Торговля через автоматы

Автоматические продажи: Особенности вендингового бизнеса

Антон Барский, корреспондент журнала

Опубликовано в журнале «Современный предприниматель», № 8 (август 2009 года)

• Что такое вендинг?
• Каковы его преимущества?
• Какие сложности испытывает вендинг в нашей стране?

Вендинг (англ. – vending) – это розничная продажа товаров и услуг с помощью торговых автоматов. Так сказано в экономическом словаре. Но перевод у этого слова на русский – тот же самый: торговля через автомат.

Продавать с помощью торговых автоматов можно практически что угодно. В Японии, например, продают живых жуков, которые по местным поверьям являются талисманами – бросаешь в автомат деньги и получаешь коробочку с насекомым. В Китае можно купить обычные яйца. В России можно установить автомат по продаже стеклоомывающей жидкости для автомобилей – клиент вставляет в бачок омывателя «пистолет», вносит деньги и машина либо сама дозирует количество жидкости, в зависимости от внесенной суммы, либо наливает определенное количество литров, которое заказывает клиент.

Можно продавать технику, обувь, книги, газеты (такие автоматы тоже есть в России, например, их много в московском метро).

Однако самые распространенные автоматы – это всем известные машины по продаже кофе и других горячих напитков, и снеков – чипсов, сухариков, шоколадных батончиков, бутербродов и т. д.

К вендинговым относятся и автоматы по продаже услуг – терминалы оплаты, фотоавтоматы. Набирают популярность автоматические копиры, которые бывают совмещены с принтерами для распечатки документов с носителей клиентов или из памяти автомата (если, например, нужно распечатать определенную форму бланка).

Таким образом, вендинг можно разделить на три крупных направления: продажа продуктов питания, продажа непищевых потребительских товаров и продажа услуг.

Оборот вендингового бизнеса в России перевалил за 10 млрд долларов в год (по данным журнала «Деловой Петербург» на конец 2007 года).

Общее количество торговых автоматов на начало 2008 года в России составляло около 30 тыс., при этом рынок демонстрировал 25-процентный рост за год в плане потребления, прихода новых игроков на рынок и увеличения парка машин (по данным агентства «Бизнес-мониторинг», Нижний Новгород).

При этом, несмотря на впечатляющий рост, вендинговый рынок в России отнюдь не насыщен, и эксперты видят в нем огромное поле для развития.

При этом вендинг – одна из немногих отраслей, которая словно специально предназначена для работы индивидуальных предпринимателей. В ее пользу свидетельствуют невысокая цена начала деятельности, относительная простота ведения дел и довольно быстрая окупаемость.

С чего начать

Начинать стоит с принятия решения – в какой отрасли вендинга работать. Что вы хотите продавать с помощью автоматов. От этого будет зависеть и минимальная необходимая сумма для покупки оборудования, и круг поставщиков оборудования. И, самое главное, выбор мест установки автоматов. А от этого выбора напрямую зависит их окупаемость и, как следствие, доходность бизнеса.

От места установки зависит и то, на какого клиента ориентироваться – на «постоянного» или «проходного».

Поясним на примере, что подразумевается под этими двумя категориями. Если, к примеру, вы ставите кофе-машину в офис какой-либо компании – то в основном ей будут пользоваться сотрудники этой компании. Они и будут постоянными клиентами. На одном из предпринимательских форумов описан случай, когда предприниматель, вот так разместив «кофейник» в офисе, повесил на него тетрадь и ручку, чтобы пользователи могли оставлять сообщения технику, приходящему обслуживать аппарат. Люди в конце концов вошли во вкус, и в тетрадке начали появляться даже послания в стихах, с описаниями проблем в работе машины.

Конечно, даже в офисе будет некоторое количество «случайных» людей, приходящих в этот офис по делам, и выпивающих чашку кофе, но основной доход, в данном случае, будет зависеть не от них.

То же самое справедливо, если поставить автоматический копир рядом с читальным залом в учебном заведении. Студенты, которые посещают этот читальный зал, и будут постоянными клиентами.

С другой стороны, если поставить кофе-машину в торговом центре или другом присутственном месте, на проходе, то основной поток клиентов и будет проходным – они пришли сюда по своим делам и идут дальше, но, возможно, задержатся, чтобы выпить чашку кофе.

После того, как решение о работе в конкретном направлении вендинга принято, имеет смысл подсчитать, на какое количество аппаратов хватит имеющегося начального капитала, и заняться поисками поставщика оборудования и мест для размещения автоматов.

Важность первичного определения направления подтверждают и сами предприниматели, работающие в вендинге.

Татьяна Давыдова, генеральный директор ООО «Копир и Ко»:
– Начинать вендинговую деятельность надо всегда с определения направления. Например, я занимаюсь автоматическими копирами и совершенно не хочу связываться ни с каким общепитом. Даже с кофейными автоматами.

Особенности размещения

Понятно, что для каждого типа автоматов свои критерии подбора мест размещения, но, повторимся, место – это ключевой фактор в вендинговом бизнесе, и к решению этой проблемы следует подойти даже более тщательно, чем к выбору оборудования.

Вообще, в США уже образовалась даже отдельная профессия – locator (локатор), это специалисты, по договору с бизнесменами подбирающие места для автоматов, и решающие вопросы при размещении автоматов.

Мы, однако, не в США, поэтому заниматься этой проблемой придется лично предпринимателю. Какие-то подсказки о размещении можно получить у поставщика оборудования. Но в большей степени придется думать самостоятельно.

К примеру, производитель автоматических копиров ООО «Лиском» на своем сайте рекомендует для размещения таких автоматов целый список мест: государственные учреждения (налоговые инспекции, БТИ, ГИБДД, там везде требуются копии документов), юридические и нотариальные конторы, учебные заведения (тут со студентами все понятно).

Антон Погорелов, директор по развитию ООО «Лиском», российского производителя аппаратов «Копиркин» и «Бахилкин»:
– В одной из налоговых инспекций установлены рядом два аппарата с ценой копии 20 рублей. Это дорого, но таково решение владельцев, оно продиктовано спросом.

Автоматы по продаже холодных напитков можно размещать в клубах, спортивных и торговых центрах. «Кофематы» – в офисах, на автозаправках и в тех же торговых центрах. А также в местах, где людям приходится подолгу сидеть в очереди.

Газетные киоски – в переходах метро, на вокзалах и автостанциях.

Автоматы по продаже упакованных бахил – в больницах и музеях.

Это только некоторые предположения, на самом же деле в вопросе размещения автоматов открывается практически полная свобода для фантазии.

Не забудем и о том, что кроме самого места размещения автомата, следует продумать варианты размещения указателей и другие способы привлечения клиентов, а также выяснить возможное наличие и расположение конкурирующих автоматов. Кстати, если соседствующие аппараты не пересекаются по продукции, можно договориться о «кросс-рекламе» на корпусе – прибыльно обоим владельцам.

Кроме того, следует учесть доступность установленных автоматов для обслуживания, иначе сломавшийся аппарат будет только раздражать клиентов.

Однако, рассуждая о расстановке торговых автоматов, мы подходим к серьезной проблеме. Для размещения автомата нужно арендовать хотя бы 1 кв. м площади. Обычно поставщики и производители вендингового оборудования представляют это как преимущество этого вида деятельности. Не нужен офис, не нужны никакие помещения, достаточно по минимальной цене арендовать всего один метр.

Но тут предпринимателя подстерегает ловушка: государственные учреждения зачастую не имеют права сдавать в аренду даже 1 квадратный метр не принадлежащего им здания. А частные собственники-арендодатели просто не горят желанием связываться с такой «мелочью» – даже на 1 кв. м надо заключать договор аренды, надо учитывать доход от этой арендной платы. В общем, по их рассуждению, бумажной волокиты больше, чем толку от такого арендатора.

Татьяна Давыдова:
– Да, действительно, очень многие не хотят связываться. В государственных учреждениях иногда заявляют, что услуга, которую я им предлагаю, у них оказывается бесплатно всем нуждающимся. А относительно крупным частным собственникам не интересен «однометровый» арендатор.

Впрочем, с государственными учреждениями можно попробовать заключить договор оказания услуг, если проблема только в том, что они не имеют права сдавать площади в аренду. Но это в том случае, если удастся доказать им, что наличие такой услуги улучшает имидж учреждения. Однако надо отметить, что и здесь бывают исключения, некоторые учреждения очень даже не против, чтобы у них была такая возможность.

По мнению Татьяны Давыдовой, вендинг из-за такого отношения, да еще и из-за того, что многие бизнесмены и чиновники воспринимают его как «стрижку купонов», а не работу, оказался в некоторой изоляции. И пробить эту стенку можно, только доказывая потенциальным арендодателям, что наличие такой услуги действительно пойдет на пользу. Впрочем, все возможно, если приложить усилия, считает предпринимательница.

При этом арендовать мелкие площади вполне реально в вузах, здесь надо действовать на уровне проректора по административно-хозяйственной части (АХЧ). Учебные заведения, в отличие от учреждений исполнительной власти, имеют право заключать договоры аренды.

Что касается договора оказания услуг, тут возможно двойное толкование. Либо предприниматель заключает с государственным учреждением реальный договор на оказание услуг, и тогда учреждение даже платит определенную сумму самому предпринимателю. Но этот случай усложняется тем, что по действующему законодательству, если госучреждению требуется какая-то услуга, оно должно объявить конкурс на поставку этой услуги.

Либо заключается соглашение, по которому в «целях предоставления новой услуги» предприниматель передает учреждению оборудование, обязуется обслуживать его, и при этом перечисляет учреждению оговоренную плату «за организацию охраны оборудования». Понятно, что это завуалированный вариант аренды.

Оборудование

Минимальное количество автоматов для начала деятельности – одна штука. Однако и производители, и предприниматели сходятся на том, что минимальное экономически выгодное количество аппаратов – не меньше трех. В этом случае уже снижаются транспортные расходы в расчете на один аппарат. Вместе с тем, конечно, вырастает потребность в расходных материалах (наполнителях для «пищевых» аппаратов, бумаге и картриджах для копиров и т. д.), но, как правило, при таких объемах предприниматель уже может рассчитывать на оптовые скидки при закупке расходников.

Татьяна Давыдова:
– Я думаю, что оптимальный размер сети аппаратов, которую может обслужить сам предприниматель с минимумом помощников – 10 автоматов. Расходы на обслуживание в этом случае незначительно увеличиваются по сравнению с меньшим количеством машин, а доход, при правильном размещении автоматов, возрастает. Возможно, я сама остановлюсь на этом количестве.

Выбор поставщика и модели автомата зависит от самого предпринимателя. Недостатка предложений сейчас не наблюдается, причем, есть и импортное оборудование, и отечественное. Татьяна Давыдова говорит, что, сравнивая предложения, остановилась на более дорогих автоматах, которые больше понравились ей по функционалу. Хотя были и более доступные по цене предложения. На имеющиеся у нее на момент начала деятельности средства можно было купить 8-10 более дешевых аппаратов, но она предпочла четыре более дорогих.

Подход может быть различным, и здесь все зависит только от решения предпринимателя.

Кроме того, возможна аренда и лизинг автоматов, а также покупка подержанного оборудования. Конечно, производители не советуют брать оборудование в аренду или покупать на вторичном рынке.

Антон Погорелов:
– Сдавать аппараты в аренду невыгодно, брать тоже, если только с последующим выкупом. В случае аренды вообще, прибыль «делится» на собственника и арендатора, то есть сроки окупаемости растут.

Лизинг в данном случае более интересен. Эта модель получила широкое распространение, в частности, мы давно и успешно работаем по этой схеме. Другой вопрос в том, что в период кризиса банки серьезно ужесточили требования к заемщикам, и лизинговая схема для многих, особенно начинающих предпринимателей, стала недоступна. Сейчас лизинговые компании опять активно выступают на рынке.

К ним обычно обращаются, когда деньги есть только на 2–3 автомата, а хочется организовать сеть из 10–15 точек, чтобы быстро занять существенную часть ниши на рынке в своем городе.

Своя логика в этом есть, однако практика показывает, что аренда в этой сфере все-таки распространена, и есть как спрос, так и предложение.

Татьяна Давыдова:
– У меня есть знакомый, который закупил около десяти автоматических копиров, но потом отказался от этой деятельности – решил, что слишком хлопотно. Теперь сам занимается другим, а автоматы сдает в аренду. Посмотрим, может быть, я сама обращусь к нему, если понадобится. Правда, вряд ли он решит их продавать, аренда тоже приносит деньги.

Вторичный рынок также развит, существуют интернет-ресурсы, занимающиеся подержанным оборудованием, но у него, естественно, есть такая особенность, как непредсказуемое состояние, которое начинающий предприниматель не всегда сможет сам определить. Впрочем, существует схема, при которой предприниматель, устанавливая подержанный автомат, вырабатывает его ресурс, после чего по остаточной цене возможна перепродажа той организации, на территории которой аппарат установлен.

Справедливости ради отметим, что подержанное оборудование, скорее всего, будет еще и морально устаревшим, поскольку производители серьезно занимаются разработкой и внедрением новых возможностей. При этом модернизация старого автомата чаще всего сравнима по цене с покупкой нового и не всегда возможна технически.

Наконец, есть еще одна возможность:

Антон Погорелов:
– Особняком стоит новый и интересный бизнес по продаже аппаратов «с местом». Своего рода торговля «рыбными местами». В этом случае установленный автомат с комплектом документов на аренду продается уже как готовый бизнес, за деньги, существенно превышающие стоимость самого автомата.

Все оборудование должно обладать определенным набором документов: паспортом изделия, содержащим основные сведения об автомате, его технические характеристики и особенности, комплект поставки, гарантии производителя, условия работы и т. д.

Обязательным является наличие сертификата соответствия, выданного уполномоченным органом системы сертификации Госстандарта России.

Кроме того, должна присутствовать инструкция оператора автомата, желательно – руководства по эксплуатации отдельных узлов, необходимые для работы автомата программы и драйверы устройств.

Адаптацией импортных аппаратов занимаются их продавцы в России. Они обязаны перевести всю техническую и сервисную документацию, клиентское меню автоматов, и организовать сертификацию оборудования. Все эти процедуры, естественно, отражаются на цене.

Обслуживанием автоматов может заниматься сам владелец (если речь идет о повседневном обслуживании – инкассировании, загрузке расходных материалов и т. п.). В случае поломки проблемой обычно занимается сервисная служба продавца.

Но придется придумать, как построить техническое обслуживание таким образом, чтобы вышедший из строя автомат получал помощь максимально быстро. При том, что современные автоматы умеют самостоятельно «подавать сигналы бедствия» – они могут быть оснащены GSM-модулем, который посылает SMS-сообщения в определенных ситуациях, в том числе в случае поломки.

Сломавшийся автомат, естественно, ничего, кроме раздражения у клиентов не вызовет, даже если будет стоять в самом что ни на есть подходящем и богатом на выручку месте. Особенно если сломается в момент оказания услуги, когда деньги уже внесены, а товар не выдан. Автор сам был свидетелем и участником сцены, когда неудачно упавшая в лоток выдачи банка с напитком заклинила дверцу лотка, и покупатель, уже заплативший за покупку, а также несколько сочувствующих пытались дозвониться до службы поддержки, ругая организаторов торговли. При этом дозвониться до техподдержки так и не удалось, поскольку был выходной день.

В результате хозяин автомата наверняка потерял довольно значительную часть дневной выручки, потому что автомат был еще полон товара, а в том гипермаркете спортивных товаров, где машина была установлена, посетители проводят много времени, причем именно по выходным, из-за особенностей расположения магазина. И перекусить после совершения покупок там больше негде, поэтому у торговых автоматов всегда очередь.

Нормативная база и фискальная проблема

Такой вид деятельности, как вендинг, не предусмотрен в Общероссийском классификаторе видов экономической деятельности (ОКВЭД). Поэтому применяются разнообразные коды. Для автоматов, продающих продукты питания и товары, применяют группу 52.63 – «Прочая розничная торговля вне магазинов», для платежных терминалов иногда рекомендуют целый комплекс кодов: 52.61.2 – «Розничная торговля через телемагазины и компьютерные сети (электронная торговля, включая Интернет)»; 52.48 – «Прочая розничная торговля в специализированных магазинах»; 72.60 – «Прочая деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий»; 74.84 – «Предоставление прочих услуг; 93.05 – предоставление прочих персональных услуг».

Для копировальных автоматов можно применять код 74.85 (предоставление секретарских, редакторских услуг и услуг по переводу, в том числе копирование, светокопирование и аналогичная деятельность по изготовлению копий) или код ОКУН (Общероссийского классификатора услуг населению) 019726 (оказание услуг населению по заполнению бланков, написанию заявлений, снятию копий).

Автоматические массажные кресла проводят по кодам 71.40.3 (прокат мебели, электрических и неэлектрических бытовых приборов) и 71.40.9 (прокат прочих бытовых изделий и предметов личного пользования для домашних хозяйств).

Чтобы избежать проблем с правильностью определения кода, лучше всего проконсультироваться по этому вопросу в той налоговой инспекции, где предприниматель стоит на налоговом учете, потому что именно эти инспекторы будут по своему разумению проверять поданные документы.

С налогообложением все несколько проще. Можно применять любой из доступных налоговых режимов – общий, упрощенную систему или ЕНВД (если он введен в регионе на конкретный вид деятельности). Впрочем, учитывая, что деятельность по продаже чего-либо через автоматы чаще всего относят к розничной торговле или к бытовым услугам, ЕНВД оказывается обязательным к применению.

Минфин не возражает против такой трактовки существующего положения вещей. Подтверждением тому могут служить письма, разъясняющие порядок применения ЕНВД при осуществлении деятельности с использованием торговых автоматов. По мнению финансового ведомства (см., например, письмо от 23 октября 2008 г. № 03-11-05/254), в этом случае нужно использовать для расчета налога физический показатель «торговое место» с базовой доходностью 9 тыс. руб. с торгового места (торгового автомата).

Хотя, конечно, как часто бывает в нашей стране, отсутствие специализированной нормативной базы порождает самые разнообразные трактовки правил ведения деятельности с точки зрения действующего законодательства.

И, наконец, самая спорная проблема торговых автоматов – необходимо или нет использовать в автоматах контрольно-кассовую технику с фискальной памятью.

С одной стороны, существует письмо Минфина от 14 апреля 2008 г. №03-01-15/4-110, в котором прямым текстом сказано, что «основания для привлечения организаций и индивидуальных предпринимателей к ответственности за неприменение контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в случаях продажи товаров, оказания услуг с использованием торговых автоматов (автоматов самообслуживания), эксплуатирующихся в автоматическом режиме, отсутствуют».

К тому же торговые автоматы, как правило, обладают «зачатками» ККТ – необнуляемыми фискальными счетчиками выданной продукции, принятых монет и купюр. Минфин согласен принимать в качестве документов, подтверждающих выручку, акты об инкассации автоматов, и приходные ордера, составленные бухгалтерами при передаче выручки из автоматов в кассу.

С другой стороны, налоговики все еще периодически пытаются штрафовать предпринимателей по статье 14.5 КоАП РФ за неприменение ККМ. Впрочем, существует положительная для предпринимателей судебная практика (например, определение ВАС РФ от 21 ноября 2007 г. №12785/07 по делу №А14-3621/2007-154/24, из которого следует, что реализация товаров через торговые автоматы является розничной куплей-продажей в виде разносной торговли и, следовательно, при осуществлении этого вида деятельности наличные денежные расчеты могут производиться без применения контрольно-кассовой техники).

Наконец, существует два совсем новых закона, направленных, применительно к вендингу, ровно в противоположные стороны. С одной стороны, это Федеральный закон от 17 июля 2009 г. №162-ФЗ «О внесении изменения в статью 2 Федерального закона «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» и отдельные законодательные акты Российской Федерации», освобождающий плательщиков ЕНВД от обязательного применения ККТ (а вендинговая деятельность, напомним, очень часто переводится на ЕНВД). Этот закон был опубликован в «Российской газете» 21 июля 2009 года и вступил в силу со дня официального опубликования. Впрочем, пока нет данных о первых результатах его применения, и к тому же этот закон обязывает вместо кассового чека выдавать товарный, с определенным набором реквизитов. Понятно, что этот пункт вообще не применим к торговым автоматам. Кроме того, к закону имеется множество уточняющих вопросов, и остается только ждать разъяснений по практике его применения.

А с другой стороны, это Федеральный закон от 3 июня 2009 г. №103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами». Он вступает в силу с 1 января 2010 года. Согласно этому закону, все автоматы по приему платежей к моменту вступления закона в силу нужно будет оснастить контрольно-кассовой техникой с фискальной памятью и контрольной лентой (ЭКЛЗ). Кроме того, в банках должны быть открыты специальные счета, на которые и должна поступать выручка из платежных терминалов.

Поскольку этот закон еще не вступил в силу, говорить о практике его применения не приходится.

Примерный расчет окупаемости

Посчитаем на примере одного автоматического копира, установленного в учебном заведении.

В течение часа копиром пользуются 5 студентов, делая себе по 3 листа копий. Копир доступен в часы работы библиотеки, с 10 часов утра до 8 часов вечера, то есть 10 часов в день. Библиотека работает каждый день, кроме воскресенья, то есть в среднем 26 дней в месяц.
В итоге мы получаем, что автомат делает 150 копий в день, или 3900 копий в месяц. Умножим на 12 месяцев, получим 46 800 копий в год.

При цене копии, равной 5 руб., в денежном выражении в год получится 234 000 руб. выручки.

Теперь посчитаем расходы на обслуживание и аренду.

Копиру для работы требуются два типа картриджей. Тонер-картридж и фотобарабан (принт-картридж). Одного тонер-картриджа хватает примерно на 4000-6000 копий. Если брать по минимуму, получается, что картридж нужно менять раз в месяц. Цена его составляет примерно 3200 руб. Однако тонер-картридж можно перезаправлять, но не больше двух раз. Цена одной заправки – 900 руб. То есть, за сумму в 5000 руб. один тонер-картридж можно будет использовать трижды. Замена потребуется четыре раза за год. 5000 руб. умножим на 4 – 20 000 руб. в год на картриджи.

Фотобарабана хватает примерно на 20 000 отпечатков, поэтому будем считать, что на год нужно 2 барабана. При стоимости одного барабана в 3000 тыс. руб. получаем 6000 руб. в год.

Бумага стоит примерно 120 руб. за пачку в 500 листов. Если в месяц у нас получается 3900 копий – на месяц понадобится 8 пачек бумаги, это 960 руб. в месяц или 11 520 руб. в год.

Итого на расходники в год получается 20 000 + 6000 + 11 520 = 37 520 руб.

Теперь аренда. На один автомат нужен тот самый 1 кв. метр. При стоимости, к примеру, 4000 руб. за 1 кв. в месяц получается 48 000 руб. в год.

Прибавляем эту сумму к стоимости расходных материалов и получаем 85 520 руб. эксплуатационных расходов.

Не забудем про налоги. Для простоты предположим, что применяем УСН с объектом «доходы», ставка налога, соответственно, 6 процентов. 234 000 умножим на 6 процентов – получим 14 040 руб. единого налога в год.

85 520 руб. эксплуатационных расходов плюс 14 040 руб. единого налога – получаем общую сумму расходов в год. Она равна 99 560 руб.

Общий годовой доход у нас, как мы помним, 234 000 руб. Отнимаем от этой цифры 99 560 и получаем 134 440 руб. годовой прибыли.

На полученную сумму можно купить примерно полтора не самых дешевых автоматических копира, то есть один аппарат за год окупается полностью, и у предпринимателя еще остается хоть и смешная в пересчете на месяц, но прибыль.

Однако надо помнить, что этот расчет – упрощенный пример. В нем априори предполагается, что предприниматель работает самостоятельно, один, без наемных сотрудников, не учтен фиксированный взнос на обязательное пенсионное страхование.

Поэтому для расчета в конкретной ситуации этим примером можно воспользоваться лишь как формулой.

Что в итоге

В итоге вендинг, несмотря на все законодательные, правоприменительные и практические проблемы остается перспективным направлением, которое позволяет реализовывать разнообразные варианты бизнес-стратегий.

Можно ограничиться одним-тремя автоматами, получая с них свою небольшую прибыль. Можно развивать сеть автоматов, стремясь занять какой-то сегмент целиком.

Можно развиваться по франчайзинговой схеме, привлекая для развития своей сети других предпринимателей.

Можно заниматься торговыми автоматами в качестве второго вида деятельности, например, если у вас уже есть магазин, получая с этого пусть небольшой, но дополнительный доход.

В общем, здесь все зависит от того, какое применение этому направлению в своей деятельности найдет сам предприниматель.

Что такое вендинг и вендинговые автоматы? Как на них зарабатывать?

Что такое вендинг простыми словами

Вендинг простыми словами – это продажа товаров и услуг с помощью автоматизированных систем. То есть когда товары или услуги продаются без прямого участия человека. Да, 21 век, машины, роботы – это всё оттуда.

Вендинговые аппараты – это автоматы по продаже чего-либо. Вы их точно видели и скорее всего даже пользовались. Самый популярный вариант вендинговых машин – автоматы по продаже кофе в пластиковых стаканчиках. А вообще на сегодняшний день существует огромное количество их различных вариантов. Автоматы печатают вам фото из личного профиля Инстаграм, автоматы готовят при вас пиццу. Автоматы даже предоставляют вам парковочные места.

Но о том, какие виды вендинговых автоматов существуют, мы поговорим позже. А пока интересный факт – первые вендинговые машины появились задолго до нашего столетия.

Когда появился вендинг

Археологи нашли вендинговые автоматы из древнего Рима

Нет, это не заголовок жёлтых страниц, где рассказывают про инопланетян и мировой заговор. Это правда. Дело в том, что в древнем Риме уже существовали простейшие механизмы, которые за одну монетку наливали небольшое количество освящённой воды. С автоматизированными компьютерными механизмами сегодняшнего дня они имели мало общего, но именно тогда началась история вендинга.

Ещё несколько интересных фактов из прошлого:

В Англии 17ого века в трактирах стали устанавливать механические машины, которые могли за один пенс наполнить вашу трубку курительным табаком.

В той же Англии, но уже на век позже изобрели сатуратор – устройство для насыщения воды газом. С тех пор история вендинга сделала резкий скачок. Потому что спустя некоторое время появились и автоматы, которые стали наливать эту газированную воду. И именно они из всех прошлых изобретений больше всего походили на то, что мы видим сейчас.

Великобритания вообще была кладезем идей в индустрии вендинга. И в 19 веке тоже смогла отличиться. В 1888 году именно там появился первый аппарат, который за деньги выдавал покупателям жевательную резинку.

И только потом, эстафету развития вендинга приняли США. Стали появляться всё новые и новые форматы. Автоматы стали продавать не только газированную воду и жвачку, но и другие товары.

Если вы считаете, что до России всё по обыкновению докатилось позже, то ошибаетесь. Уже в 1898 году на рубеже 19ого и 20ого веков в Санкт-Петербурге был установлен аппарат по продаже шоколада. Но как бизнес тогда его не восприняли.

Ну и известные всем в СССР автоматы, наливающие газированную воду с сиропом в гранённые стаканы, которые стали элементом целой эпохи – ни что иное, как вендинговые автоматы, просто название в ту пору было ещё неизвестным.

Новое время окрасило индустрию вендинга совсем в другие краски. В некоторых странах дошло до того, что автоматов стало больше чем продавцов-людей. В роботизации общественной жизни отличилась как всегда Япония. Там на каждых 23 человека стоит один автомат – такое огромное количество этой техники размещено на территории маленькой страны. Для сравнения у нас это – один автомат на 2000 человек.

Какие виды вендинговых автоматов существуют

Разнообразие их велико, а идеи продолжают появляться и запускаться в бизнес-среду. Но в общем смысле можно разделить все вендинговые машины на несколько основных категорий.

Автоматы по продаже горячих напитков (кофе)

Напитки в таких машинах готовятся из кофейных зёрен и растворимых ингредиентов. Используются какао, сливки, чай. Это стандарт индустрии, который получил самое массовое вовлечение. Сейчас такие автоматы ставятся везде – в любом торговом центре, в магазинах, в офисных центрах, в любом месте, где клиенту приходится стоять в очереди или ожидать. Даже в магазинах, к продуктам не имеющих никакого отношения. На заправочных станциях, в автосеривисах, в парикмахерских. Везде.

Существуют как варианты для помещений, так и уличные автоматы. Различаются они как по наполнению (в некоторых продают только горячие напитки, другие добавляют новые вкусы и холодные напитки), так и по объёму.

Снековые автоматы

К ним относятся те, что выдают вам за деньги различного рода быструю упакованную еду – шоколадки, напитки в пластиковых бутылках или алюминиевых банках, чипсы, бутерброды и прочий «перекус».

Различаются такие машины по способу доставки оплаченного товара до покупателя. Самые простые – шнековые – те, в которых товар буквально выталкивается со своей полки и падает в лоток. В таких машинах продавать хрупкие и бьющиеся товары не получится.

Более сложные варианты механизма – с лифтовой подачей. В них механизм быстрым и ловким движением автоматической руки сам подносит со своего места товар к окошечку, откуда его можно забрать. Такие машины более функциональны и позволяют разнообразить меню.

Подобные вид аппаратов используют не только в продуктовой нише. Через них можно реализовывать духи, лампочки и различные сувениры, например.

Автоматы, продающие газировку, коктейли, соки и квас

Сразу отметим, что квас в автоматах – особенность именно российского направления развития вендинга. Ну а про автоматы с наливом газировки в СССР мы уже говорили выше.

Сейчас подобные машины пошли дальше. Они готовят свежевыжатый сок (да-да, тот самый фреш) из фруктов. Или могут использовать концентраты для приготовления фруктовых напитков, напитков с витаминами и даже кислородных коктейлей.

Автоматы по продаже воды. Аквавендинг

Эти аппараты выделили в отдельную категорию. И опять же, скорее всего вы такими сами пользуетесь. Это – те самые автоматы на улицах спальных районов, которые наливают в вашу тару «чистую» воду (водопроводная вода, очищенная фильтрами). Также существуют вариации, которые по примеру простого кулера наливают воду в стаканчики.

Автоматы по продаже еды

Опять же – отдельная категория. Потому что эти машины готовят еду при вас, либо просто разогревают заготовки. Существует множество их вариантов. Вендинговые автоматы по приготовлению пиццы, хот-догов, пирожков, бутербродов, сырников и даже полноценных завтраков и обедов.

Автоматы по продаже непродовольственных товаров

Эти машины продают всё, что только можно – игрушки, парфюмерия, хозтовары …

Для этой части индустрии характерна переделка автоматов под конкретные виды товаров. Хороший пример – аппараты по продаже цветов, которые дополнительно оснащают холодильным модулем.

Мини-вендинг

В большинстве своём это – упрощённые аппараты, часто даже механические без насыщения электроникой. Они торгуют товарами в капсулах (то есть маленькими товарами). Сами автоматы тоже имеют компактные размеры и умещаются даже на прилавках, или крепятся на стену. Продают в них часто предметы быстрой необходимости: жвачки, тампоны, салфетки, бахилы, презервативы, маленькие игрушки.

Вариации таких автоматов можно встретить на выходе из продуктовых магазинов. Они имеют яркую «внешность», привлекающую детей, а единица товара в них стоит в среднем десять рублей – чтобы было не жалко кинуть монетку, которая, например, осталась со сдачи. Продаются в них обычно круглые жевательные резинки или мини-игрушки – мячи-попрыгунчики или фигурки.

Вендинговые автоматы услуг

Это большая категория машин, которые не торгуют товаром, а делают что-то для клиента. Они могут чистить обувь, например. Или печатать фотографии, заливать незамерзайку. Массажные кресла, которые ставят в торговых центрах также относятся к этой нише. Популярны сейчас и автоматы заряжающие телефон.

Развлекательные вендинговые автоматы

Давно уже пользующаяся популярным категория аппаратов. Сюда можно отнести всё, что встречается в развлекательных центрах – аэрохоккей, силомеры, боксёрские автоматы. Это и лотерейные машины, сувенирные, где нужно «лапой» цеплять мягкие игрушки. Это и так называемые монетодавилки, и – музыкальные автоматы. Вариантов очень много.

Инфокиоски

Пока ещё нечастые гости в нашей стране. Торгуют различным медиа-контентом или информацией.

Необычные примеры вендинговых автоматов

Заслуживают отдельной категории. Здесь расположены отдельные виды, которые не приобрели ещё популярности по всему миру. Это могут быть автоматы, которые делают маникюр, или стрижку. Или, например автоматы, которые позволяют виртуально примерять одежду (может похвастаться Япония).

А вообще настало такое время, когда вендинговые автоматы распространяются настолько, что могут быть использованы под каждый отдельный вид товара. Так, можно встретить автоматы, торгующие конструкторами лего. Или только льдом. Или бананами. Вином, тапочками, мясом, мебельной фурнитурой, велосипедными шлемами, футбольными мячами, лекарствами и даже оружием!

Так раз уж это настолько востребованная индустрия, то не стоит ли рассмотреть её как площадку для создания собственного бизнеса? Определённо стоит. Сейчас об этом и поговорим.

Как начать бизнес на вендинговых автоматах

Плюсы бизнеса на вендинге

• Не нужно производить
• Не нужно открывать магазин
• Не нужно тратить много средств на аренду помещения, максимум – аренда пары квадратных метров пространства.
• Не нужно тратить много средств на наём сотрудников и заработную плату.
• Не требует постоянного присутствия
• Можно развиваться по количеству установленных аппаратов
• Может быть использован как дополнительный бизнес

Минусы бизнеса на вендинговых автоматах

• Срок выхода на чистую прибыль больше чем во многих видах бизнеса
• Достичь большой прибыли можно будет только после эффективной установки множества аппаратов
• Требует технического сервиса и периодического ремонта
• Самые популярные ниши вендинга имеют очень большую насыщенность конкурентами

Как мы видим, у этой ниши и плюсы и минусы значительные. Поэтому прежде чем с радостью кидаться в омут заработка на вендинге, оцените все риски и свои возможности и составьте чёткий бизнес-план.

Несколько шагов для старта бизнеса

Шаг 1. Определиться с направлением. Вы уже могли убедиться, что вариантов вендинговой торговли очень много. И, чтобы начать, придётся выбрать что-то одно. Увы, но самые популярные сферы очень конкурентны. Кофе идёт на первом месте. Просто потому что кофе пьёт огромное количество человек везде и всегда. Но такие машины стоят на каждом углу. Поэтому рекомендуется либо искать места, где этого ещё нет (но задайтесь вопросом – почему там этого ещё нет), либо выбирать незанятые ниши. Для реализации этого шага придётся проанализировать такие моменты как:

• Численность населения
• Платёжеспособность
• Спрос на конкретные виды товара
• Цены потенциальных конкурентов

Шаг 2. Разработка проекта (бизнес-план). После того, как вы определились с направлением, нужно понять, сколько инвестиций это потребует. И как скоро они смогут отбиться. А также продумать план возможного развития – установки дополнительных автоматов. Важнейшая часть – понять, сколько такой автомат будет стоить. Потому что цены на них варьируются от 30 тысяч до более миллиона рублей.

Шаг 3. Официальная регистрация бизнеса. Здесь всё просто. Выбираем форму ведения предпринимательской деятельности. В нашем случае лучше подойдёт ИП. И форму налогообложения, подаём документы.

Шаг 4. Приобретение автомата и товаров. Если вы тщательно продумывали бизнес-план, то уже нашли поставщика и того, и другого. Естественно искать нужно оптовых поставщиков, чтобы увеличивать экономию на старте.

Шаг 5. Установка вендингового аппарата. Опять же, место установки вы должны определить ещё на этапе бизнес-плана. Так как нужно договариваться и заключать договора на аренду с владельцами этого места.

Шаг 6. Наём персонала. Это необязательный пункт, если вы можете обеспечить обслуживание (пополнение запасов, приём денег) сами. Что касается наладки и ремонта автомата, чаще всего производители вендинговых машин предоставляют такой сервис сначала бесплатно, а потом за небольшую сервисную комиссию.

Важное.

После ужесточения налогового законодательства, все торговые операции проводятся с автоматическим отчётом через контрольно-кассовые терминалы в налоговую. То же касается и вендинговых аппаратов. Поэтому при анализе поставщиков, вам нужно в обязательном порядке уточнять, как в их аппаратах реализована функция взаимодействия с ФНС.

Важное 2. Большинство производителей вендинговых аппаратов заинтересованы в том, чтобы продвигать свой бизнес с помощью постоянных поставок продукции и наращивания влияния на рынке. Поэтому они разрабатывают модели старта предпринимательской деятельности и предлагают не просто покупать аппараты, а работать по договору франчайзинга. Что может быть отличным подспорьем для начинающих бизнесменов. Так как это может быть решением множества вопросов, которые сам предприниматель не может решить просто по неопытности.

Об этом варианте развития событий и поговорим дальше

Франчайзинг в сфере установки вендинговых автоматов

Плюсы приобретения франшизы вендинговых аппаратов

• Оригинальные идеи
• Опыт установки вендинговых аппаратов
• Прогнозируемое развитие бизнеса
• Поддержка партнёров-франчайзи
• Контакты проверенных поставщиков
• Сервисное обслуживание аппаратов

Минусы франшиз

• Дополнительные платежи (не всегда)
• Подчинение франчайзеру

Франчайзинговые предложения, особенно в индустрии установки вендинговых аппаратов действительно могут стать решением многих проблем начинающего предпринимателя. Но к выбору франшизы нужно подходить не менее ответственно чем к составлению бизнес-плана. Мы поможем вам сориентироваться в разнообразии предложений и подскажем на какие действительно стоит обратить внимание.

Но дальше всё зависит только от вас. Поэтому дадим совет – если вам понравилось какое-либо из предложений, вы запросили коммерческое предложение у франчайзера и ознакомились с ним. Не останавливайтесь на этом. Чтобы узнать по-настоящему все условия и возможные подводные камни в работе с франшизой, вам нужно будет общаться с её представителем и задавать вопросы. Благо, сейчас это не проблема.

Наш каталог постарался по максимуму облегчить вам задачу в выборе. На странице франшиз есть не только общая информация о предложениях, но и, например, расчёты выхода на чистую прибыль – цифры и сроки, которые публикует сам франчайзер. А ещё можно напрямую связаться с ним, просто отправив запрос с той же самой страницы. Поэтому не жалейте времени – смотрите и выбирайте. Далее будет список франшиз, с которых стоит начать.

Франшизы вендинговых автоматов

Mobile Charger – франшиза зарядных устройств

Инвестиции на старте — 350 000 рублей

Заявленный срок окупаемости – 3 месяца

Франшиза представляет собой аппараты по бесплатной зарядке телефонов, которые можно устанавливать в любых людных местах, и в первую очередь – различных кафе и ресторанах.

Паушальный взнос – 60 000 рублей

Роялти – с третьего месяца работы 10 000 рублей

Запросить коммерческое предложение можно .

Медиаполис – франшиза рекламных видеопаналей

Инвестиции на старте – от 280 000 рублей

Заявленный срок окупаемости – 4 месяца

Франшиза представляет собой современные рекламные видеопанели (пилоны) переносного типа, которые выгодно отличаются от устаревших рекламных стоек. Компания предлагает новым партнёрам три варианта развития собственного бизнеса. От панелей с обычной оффлайн рекламой, до пилонов с искусственным интеллектом.

Паушальный взнос – отсутствует

Роялти – отсутствует

Ознакомиться с расчётом выхода на чистую прибыль можно .

JAST CHARGER – франшиза зарядных устройств для бизнеса

Инвестиции на старте – от 99 000 рублей

Заявленный срок окупаемости – 3 месяца

Франшиза предлагает готовый бизнес под ключ. По заявлениям франчайзера, 90% их франчайзи выходят на отметку окупаемости в течение 3-х месяцев, зарабатывая за этот период более 350 000 рублей.

Паушальный взнос – 60 000 рублей

Роялти – от 2000 рублей.

Оценить расчёт выхода на чистую прибыль и связаться с представителем можно .

Еще больше франчайзинговых предложений в сфере вендинга вы сможете найти в соответствующем разделе нашего каталога.

Стоит ли вкладывать деньги в вендинговые аппараты

Что такое вендинговые аппараты

Это автоматы для продажи товаров и услуг. Вы наверняка сталкивались с такими в аэропортах или бизнес‑центрах. Машина, в которую вы кидаете монетки, чтобы получить кофе, шоколадку или бутерброд, и есть вендинговый аппарат.

Продажа снеков и напитков — самый привычный формат таких устройств. Но на деле их потенциал гораздо шире. Через них реализуют фрукты и носки, настольные игры и расфасованное мясо, зонты и велозапчасти. Вендинговые автоматы услуг делают массаж (те самые кресла), чистят обувь, заряжают ваш смартфон, копируют документы, принимают платежи.

В чём достоинства бизнеса с вендинговыми аппаратами

Вендинговые аппараты часто приводятся в пример как отличная идея для бизнеса с невысоким входным порогом. Иногда это подаётся, будто достаточно купить автомат, поставить его где‑то, а потом лишь собирать прибыль. Это не совсем верно, но неоспоримые достоинства у такого бизнеса есть.

Небольшой стартовый капитал

Просто купить аппарат недостаточно. Нужно ещё найти и арендовать площадку под него, закупить начинку, зарегистрировать бизнес, подумать об оплате налогов и страховых взносов. Но по сравнению со многими другими бизнес‑начинаниями потребуется не такая уж большая сумма. Достаточно располагать капиталом от 100 тысяч.

Быстрая окупаемость

В среднем в плюс удаётся выйти примерно за год — если не будет форс‑мажоров или, наоборот, невероятных событий, которые приведут к сумасшедшей прибыли. Это неплохой показатель, хотя о него и разбивается идея, что достаточно купить вендинговый аппарат, чтобы на вас потекли золотые реки.

Небольшая торговая площадь

Вам не нужно арендовать огромное помещение, достаточно маленького пятачка в проходном месте. Если повезёт, можно найти отличный вариант по низкой цене. Однако многие такие площадки уже заняты, и нужно подумать об этом заранее.

А ещё помещение не надо ремонтировать. Вы просто ставите свой аппарат в арендованное место.

Небольшой штат сотрудников

Вы можете обойтись и собственными силами, если возьмёте на себя обязанности сервисного работника, человека, пополняющего запасы товара в автомате и забирающего оттуда деньги, и бухгалтера. Вам не нужны продавцы, уборщики и другие сотрудники.

Круглосуточная работа

Это самый выгодный график, но только если автомат доступен целые сутки. Для аппарата, размещённого на режимном объекте, который работает с 9 до 18 часов, это не актуально.

Нет нужды в рекламе

Если удачно выбрать точку, о вашем предложении и так узнают все потенциальные клиенты.

В чём недостатки бизнеса с вендинговыми аппаратами

Есть очевидные вещи: автомат может сломаться, стать жертвой вандализма, быть обесточенным. Его надо обслуживать, а популярность очень зависит от месторасположения и востребованности товара.

Но есть и дополнительные, специфические препятствия, связанные именно с местным рынком. В России вендинг появился позже, чем в странах Европы или в Японии, и пошёл немного своим путём. По словам бизнес‑трекера Виктора Исакова, для этого есть несколько причин.

Люди в России хотят покупать у людей

Из‑за этого автоматы регистрации в аэропортах пользуются меньшим спросом, чем регистрация на стойках. Отсюда же идёт недоверие к качеству продукта.

Людям проще покупать у людей, так как для них это признак своего рода гарантии. Подсознание мыслит так: «Человек не может продать некачественный товар. А что там в этом автомате и сколько оно там лежит?»

Виктор Исаков, бизнес-трекер

Большинство автоматов в России не оборудованы оплатой картами

Это может стать серьёзным препятствием. Многие Использование наличных и безналичных способов оплаты люди используют безналичные способы оплаты. Не каждый хочет сунуть в аппарат крупную купюру и получить сдачу пригоршней мелочи. Так что, принимая решение о покупке, человек не всегда отваживается на неё.

Погодные условия накладывают свои ограничения

В большей части страны уличный вендинг может быть лишь сезонным. Зимой снижается спрос на использование автоматов и повышаются затраты на их содержание.

Российский вендинг отстаёт в развитии

В Европе, Америке и Японии автоматы ушли намного дальше. Они уже не только продают, но и развлекают покупателей. Но для российского рынка эти вендинговые аппараты слишком дороги.

Какие перспективы у вендинга

С учётом тренда на автоматизацию всего, чего только можно, вендинговые проекты будут развиваться и удивлять. Но при этом нужно учитывать несколько моментов.

Настраивайтесь на долгую игру

В вендинг не стоит ввязываться тем, кто ожидает быстрых прибылей. Купить автомат и жить за его счёт не получится.

Вкладывать деньги в вендинг можно, если собираешься играть вдолгую. Это вариант для тех, кому ресурсы позволяют дождаться такого роста продаж через автоматы, который обеспечит стабильно 20–30% чистой прибыли. Сейчас этот показатель гораздо ниже. На уровне 10% — как с вариантом аренды автоматов, так и с вариантом покупки. Я думаю, что вендинг в России выйдет на хорошие показатели окупаемости и прибыли через 3–5 лет, не раньше.

Виктор Исаков

Сразу думайте о сети автоматов

На прибыль от одного вендингового аппарата сложно жить безбедно, даже если он установлен в очень проходном месте. Значит, понадобится несколько машин и, соответственно, больше вложений.

Не ищите простых решений

При размышлениях о вендинге в голову приходят банальности в виде кофе и шоколадок с печеньем. Кажется, люди на этом зарабатывают, почему бы и вам не начать. Но можно также попробовать мыслить на перспективу.

Вендинговая отрасль развивается в направлении усложнения продукта. Скажем, для общепита это скоропортящиеся товары. Простой пример — закладывать в автомат не шоколадки со сроком хранения в полгода, а выпечку, полезные снеки и даже фрукты.

Александр Кузьмин, CEO компании Retail & HoReCa (РусХОЛТС)

Делайте ставку на IT

Развитие в сторону усложнения продукта возможно, если безупречно выстроены все логистические процессы, а это работа IT‑систем.

Под вендингом сейчас стоит понимать автоматизированные решения, где человек сам платит и сам берёт нужный ему товар. И например, в кофейной отрасли я не вижу смысла вкладываться непосредственно в вендинговые аппараты. Будущее здесь за IT‑платформами для управления кофейным бизнесом, созданием интернета вещей на основе автоматизированных кофепоинтов.

Александр Кузьмин

Как начать свой бизнес с вендинговыми аппаратами

1. Придумайте идею. Любой бизнес нужно начинать с неё. Причём здесь вы сразу должны думать, что вы будете продавать и где. Скажем, у фитнес‑центра логично поставить аппарат с протеиновыми батончиками, а на выходе из метро в дождливом городе — с зонтами.
2. Составьте бизнес‑план.
3. Зарегистрируйте бизнес.
4. Купите автомат и содержимое для него.
5. Заключите договор об аренде.
6. Начинайте работать.