Должностная инструкция спортивного менеджера

Вы можете скачать должностную инструкцию менеджера по ключевым клиентам бесплатно. Должностные обязанности менеджера по ключевым клиентам

Утверждаю

_____________________________ (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее ________________________________

организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

00.00.201_г.

м.п.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

МЕНЕДЖЕРА ПО КЛЮЧЕВЫМ КЛИЕНТАМ

——————————————————————-

(наименование учреждения)

00.00.201_г. №00

1. Общие положения

1.2.На должность Менеджера по Ключевым Клиентам принимается лицо с высшим образованием и стажем работы в области сбыта не менее 2 лет.

1.3.Менеджер по Ключевым Клиентам принимается на должность и освобождается от нее по приказу Генерального директора Предприятия по представлению Начальника Оптового отдела, с согласия Коммерческого директора.

1.4.Менеджер по Ключевым Клиентам должен знать:

-основные законодательные и нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность Компаний по оптовой торговле продуктами питания;

-сложившуюся финансовую и хозяйственную практику в данной сфере;

-требования федеральных и местных органов к правилам организации торговли;

-методы и порядок разработки перспективных и текущих планов продаж;

-состояние и перспективы развития закрепленных за ним каналов сбыта продуктов питания.

-методы изучения спроса на товары ассортиментных групп Предприятия;

-правила заключения и исполнения договоров на поставку продукции;

-базу данных «ХХХ», а также иные программные средства, используемые Компанией для обеспечения торгового процесса;

-организацию учета сбытовых операций и составление отчетности о выполнении плана реализации.

1.5.Менеджер по Ключевым Клиентам находится в подчинении у Начальника Оптового отдела по Москве и Подмосковью, выполняет распоряжения Коммерческого директора.

1.6.В период отсутствия Менеджера по Ключевым Клиентам (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности возлагаются на другого Менеджера Отдела, приобретающего соответствующие права и несущего ответственность за должное выполнение возложенных на него обязанностей.

2.Должностные обязанности

Менеджер по Ключевым Клиентам обязан:

2.1.На основе планов Отдела планировать индивидуальные объемы сбыта и индивидуальные целевые показатели по развитию активной Клиентской базы.

2.2.В порядке, установленном на Предприятии, осуществлять комплекс мер по проверке надежности и кредитоспособности Клиентов-потенциальных дебиторов Предприятия.

2.3.Лично принимать заказы всех Ключевых Клиентов, передавая техническую работу (ввод заказов в компьютер) в Отдел поддержки продаж.

2.4.При необходимости консультировать Клиента по оптимальному составлению Заказа исходя при этом из специфики бизнеса данного Клиента и из стратегической нацеленности Компании «ХХХ» на долгосрочное сотрудничество с данным Ключевым Клиентом.

2.5.На еженедельной основе планировать график посещений и обзвона Клиентов.

2.6.В соответствии с графиком (а в случае необходимости — вне графика) регулярно обзванивать и лично посещать существующих и потенциальных Клиентов, проводить с ними все необходимые переговоры об условиях продажи товара и порядке проведения расчетов.

2.7.Организовать подготовку и заключение договоров с новыми Клиентами, в случае необходимости — переоформление договоров с существующими Клиентами.

2.8.В рамках условий, упомянутых в п.7, а также с учетом качества существующей задолженности Клиента и его кредитной истории, стремиться к максимальному размеру Заказа не только по объему, но и по ассортименту.

2.9.На основе действующих в Компании «ХХХ» правил и нормативов определять размеры скидок (колонку прайс-листа). В случае возникновения нестандартной ситуации, консультироваться с Начальником Отдела.

2.10.В случае необходимости и в соответствии с принятыми на Предприятии правилами, участвовать в составлении актов и других документов на недостачу, пересортицу и т.п.

2.11.Вести историю продаж по каждому своему Клиенту, а также собирать и систематизировать всю доступную информацию о существующих и потенциальных Клиентах в своем сегменте рынка, их потребностях, о перспективах развития торговых отношений с ними.

2.12.Собирать и систематизировать всю доступную информацию о конкурентах, всегда стараться быть в курсе всех изменений на рынке, всегда быть готовым адекватно реагировать на действия конкурентов.

2.13.По запросам Руководства давать оценку перспективам сбыта в закрепленном за ним сегменте рынка, готовить предложения по корректировке ассортимента и цен.

2.14.При наличии соответствующих решений Руководства проводить работу по стимулированию продаж, по реализации специальных программ скидок и бонусов, других сбытовых акций.

2.15.Осуществлять мерчандайзинг.

2.16.Вести учет исполнения сделанных заказов и взаиморасчетов со своими Клиентами.

2.17.Анализировать случаи возвратов и отказов и принимать меры к недопущению подобных случаев в будущем.

2.18.Вести работу по обучению персонала Клиентов методам увеличения эффективности продаж товаров Компании.

2.19.Обеспечивать своевременный и полный возврат дебиторской задолженности своих Клиентов и принимать все возможные меры к немедленному и полному взысканию просроченной дебиторской задолженности.

2.20.Постоянно повышать свой профессиональный уровень.

2.21.Обеспечивать своевременное и достоверное оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации.

2.22.Обеспечивать режим сохранения коммерческой тайны.

2.23.Поддерживать и развивать имеющуюся Клиентскую базу.

2.24.Проводить работу по поиску и привлечению новых Клиентов.

2.25.Не допускать сверхнормативной и просроченной дебиторской задолженности Клиентов.

2.26.Поддерживать хорошие рабочие взаимоотношения внутри трудового коллектива.

2.27.Выполнять служебные поручения своего непосредственного Руководителя и прямых начальников.

2.28.В закрепленном за ним сегменте рынка Москвы и Подмосковья осуществлять агрессивную сбытовую политику, добиваться расширения присутствия там Компании «ХХХ».

2.29.Обеспечивать поступательный рост объемов продаж Ключевым Клиентам.

3.Права

Менеджер по Ключевым Клиентам вправе:

3.1.Представлять интересы Предприятия во взаимоотношениях с Клиентами по вопросам организации сбыта.

3.2.Знакомиться с решениями Руководства Предприятия, касающимися закупок и сбыта продукции.

3.3.Вносить на рассмотрение Начальника Оптового отдела по Москве и Подмосковью, Коммерческого директора предложения по улучшению сбыта продукции.

3.4.Осуществлять взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений Предприятия.

3.5.Запрашивать лично или по поручению Начальника Отдела информацию и документы от Руководителей подразделений и специалистов, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.6.Сообщать непосредственному Руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в деятельности Предприятия и вносить предложения по их устранению.

4.Обязанности

Менеджер по Ключевым Клиентам несет ответственность:

4.1.Ненадлежащее выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в определенных действующим трудовым законодательством РФ рамках.

4.2.Причинение материального ущерба в определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ рамках.

4.3.Невыполнение плана продаж, плана по активной Клиентской базе, плана по новым Клиентам в пределах переменной части заработной платы.

5.Критерии оценки

Критериями оценки деятельности Менеджера по Ключевым Клиентам являются:

5.1.Поступательное увеличение торгового оборота Компании «ХХХ» в закрепленном за ним сегменте рынка.

5.2.Выполнение плана продаж, плана по активной Клиентской базе, плана по новым Клиентам.

5.3.Оперативность, точность и аккуратность расчетов Клиентов с Компанией.

5.4.Отсутствие сверхнормативной и/или просроченной дебиторской задолженности.

5.5.Аккуратность, своевременность и точность оформления отчетной и иной рабочей документации.

5.6.Отсутствие обоснованных претензий со стороны Клиентов.

5.7.Отсутствие негативных оценок со стороны Руководства Компании, Начальника Оптового отдела.

5.8.Отсутствие обоснованных претензий со стороны структурных подразделений Предприятия.

6.Заключительные положения

6.1.Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у Предприятия, другой — у работника.

6.2.Задачи, Обязанности, Права и Ответственность Менеджера по Ключевым Клиентам могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций Коммерческой службы.

6.3.Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом Генерального директора Предприятия.

Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил: _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

Задачи и обязанности Спортивного менеджера, Спортивного экономиста в подробностях

Спортивные менеджеры и экономисты планируют, организуют и контролируют предпринимательскую деятельность в области спорта и спортивного маркетинга.

Готовить решения

Какие виды спорта в настоящее время популярны и рассматриваются в качестве спонсора для компании? Как спортивные мероприятия можно финансировать и выгодно продавать? С помощью каких мер спортивный клуб может добиться успеха и привлечь потенциальных спонсоров? Спортивные менеджеры и экономисты очень хорошо знают свою компанию или свой клуб и конкурентную ситуацию. Они всегда идут в ногу с инновационными маркетинговыми концепциями, новыми спортивными и маркетинговыми тенденциями и перспективными способами обращения к клиентам. Это позволяет им достоверно оценивать преимущества и недостатки всех доступных каналов маркетинга и коммуникации: какой канал является наилучшим способом достижения своих целевых групп? Где можно достичь максимальной прибыли? Например, они используют интервью или оценку реакции средств массовой информации или исследования, чтобы определить, как они могут связать свои целевые группы и что заставляет их приходить на соревнование. Поскольку управление спортом также становится все более сетевым и глобальным, спортивные менеджеры и экономисты отслеживают все соответствующие рынки и, при необходимости, расширяют свою деятельность на новые каналы продаж или новые рынки. Перед этим они анализируют соответствующие последствия для бизнеса и корпоративной политики. На этой основе спортивные менеджеры и экономисты могут готовить предпринимательские решения, разрабатывать устойчивые концепции и готовиться к компании по производству спортивных товаров, спортивному клубу, маркетинговому агентству или спортивным администрациям федеральных, штатных и местных органов власти, быстро реагируя на изменения или творческие маркетинговые идеи и идеи мероприятий на рынке.

Обслуживание и контроль мероприятий спортивного менеджмента

Спортивные менеджеры и экономисты несут ответственность за финансовую сторону спортивных клубов и организаций: они обеспечивают надежное финансирование и ищут подходящих партнеров по рекламе и спонсорской поддержке, например, для рекламы на одежде футбольного клуба или рекламы на стадионах и других спортивных объектах. Они планируют различные мероприятия вокруг спорта — от фактического спортивного мероприятия, маркетинга прав на передачу до производства и продажи товаров мерчендайзинга. Управление и контроль финансовых ресурсов является такой же частью успешного финансового управления, как и налоговый режим.

Чтобы сделать спортивные предложения и мероприятия известными и, таким образом, привлекательными для спонсоров, спортивные менеджеры и экономисты берут на себя задачи по связям с общественностью: они устанавливают контакты с представителями СМИ, планируют и координируют PR-мероприятия. Они ищут, привлекают и ведут сотрудников и несут ответственность за их обучение и дальнейшее образование. Если они работают в спортивных клубах или спортивных учреждениях, они создают соответствующее спортивное предложение, обеспечивают поддержку спортивных мероприятий и предоставляют инвестиции и средства для сбора финансирования.

Когда спортивные менеджеры и экономисты присматривают за отдельными спортсменами, например, профессиональными теннисистами, они устанавливают контакты с потенциальными партнерами по рекламе и спонсорской поддержке и заключают договора для таких соглашений.

В международных компаниях они наблюдают за спортивными событиями и, консультируясь с руководством, выбирают вид спорта, соответствующий имиджу компании, чтобы не в последнюю очередь согласовать собственную рекламу и общение в качестве партнера-спонсора.

Различные сферы деятельности спортивных менеджеров и спортивных экономистов

Спортивные менеджеры и экономисты могут быть активными в самых разных спортивных областях и могут участвовать в различных областях. специализироваться на конкретной под-области, например, на руководящих и специализированных задачах в спортивных клубах и ассоциациях или спонсорских и маркетинговых агентствах или на функциях управления спортивными сооружениями и объектами, компаниями спортивного туризма или производителями спортивных товаров.

MAXIMUM – лидер в создании и внедрении эффективных программ подготовки к экзаменам на российском рынке (ЕГЭ, ГИА и другие). MAXIMUM активно продвигает на российском рынке инновационную систему подготовки на базе собственных разработок и международных стандартов.

Мы первые, кто создал курсы, материалы и технологические платформы по подготовке к ЕГЭ и ГИА, соответствующие лучшим мировым стандартам.

MAXIMUM сотрудничает с лидерами в образовательной среде, как Высшая Школа Экономики, Федеральный Институт Педагогических Измерений, Министерство Образования и Науки, лучшие вузы г. Москвы. Совместно с партнерами, эксперты MAXIMUM разрабатывают прогрессивные методы подготовки учебных материалов и систем, учителей и учеников.

Мы ищем сотрудников, которым интересно быть частью прoгрессивного коллектива профессионалов, которые работают вместе для внедрения и продвижения программ обучения MAXIMUM. Мы ищем сотрудников, которыe заинтересованы в профессиональном росте, самореализации достижении исключительных личных и командных результатов.

Приглашаем в свою команду менеджера по сопровождению клиентов

Обязанности:

  • сопровождение клиентов на всех этапах сотрудничества с компанией
  • поддержка клиентов, оказание помощи в решении возникающих вопросов, информирование об изменениях, связанных с проведением занятий
  • взаимодействие с клиентами в получении обратной связи (анкетирование, опрос)
  • поддержка отдела преподавания в вопросах набора и обучения преподавателей
  • ведение отчетности

Требования:

  • высшее образование, неполное высшее образование, желательно в области рекламы, связи с общественностью
  • рассматриваются выпускники ВУЗов без опыта работы
  • нацеленность на результат, клиентоориентированность
  • хорошая дикция, грамотная речь
  • активность, целеустремленность, доброжелательность, креативность мышления

Условия:

  • молодой дружный коллектив‚ возможность профессионального и карьерного роста
  • офис в центре Москвы, м. Кропоткинская, Берсеневский пер.
  • бесплатное обучение
  • график полный рабочий день 5/2 (с 10:00 до 19:00)

Подробнее о вакансии можно узнать http://hh.ru/vacancy/10226000
Ждем Ваших резюме на адрес hr@maximumtest.ru

Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих (ЕКС), 2019
Раздел «Квалификационные характеристики должностей работников культуры, искусства и кинематографии»
Раздел утвержден Приказом Минздравсоцразвития РФ от 30.03.2011 N 251н

Менеджер культурно-досуговых организаций клубного типа, парков культуры и отдыха, городских садов, других аналогичных культурно-досуговых организаций

Должностные обязанности. Обеспечивает комплекс услуг по культурно-массовому досугу населения. Разрабатывает план художественных и развлекательных программ с учетом режима работы культурно-досуговой организации. Разрабатывает самостоятельно сценарные планы или привлекает специалистов для создания сценариев народных гуляний, массовых представлений, театрализованных праздников, развлекательных программ, спортивных соревнований, иных показательных выступлений, используя в своей работе инновационные формы и современные методы досуга населения. Заключает в пределах своей компетенции договоры с концертными и творческими организациями на проведение спектаклей и театрализованных представлений. Сотрудничает с органами и учреждениями образования, спорта, социальной защиты. Организует работы по рекламированию и информированию населения о плане культурно-массовых мероприятий организации. Для проведения культурно-массовых мероприятий привлекает спонсоров. Готовит смету расходов и бизнес-план на проведение культурно-массовых мероприятий. Способствует самоокупаемости культурно-массовых программ организации культурно-досугового типа. Ведет установленную отчетность.

Должен знать: законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, касающиеся деятельности организаций культурно-досугового типа, структуру культурно-досуговой организации; формы и методы организации массового досуга населения; научные и технические достижения в сфере культуры и искусства; основы менеджмента; психологию управления; основы экономики и управления в культурно-досуговой сфере; конъюнктуру рынка досуговых услуг населению; основы маркетинга; теорию и практику работы с персоналом; формы и методы культурно-массовой работы с населением; основы педагогики и психологии; формы и методы ведения рекламных кампаний; основы трудового законодательства; правила внутреннего трудового распорядка; правила по охране труда и пожарной безопасности.

Требования к квалификации.

Ведущий менеджер по культурно-массовому досугу — высшее профессиональное образование (культуры и искусства, педагогическое) и стаж работы в должности менеджера по культурно-массовому досугу I категории не менее 3 лет.

Менеджер по культурно-массовому досугу I категории — высшее профессиональное образование (культуры и искусства, педагогическое) и стаж работы в должности менеджера по культурно-массовому досугу II категории не менее 2 лет.

Менеджер по культурно-массовому досугу II категории — высшее профессиональное образование (культуры и искусства, педагогическое) и стаж работы в должности менеджера по культурно-массовому досугу не менее 1 года или среднее профессиональное образование (культуры и искусства, педагогическое) и стаж работы в должности менеджера по культурно-массовому досугу не менее 2 лет.

Менеджер по культурно-массовому досугу — среднее профессиональное образование (культуры и искусства, педагогическое) без предъявления требований к стажу работы.

Комментарии к должности

Приведенные выше квалификационные характеристики должности «Менеджер по культурно-массовому досугу» предназначены для решения вопросов, связанных с регулированием трудовых отношений и обеспечением эффективной системы управления персоналом в различных организациях. На основе этих характеристик разрабатывается должностная инструкция менеджера по культурно-массовому досугу, содержащая права и ответственность работника, а также конкретный перечень его должностных обязанностей с учетом особенностей организации и управления деятельностью предприятия (учреждения).

При составлении должностных инструкций руководителей и специалистов необходимо учесть общие положения к данному выпуску справочника и введение с общими положениями к первому выпуску справочника должностей.

Обращаем ваше внимание на то, что одинаковые и схожие наименования должностей могут встречаться в разных выпусках ЕКС. Найти схожие названия можно через справочник должностей (по алфавиту).

Должностные инструкции

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с сервис-инженером в соответствии с Трудовым кодексом РФ, иными нормативными актами, Российской Федерации, регулирующими трудовые отношения. Настоящая должностная инструкция может быть изменена, дополнена только приказом генерального директора.

  • Общие положения

1.1. Сервис-инженер относится к категории специалистов Компании (служащие).
1.2. Сервис-инженер назначается на должность и освобождается от неё приказом Генерального директора Компании.
1.3. Сервис-инженер непосредственно подчиняется начальнику сервисной службы.
1.4. Сервис-инженер руководствуется в своей деятельности:

  • законодательными актами РФ;
  • трудовым законодательством;
  • правилами и нормами охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты;
  • Положением о внутреннем распорядке рабочего времени;
  • Положениями об отделах Компании;
  • Приказами, распоряжениями, указаниями руководства Компании;
  • Трудовым договором;
  • настоящей Должностной инструкцией;

1.5. На должность сервис-инженера назначаются лица с высшим или средним специальным образованием и стажем работы не менее 3 лет на аналогичной должности.
1.6. Сервис-инженер должен знать:

  • специализацию предприятия и особенности его деятельности;
  • научно-техническую и другую специальную литературу по ремонту оргтехники;
  • организацию и проведение ремонтных работ и технического обслуживания;
  • технические характеристики и особенности различных линеек оргтехники, конструктивные особенности, назначение и правила его технической эксплуатации;
  • методы планирования ремонтных работ;
  • передовые системы ремонтов и технологию ремонтных работ;
  • порядок заполнения документации (акты, листы расхода запчастей, заявок и др.) на проведение ремонтов,
  • название запчастей по номенклатуре склада.
  • основы трудового законодательства;
  • правила и нормы охраны труда;

1.7. Во время отсутствия сервис-инженера его замещает лицо, назначенное приказом генерального директора.

  • Должностные обязанности

Инженер осуществляет следующие обязанности:
2.1. Осуществляет работу по необходимому ремонту оргтехники после получения заявки от руководителя сервисной службы.
2.2. Организует подготовку ремонтных работ, определяет потребность в запасных частях для ремонта оргтехники.
2.3. Выполняет все работы по ремонту оргтехники как на месте так и на выезде.
2.4.Сообщает о выполненной работе руководителю сервисной службы по средствам мобильной связи.
2.5. Разрабатывает нормативные материалы по профилактическому обслуживанию и ремонту оргтехники (нормативы ремонтно-эксплуатационных затрат, сроков службы запасных частей, номенклатуры сменных и быстроизнашивающихся деталей, нормы и лимиты расхода необходимых материалов), согласуя с начальником сервисного центра.
2.6. Анализирует причины возникновения неисправности в соответствии с техническими нормами.
2.7. Составляет заявки на запасные части, материалы, инструмент, контролирует правильность их расходования.
2.8. Готовит материалы для отчетности руководителю сервисной службой и в кассу.
2.9.Разрабатывает предложениям по вопросам совершенствования организации ремонтных работ и технического обслуживания оргтехники.
2.10. Обобщает и распространяет передовой опыт организации ремонта и эксплуатации оргтехники.
2.11. Ведет учет ремонтных работ, составляет необходимую техническую документацию и ведет установленную отчетность.
2.12. Соблюдать дисциплину труда, технику безопасности и выполнять правила внутреннего распорядка установленного в компании.

  • Права

Инженер имеет право:
3.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности сервис-инженера.
3.2. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.
3.3. Самостоятельно выбирать формы и методы работы и планировать ее, в рамках настоящей должностной инструкции.
3.4. Повышать квалификацию.
3.5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.6. Сообщать непосредственному руководителю о всех выявлениях в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в деятельности Компании (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.
3.7. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.8. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.

  • Ответственность

Инженер по ремонту несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

СОГЛАСОВАНО: