся в ситуациях, связанных с работой.
Ломака. При первой встрече с этими людьми ни в коем случае не требуйте от них ответить «да» или «нет». Таким людям, прежде чем принять какое-либо решение, нужно, чтобы их долго обхаживали. С такими людьми лучше встречаться несколько раз, чтобы между встречами проходило некоторое время, нежели пытаться вытянуть ответ сразу.
Любитель решать все с ходу. Такой человек, в противоположность Ломаке, должен принять решение непременно к концу встречи. Если вы намерены и дальше иметь с ним дело, а от окончательного решения сейчас хотели бы уклониться, сделайте так, чтобы, пользуясь каким-либо предлогом, перенести принятие решения на другое время. Покажите, что вам понятны его устремления, но пусть прозвучит и то, что вы смотрите на дело иначе. При этом успокойте его и подтвердите, что решение вопроса не за горами.
Разведчик. Это такой человек, который, прикрываясь вниманием и заботой о вас, выуживает конкретные сведения, а сам взамен ничего не сообщает, а если и дает какую-то информацию, то часто не имеющую никакого отношения к делу. Факты и мысли, которыми вы поделились с ним, он способен использовать против вас или передать другой организации. Остерегайтесь каждого, кто задает много вопросов. Если вы поняли, что не стоит давать слишком много информации, смените тему разговора.
Наставник. Такие люди действительно заботятся об успехе ближнего, часто даже в ущерб себе. Если вам удастся распознать такого человека, вы можете извлечь большую пользу для себя, потому что Наставник сведет вас с другими людьми, которые также сумеют помочь вам в вашем деле. Опознать Наставника можно по словам: «а вот я вас научу», «я вам подскажу», «давайте-ка я вас свяжу с таким-то» и т.п.
Хвастун. Вам придется терпеливо выслушивать его победы и достижения не только на профессиональном, но и на личном фронте.
Лучше всего дать такому партнеру нахвастаться вволю, а затем перейти к делу, которым предстоит заниматься.
Рассказчик. Ему непременно нужно сообщить вам все мельчайшие подробности того, что с ним произошло накануне и даже то, что не имеет никакого отношения к теме деловой беседы. Можно просто усесться поудобнее и насладиться повествованием рассказчика. Проявляйте сочувствие, поддержку, не осуждайте его. Однако не теряйте бдительности: ведь в беседе с другими такой партнер может изложить совсем нежелательные для вас служебные или личные подробности.
Везунчик. Это человек, который уже достиг чего-то такого, чего пока не удалось другому участнику (или участникам) встречи и теперь испытывает потребность всем поведать эту историю. Не спрашивая, хотят другие это слушать или нет. Люди, пересказывающие историю своего взлета, хотят во что бы то ни стало поделиться и научить других, поэтому вы должны спокойно сидеть и, возможно, даже почерпнуть что-то полезное.
Нытик. Такой человек, независимо от того как идут его дела, всегда живет своими и чужими неприятностями. Если, общаясь с Нытиком, вы будете выглядеть излишне бодрым и довольным, это может привести его в настоящую ярость, поэтому терпеливо слушайте и соглашайтесь, что в жизни порой приходится бороться; при этом вовсе не требуется выглядеть столь же побитым и загнанным, как ваш партнер.
Манипулятор. Такому человеку во что бы то ни стало надо владеть ситуацией: он способен навязать свою волю во всем, пытается манипулировать любой фразой, любой ситуацией. За таким собеседником надо внимательно следить. Сохраняйте спокойный и уверенный тон, ведь вы проникли в его немудреную тактику.
Ударник. Это тот человек, предназначением и привязанностью которого является работа. Вам, вероятно, придется услышать, что он «работает как проклятый». Отнеситесь к нему сочувственно и выразите восхищение его преданностью делу. Только не пытайтесь доискаться причин такого одностороннего взгляда на жизнь, ибо для тех, кто страшится общения с людьми и свободного времени, труд представляет собой скрытую форму защиты.
Человек, вынашивающий скрытые планы. Человек такого типа приглашает вас на деловую встречу под каким-нибудь предлогом. И только если вы будете проницательным и внимательным слушателем, вы в какой-то момент догадаетесь, что истинная причина встречи была совсем иной. Когда встречаетесь с подобным типом, важно уметь переключить разговор с подспудной темы на «заявленный» вопрос повестки дня и на протяжении остатка разговора внимательно следить, чтобы мотив встречи не изменился.
Доморощенный психолог. Такому человеку надо непрерывно анализировать все, что вы ни скажете или ни сделаете. Не подумайте, что это касается вас одного. Тем не менее ему нужно подтверждение собственных домыслов. Поэтому подыграйте Доморощенному психологу, сказав что-нибудь в таком духе: «Как вы проницательны, а я об этом даже не подумал» или «Как тонко вы смотрите на вещи! Да из вас вышел бы настоящий психолог».
Партнёрство, как мне кажется, можно отнести к одной из самых сложных форм организации предпринимательской деятельности. Причем, как на управленческом, так и на законодательном уровне. Вряд ли кто то решится оспорить утверждение, что если у вас плохие партнеры, или вы плохой партнер, то ваше совместное партнерство обречено на провал. И нередко, даже партнерство, созданное на основе двух успешных бизнесов. терпит крах через довольно короткое время своего существования.
Вступление.
Именно поэтому я уже не первый раз возвращаюсь к этой теме. Я уже довольно много написал о партнерстве. Например статья, статья или статья.
Но тема партнерства практически неисчерпаема. Постоянно сталкиваешься с новыми интересными историями о партнерстве, новыми примерами как положительных, так и очень плачевных результатов партнерства. И, перечитывая свои старые статьи, приходится их редактировать и писать новые о том, что не вошло в эти статьи.
Партнерство – какие виды партнерства бывают в малом бизнесе.
Прежде всего рассмотрим, какие виды партнерства встречаются в малом бизнесе.
По уровню организации, партнерство может быть двух видов. Первый – это зарегистрированная форма организации партнерства с участием двух, или более, физических или юридических лиц. Прежде всего, такое партнерство характерно для людей и бизнесов, которые занимаются ведением совместной экономической деятельности. Например, партнерский бизнес, партнерство в отношениях нескольких бизнесов и т.д.
Второй вид – это сотрудничество юридических или физических лиц, которое не закреплено в юридических документах, однако фактически существует и поддерживается. Например, партнерские отношения между бизнесом и его поставщиками или потребителями и т.д.
По форме организации, партнерство может быть нескольких видов:
1) Коммерческое партнёрство. Это организация партнерства, которая носит коммерческий характер, и имеют целью получение прибыли. Это форма организации присуща большей части всех партнерских бизнесов в мире. Как я уже писал, для такого партнерства больше подходят другие определения, например компаньонство.
2) Некоммерческое партнёрство. Этот вид партнерства представляет собой некоммерческую организацию, которая основана на добровольном членстве и оказывает содействие членам в достижении определённых целей – культурных, социальных и т.д.
3) Полное партнёрство. Представляет собой партнёрство, при котором партнеры несут равную ответственность, которая может быть солидарной или общей.
4) Ограниченное партнёрство. Представляет собой партнерство, в котором каждый из партнеров несет ограниченную, заранее оговоренную, ответственность.
5) Стратегическое партнёрство. Представляет собой сотрудничество физических или юридических лиц с долгосрочной перспективой. Как правило, это партнерство присуще состоявшимся бизнесам.
Партнерство со своими сотрудниками.
Хочу очень кратко остановиться еще на одном виде партнерства – партнерстве со своими сотрудниками. Эта тема стала очень модной в последнее время. И я хочу высказать свое мнение об этом.
Безусловно, мечта любого бизнесмена, в любом бизнесе, сделать так, чтобы его работники относились к его бизнесу как к своему собственному. Как этого достичь?
Есть довольно много теоретиков, которые считают, что провозгласив в бизнесе лозунг «все мы – партнеры», можно создать эдакий бизнес-коммуну, в котором каждый будет вкладывать все свои возможности в общее дело и получать соответственно своему вкладу. Т.е. предлагают превратить бизнес в некое модернизированное подобие утопическому социалистическому предприятию.
В таком бизнесе все должно быть прозрачно — все работники должны знать зарплату всех работников, которая начисляется в процентах от общей суммы, выделенной на зарплату. Все работники должны знать и уметь оценить вклад каждого работника в общее дело.
Не знаю, как вам, а мне такой бизнес кажется совершенно утопическим. Особенно бизнес в сфере производства.
Я вижу только один путь партнерства со своими сотрудниками, который опробовал и который приносит пользу и владельцу бизнеса и его работнику. Это создание работником своего малого бизнеса, отделившегося от основного и, затем, партнерские отношения между бизнесами.
Приведу пример из собственной практики. Для доставки продукции потребителям, мне приходилось держать на фабрике грузовик с водителем. Естественно, грузовик требовал постоянного обслуживания, а водитель не особо заботился об экономии топлива, не особо заботился о самом автомобиле, да и проследить за использованием его времени было очень сложно.
И я принял решение и предложил водителю выкупить у меня в рассрочку автомобиль и открыть свой бизнес по перевозкам. Он согласился и мы стали партнерами. Больше меня не заботил расход топлива, состояние автомобиля, и рабочее время водитель. Наоборот, он теперь сам торопил рабочих побыстрее загружать его.
Иерархия в партнерстве.
Я хочу остановиться еще на очень актуальном вопросе партнерства – вопросе иерархии партнеров. В малом бизнесе этот вопрос очень актуален. Ведь в малом бизнесе, в отличии от крупного бизнеса, редко существует иерархические структуры управления. Управленцами в малом бизнесе чаще всего выступают его владельцы. Поэтому в малом бизнесе можно выделить два варианта партнерских отношений.
Первый вариант – это равноправное партнерство. Двое или более партнеров имеют равные доли в совместном бизнесе. Они либо вкладывают равные средства в создание бизнеса, либо находят эквиваленты вложенным средствам – не об этом сейчас речь. Главное, что их роль в бизнесе равнозначна. И в этом равноправии могут крыться очень серьезные проблемы. И основная из них, что такое партнерство может напоминать известную басню Крылова, когда лебедь, рак и щука будут тянуть бизнес в разные стороны. Конечно понятно, что ждет такой малый бизнес.
Второй вариант — это неравноправное партнерство. В таком партнерстве доли партнеров в бизнесе не одинаковы. Один из партнеров владеет большей долей бизнеса, например 60%, а второй меньшей – 40%. В этом случае партнер, обладающий большей долей бизнеса (назовем его старшим партнером), обладает большей властью в бизнесе. И его право голоса в различных ситуациях является решающим.
И чем больше разница в долях бизнеса, тем больше власти у старшего партнера. В некоторых странах это даже закреплено законодательно. И партнер, имеющий малую долю в бизнесе — например, менее какого-то определенного процента — может не иметь права подписи в документах бизнеса.
Младший партнер в этом случае обладает практически совещательным голосом, и его позиция во многом зависит от главного партнера. Такие партнерские взаимоотношения особенно характерны для бизнесов, созданных с формой организации ООО.
Заключение.
И в заключение я хочу предупредить о порочности очень распространенного вида партнерства. Речь идет о вынужденном партнерстве. Очень часто приходится слышать от бизнесменов, особенно неудавшихся, фразу «я вынужден был взять себе партнера из-за ….». И называется какая-либо причина, чаще всего отсутствие средств. Вынужденное партнерство почти всегда является смертным приговором еще не родившемуся бизнесу и очень редко приносит удачу.
Партнерство должно быть только добровольным. Нет денег на открытие бизнеса – ищи или инвестора, или банк на разумных условиях, или своди расходы по открытию бизнеса до минимума.
Повторяю, партнерство должно быть только добровольным. И критерий выгодности в партнерстве – необходимость друг в друге и финансовые показатели бизнеса. Если только партнерство позволяет достичь запланированные финансовые цели — партнерство выгодно.
Наше клиентское портфолио уже достаточно велико, поэтому мы можем найти индивидуальное решение практически для каждого клиента. Не важно, планируете ли вы наладить производство искусственного камня, забрных систем, тротуарной плитки, или у вас уже есть полномасштабное производство и вы решили расширить свой ассортимент — в каждом случае мы в состоянии предложить продукт или услугу, которые вы ищете.
Наш богатый опыт в области производства искусственного камня, заборов и других бетонных изделий позволяет нам точно определить ваши потребности и создать индивидуальное решение, которое будет соответствовать конкретно вашим требованиям.
Чтобы принять правильное решение о типе сотрудничества с нашей компанией, советуем лично посетить нас в Праге. В нашем салоне вы сможете испытать превосходное качество продукции и обсудить возможности сотрудничества.
В зависимости от потребностей наших клиентов и инвестиционных возможностей мы можем предложить один из следующих типов сотрудничества:
- Поставка только пресс-форм
Наша компания поставляет пресс-формы по спецификации заказчика. Мы также предоставляем нашему клиенту основную информацию о рецептах бетонной смеси и оборудовании, необходимых для производства бетона.
- Поставка пресс-форм и бетонных добавок
Мы будем поставлять пресс-формы и бетонные добавки по спецификации клиента. Мы также предоставим основную информацию о рецептах конкретных смесей, процентном содержании пигмента для цельной окраски и перечень необходимого оборудования для производства бетона.
- Поставка пресс-форм, добавок к бетону и частичная передача технологии производства MAGICRETE клиенту
При этом варианте мы поставляем клиенту формы, химические добавки для бетона и отдельные декоративные средства. Частичный перенос технологии производства MAGICRETE осуществляется на нашем производственном предприятии в Чехии, недалеко от Праги. Он включает в себя следующее: базовая теория, подготовка правильной бетонной смеси, технологические особенности созревания изделий, создание интегральной / поверхностной декорации, логистика производства в целом.
После прохождения обучения, которое занимает 3-4 дня (включая ПРАКТИЧЕСКУЮ часть), вы сможете производить некоторые из продуктов MAGICRETE в том же качестве, что и оригинальные продукты. Основываясь на полученных знаниях, вы сможете создавать новые типы декораций, расширяя ассортимент.
- Поставка пресс-форм, добавок для бетона и ПОЛНАЯ ПЕРЕДАЧА технологии производства MAGICRETE
Этот вариант является комплексным решением, которое позволит вам начать полномасштабное производство искусственного камня и других конкретных изделий. В этом случае мы поставляем клиенту формы, добавки для бетона и полный спектр декоративных красителей (интегральная окраска, окраска поверхности и специальные пятна).
Учебный курс длится от 7 до 10 дней, проводится на производственном объекте MAGICRETE около Праги, в Чехии. В течении курса ваши сотрудники получат всю информацию относительно организации и ведения производства искусственного камня / заборов / тротуарной плитки, получат практические знания о том, как правильно подготовить бетонную смесь, узнать, как окрасить изделия ( как интегральной, так и поверхностной, с применением специальных красителей). При данном типе сотрудничества вы сможете производить полный ассортимент продукции MAGICRETE и вводить новые типы отделки на основе полученных знаний.
Хотим отметить, что все учебные курсы, предоставляемые MAGICRETE, включают как теоретические, так и практические части. Ваш персонал будет проводить лишь небольшую часть времени в классе, а большую непосредственно на производственном объекте, принимая участие в этом процессе и получая практические знания. Мы считаем, что это единственно правильный способ передачи знаний.
Все варианты, указанные выше, являются лишь примерами возможных типов сотрудничества, и в зависимости от ваших конкретных потребностей мы подготовим индивидуальное решение.
Генеральный партнер – это организация, имеющая статус общества с ограниченной ответственностью, вступившая в не корпоративный бизнес. В качестве генерального партнера (General Partner) в среде некорпоративного бизнеса могут выступать организации с наличием неограниченной ответственности. Генеральных партнеров может быть сразу несколько в одной цепочке.
Прямой обязанностью генерального партнера является непосредственное участие в сферах деятельности бизнеса, которое носит постоянный характер и предполагает участие в принятии управленческих и административных решений. Учреждение определенной компании возможно, как с одним, так и сразу с несколькими генеральными партнерами, кроме того, предусматривается присоединение генеральных партнеров к компании, вступившей в действие при принятии решения о ее расширении с привлечением дополнительного капитала. Генеральный директор ООО партнер в данном случае является единоличным исполнительным органом.
Партнеры по бизнесу – генеральные партнеры, считаются вступившими в полное товарищество и выступают в данном случае в качестве деловых партнеров, объединенных в одном бизнесе. Всю ответственность, включая и юридические аспекты, стороны делят между собой, и любое действие каждого из участников непосредственно влияют на всех членов товарищества. В том случае, к примеру, когда одним из генеральных партнеров были истрачены резервы компании для покупки чего–либо и товар или оборудование не реализовано вовремя согласно предположениям, то за погашение образовавшегося внутреннего долга несут ответственность все бизнес — партнеры и имеют в этом равнозначную заинтересованность. В конечном счете, прибыль в случае успешного завершения очередной бизнес операции делится между деловыми партнерами.
Участие в бизнесе обществ с ограниченной ответственностью
Любая организация, имеющая статус общества с ограниченной ответственностью, предусматривает непосредственное участие в ведении бизнеса как минимум одного генерального партнера с наличием ограниченной ответственности. В таких партнерах заинтересованность выражается в возможности привлечения инвестиций в бизнес при условии обеспечения для них определенной доли. Инвестируя в конкретный бизнес – в общества с ограниченной ответственностью, не принимают решений в его управлении, имея при этом полноценное право голоса. При активном участии партнеров в принятии управленческих решений, они уже являются генеральными партнерами и несут полностью всю ответственность как генеральные партнеры.
Управляющий партнер генеральный, директор постоянно находится в курсе всех дел по ведению бизнеса и принимает в нем непосредственное участие. Партнеры, которых устраивает статус участника с ограниченной ответственностью, не несут никакой юридической ответственности, а их прибыль начисляется в соответствии с инвестиционными долями.
Определение размера доли прибыли в бизнесе
Если рассматривать расклад получения доли партнеров в конкретном бизнесе, то ее размер основывается на объеме его инвестиций при получении прибыли в процентном отношении. К примеру, в такой ситуации, когда два бизнес – партнера проинвестировали ведение общего бизнеса поровну, то прибыль, полученная в результате, делится пополам. В случае же, когда генеральный партнер вложил 70%, а три остальных по 10% то вся полученная прибыль распределится пропорционально их вложениям. Условия, конкретизирующие получение и распределение прибыли, оговариваются и утверждаются в учредительных документах компании, либо при структурном изменении наличия собственников при учете всех партнеров как новых, так и выбывших.
Ответственность генерального партнера
Становясь генеральным партнером в бизнесе, руководители организации должны иметь представление о том, что, совершая этот шаг, берут на себя огромную часть ответственности, обязывающую находиться в курсе всей деятельности при ведении бизнеса, в который появилась необходимость вступить.
Если у компании образовались долговые обязательства, она полностью прекратила свою деятельность и юридически больше не существует, то ответственность с генеральных партнеров по погашению долгов не снимается. По этой причине выбор деловых партнеров в ведении бизнеса должен осуществляться с надежными и проверенными компаниями и основываться на полном и взаимном доверии.
В целях предотвращения расхождений во мнениях и непредвиденных потерь, возможно установить некоторые ограничения в принятии ответственных решений, учитывая, что конечный результат отражается на каждом партнере по бизнесу.
К вступлению в бизнес необходимо отнестись со всей серьезностью. Следует обдуманно относиться к принятию столь значимого решения и прежде, чем становиться генеральным партнером, тщательно взвесить и рассчитать собственные силы и возможности. При ООО генеральный партнер должен быть полностью заинтересован в успешном формировании действующей компании, предусматривающей развитие и ведение не корпоративного бизнеса.
Партнерство в бизнесе – это объединение двух или более людей, которые вместе вкладывают свои деньги и таланты и идут на риск ради прибыльного и стабильного дела.
Многие предприниматели относятся к партнерству чересчур легкомысленно, даже не подозревая, насколько высокой может оказаться цена неудачи.
- Неоправданные ожидания, которые тормозят развитие компании
- Неудовлетворенность работой, которая приводит к низкой эффективности работы и низким результатам – даже если один партнер недорабатывает совсем чуть-чуть, потери в долгосрочной перспективе могут быть колоссальными
- Сомнение в справедливости условий партнерства, которое оказывает негативное эмоциональное влияние на партнеров и их близких
- Постоянное нарастающее общее недовольство партнерскими отношениями, некомпетентностью партнера
- Открытые конфликты, взаимные упреки и обвинения и время, которое тратится на разбирательства, а не на деятельность приносящую прибыль
- Потеря ключевых сотрудников, которые не хотят быть втянутыми в междоусобные войны владельцев – прямая финансовая потеря компании на уровне годовой зарплаты сотрудника
- Потеря прибыли из-за ухода партнера – могут создаться условия конкурентной борьбы
- Расходы на выкуп доли партнера – как правило, они не ограничиваются только суммой доли партнера
- Сопутствующий ущерб – вымещение недовольства на близких людях
ВЫВОД(!) Важно подойти к выбору партнера ОСОЗНАННО, четко понимая, какой партнер мне нужен. Но, прежде, важно ответить себе на вопрос, а нужен ли мне вообще партнер в бизнесе?
Давайте рассмотрим основные ПРЕИМУЩЕСТВА и НЕДОСТАТКИ ведения бизнеса с партнером (ами).
Основные ПРЕИМУЩЕСТВА партнерства:
- Партнерство мне позволит быстрее использовать ПОЯВЛЯЮЩИЕСЯ ВОЗМОЖНОСТИ, сейчас все развивается очень быстро. Объединив наши сильные: личные, профессиональные и управленческие стороны, мы вместе, сможем достичь большего.
- Партнер принимает на себя часть ОБЯЗАННОСТЕЙ и ОТВЕТСТВЕННОСТИ в соответствии со своими сильными сторонами.
- Партнер – это командный игрок, это ПЕРВЫЙ ЧЛЕН МОЕЙ КОМАНДЫ, с которым можно добиться синергии.
- Партнер – ПРОДВИГАЮЩЕЕ ОКРУЖЕНИЕ. Партнер соответствует мне:
- по уровню личной финансовой стратегии (соответствие по целям является основой, на основании личных целей собственников строится стратегия развития бизнеса)
- по жизненным ценностям
- по принципам ведения и управления бизнесом
Основные НЕДОСТАТКИ партнерства:
- Стратегические риски партнерства:
- УМЕНЬШЕНИЕ СВОЕЙ ДОЛИ в прибыли (нужно реализовать личные цели не одного собственника, а двоих, троих)
- НЕОБХОДИМОСТЬ СОГЛАСОВАНИЯ стратегических решений
- НЕОБХОДИМОСТЬ СОГЛАСОВАНИЯ некоторого уровня решений
- возможная ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ ПОДЧИНЕННОСТЬ другому собственнику
- СОВМЕСТНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за последствия неправильных решений одного из партнеров
Если, понимая все «ЗА» и «ПРОТИВ», Вы принимаете решение начать (продолжить) бизнес в партнерстве – Вы должны обсудить большое количество важных вопросов.
Все эти вопросы должны быть обсуждены и прописаны. В результате у Вас с партнером должен получиться документ – «Договор между партнерами по бизнесу».
Большинство участников партнерских отношений боятся откровенных разговоров, считают их неудобными, некорректными, а сам договор воспринимают как элемент недоверия, хотя на самом деле это не так. Договор – это таблетка от амнезии, которая помогает зафиксировать все первоначальные договоренности.
Большинство предпринимателей даже не задумываются, насколько большой список вопросов нужно и важно обсуждать со своим партнером по бизнесу, причем к некоторым вопросам важно возвращаться снова и снова.
Татьяна КОВАЛЬЧУК
Совладелец «KOVALCHUK Business-Direct Center ®»
Генеральный директор
Системный бизнес-тренер, эксперт-консультант
Ключевые темы: Система Владельческого Контроля, Система Стратегического Менеджмента, Система Стратегического Развития
Добавить комментарий