ERP 2

«1С: ERP» — это, прежде всего, инструмент для объединения бизнес-процессов организации в одной мощной системе. ERP-системы предназначены для хранения и обработки большинства критически важных для компании сведений, они позволяют объединить все информационные ресурсы предприятия в единый механизм.

Почему так важно использовать систему 1С: ERP?

Одним из принципиальных и сложных аспектов управления организацией является процесс получения актуальной и достоверной информации. Для принятия управленческих решений руководителям важно владеть точными данными по всем направления бизнеса. Обработка и сбор этой информации вручную на крупных предприятиях может занимать уйму времени сотрудников, при этом анализ такого массива данных не исключает ошибок по вине человеческого фактора. Для решения подобных задач разрабатываются многофункциональные системы, одной из которых является ERP (англ. Enterprise Resource Planning) — планирование ресурсов предприятия.

Если малый бизнес может обойтись без этого инструмента, то средним и крупным предприятиям он нужен ежедневно. Но чтобы выяснить, требуется ли ERP именно вашему предприятию и какие преимущества она принесет, важно понять, что это такое.

В этой статье мы решили собрать для вас полную информацию по программе «1С:ERP», чтобы у вас сложилась целостная картина, зачем нужна эта система и чем она поможет вашему бизнесу.

Вы узнаете:

  • Программа 1С ЕРП: что это такое?
  • Возможности «1С: ERP».
  • Чем полезна «1С: ERP» для сотрудников компании?
  • Как проводится внедрение «1С:ERP»?
  • Экономический эффект от внедрения «1С:ERP».
  • Апгрейд с «1С:УПП» до «1С:ERP».
  • Преимущества и недостатки использования ERP-систем.
  • Модули 1С:ERP.

Программа «1С:ERP»: что это такое?

«1С:ERP Управление предприятием 2» («1С:ERP») – флагманское решение «1С» для комплексной автоматизации средних и крупных предприятий самых разных сфер деятельности. Программа особенно актуальна для многопрофильных предприятий, с технически сложным производством и числом рабочих мест более десяти тысяч.

Система разрабатывалась совместно с руководителями крупных промышленных предприятий, проводился тщательный анализ международных практик автоматизации. При создании решения разработчики учли многолетний опыт использования предшественника «1С:ERP» —»1С:УПП» («1С:Управление производственным предприятием»). Обновленная система стала результатом удачного слияния проверенных временем методик и современных технологий. По итогам многочисленных пилотных внедрений продукт получил высокие оценки.

  • Для чего предназначена ЕРП система «1С»?

    ERP «1С» предназначена для планирования ресурсов предприятия, сбора информации о ключевых показателях деятельности, необходимой для оперативного контроля и принятия управленческих решений.

    ERP-система повышает эффективность внутренних процессов за счет прозрачности и высокой скорости формирования управленческой отчетности. Что в результате помогает принимать оперативные и правильные управленческие решения.

  • Чем «1C:ERP» поможет вашему бизнесу?

    Если кратко, то цель ERP-системы — оптимизация всех сфер деятельности предприятия за счет боле эффективного управления и планирования, усовершенствования производственного процесса, снижения расходов и роста конкурентоспособности.

  • Внедрение «1С:ERP Управление предприятием 2» позволит:

    • автоматизировать основные бизнес-процессы;
    • построить комплексную информационную систему управления предприятием;
    • отслеживать основные показатели деятельности;
    • объединить работу всех служб и подразделений;
    • координировать производство;
    • повысить прозрачность бизнес-процессов;
    • оценивать качество работы подразделений, отделов и сотрудников;
    • принимать эффективные управленческие решения.

    Продукт создавался с учетом российского законодательства и особенностей рынка. Однако летом этого года стало известно, что фирма «1С» также планирует создать международную версию своей системы, которую будет проще внедрять у заказчиков за рубежом из-за более легкой адаптации под местные условия.

Возможности «1С:ERP»

По функциональности «1С:ERP Управление предприятием» является одной из самых мощных систем в своем классе. В ней есть все, что нужно современному производственному предприятию – от А до Я. Можно долго перечислять преимущества и функции продукта. В этой статье мы остановимся на ключевых возможностях ERP «1С»:

  • Управление производством. «1С:ERP» – это единственный продукт «1С», в котором есть полноценный производственный модуль. В системе вы сможете создать заказ на производство (рис.1), отследить ход работы над заказами, вести учет полного цикла производства, формировать графики, работать с маршрутными листами и т.д.

    Рис.1. Создание нового заказа на производство в 1С ЕРП

  • Мониторинг и анализ показателей деятельности предприятия. В конфигурацию встроена система целевых показателей — панель управления для менеджеров всех уровней. Вы сможете выявлять проблемные места в работе, контролировать задачи, анализировать ключевые процессы, составлять отчеты (рис.2).

    Рис.2. Отчет «Мониторинг целевых показателей» в «1С:ERP»

  • Управление затратами и расчет себестоимости. Программа позволяет эффективно оценивать расходы ресурсов по направлениям деятельности, вести учет затрат, рассчитывать себестоимость продукции (рис.3).

    Рис.3. Расчет себестоимости товаров в «1C:ERP»

  • Управление финансами и бюджетирование. В программе вы сможете оценивать эффективность бизнес-моделей, анализировать финансовые перспективы и результаты деятельности. С помощью бюджетирования решается одна из основных задач управления предприятием – комплексная оценка эффективности используемых бизнес-моделей.

  • Организация ремонтов. «1С:ERP» позволяет вести учет объектов эксплуатации, регистрировать дефекты на производстве, планировать ремонтные работы, формировать заказы на ремонт (рис.4).

    Рис.4. Создание заказов на ремонт в «1C:ERP»

  • Управление продажами. В системе вы можете выставить коммерческое предложение, зафиксировать отгрузки товаров, организовать доставку, оформить возврат и др.

  • Регламентированный учет. «1С:ERP» поддерживает: общую систему налогообложения (ОСНО), упрощенную систему налогообложения (УСН), единый налог на вмененный доход (ЕНВД).

  • Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM). «1С:ERP» позволяет: управлять сделками (рис.5), регламентировать процессы продаж, планировать события, хранить полную информацию по контрагентам, анализировать сделки, отрабатывать претензии клиентов (рис.6), оценивать эффективность менеджеров.

    Рис.5. Управление сделками с клиентами в «1С:ERP» Рис.6. Обработка претензий клиентов в «1С:ERP»

  • Управление персоналом и расчет заработной платы. В системе удобно вести штатное расписание (рис.7), графики работы и отпусков, учет рабочего времени, рассчитывать заработную плату, проводить взаиморасчеты с сотрудниками (рис.8), формировать отчетность и др.

    Рис.7. Позиция штатного расписания в «1C:ERP» Рис.8. Создание документа на материальную помощь сотруднику в ERP «1С»

  • Управление закупками. Программный продукт позволяет: создавать новые заказы поставщику (рис.9), подбирать поставщиков и условия закупок, сформировать заказ, контролировать исполнение заказов, вести мониторинг цен, составлять график поставок, оформить возврат и др.

    Рис.9. Создание нового заказа поставщику в программе

  • Управление складом и запасами. «1С:ERP» позволяет вести учет товаров на уровне складских ячеек (адресное хранение), использовать различные стратегии отбора для оптимизации склада. В программе автоматизирован процесс размещения товаров в складские ячейки, отбора товаров из ячеек и перемещения товаров из одной ячейки в другую (рис.10)

    Рис.10. Перемещение товаров на складе в ERP «1С»

  • Интеграция с «1С:Документооборот». Совместное использование решений сэкономит время и избавит от необходимости перехода из одной информационной базы в другую: в карточках будут содержаться гиперссылки для доступа к любым учетным данным: файлы, процессы, задачи и др.

Чем полезна «1С:ERP» для сотрудников компании?

Система, в отличие от других программ, охватывает работу всей компании, а не отдельных подразделений, предоставляя удобные инструменты каждому сотруднику:

  • собственники бизнеса и управленцы: смогут вести в программе управленческий учет, фиксировать цели и анализировать их достижение, отслеживать ключевые показатели бизнеса;
  • финансовый директор: в вашем распоряжении платежный календарь, экономический прогноз, финансовый анализ и бюджетирование;
  • производство: «1С:ERP» позволяет контролировать план производства и расходы сырья, рассчитывать себестоимость продукции, контролировать качество изделий;
  • закупки: сотрудники отдела закупок смогут создавать заказы поставщикам, вести план закупок, анализировать цены, контролировать складские запасы;
  • маркетинг и продажи: «1С:ERP» поддерживает функционал для проведения маркетинговых акций, управления торговыми представителями, прогноза продаж, контроля задолженностей, а также включает отчеты «Воронка продаж» и широкие инструменты для формирования статистики и аналитики;
  • отдел кадров: в программе специалисты смогут анализировать KPI и эффективность сотрудников, вести схемы мотивации персонала, составлять программы обучения и развития.

Как проводится внедрение «1С:ERP»?

Внедрение «1С:ERP» подразумевает не просто установку программы на компьютеры. Это автоматизация предприятия по специально разработанной технологии, в которую обязательно входят:

  • Подготовка к внедрению. «1С:ERP» — это сложная, комплексная программа, стоимость ее покупки и внедрения достаточно высокая. Поэтому до покупки вам обязательно следует взвесить все «за и против» и понять, действительно ли система нужна организации. Это позволит определить цели и ожидания от внедрения, а также оценить бюджет проекта автоматизации.
  • Анализ компании. Анализ нужен для определения основных бизнес-процессов и методов учета на предприятии, уточнения требований клиента к информационной системе. В рамках анализа определяется целесообразность внедрения системы, определяются дальнейшие этапы автоматизации и их стоимость.
  • Установка и тестирование. Следующим этапом проводится установка программы, перенос данных из используемых учетных систем в новую, выверка данных, тестирование системы и устранение возможных ошибок.
  • Обучение сотрудников. Это обязательное условие для корректного использования ERP-системы на предприятии. Для сотрудников компании проводится ознакомительный курс по работе с продуктом, возможно создание инструкций для предотвращения будущих ошибок пользователей.
  • Ввод в эксплуатацию. Далее специалисты настраивают параметры учета и конфигурации для корректной работы системы, при необходимости проводят небольшие доработки в отчетах. И на этом все — можно работать и получать отдачу от информационной системы!

В результате профессионального внедрения пользователи получают информационную систему, полностью готовую к работе. Важно понимать, что установка системы класса ERP на предприятии — это всегда трудоемкая задача. Поэтому ее стоит доверять только компаниям со статусом «1С:Центр компетенции по ERP-решениям». Наличие такого статуса является гарантией качества услуг по внедрению и сопровождению системы.

«1С-Архитектор бизнеса» имеет большой практический опыт и владеет отлаженной методологией внедрения «1С:ERP»: от анализа задач до сопровождения системы. Мы поможем вам сократить время на запуск и освоение программы, избежать ошибок в работе. В рейтинге фирмы «1С» среди Центров компетенции по ERP-решениям наша компания занимает третье место. Статус гарантирует:

  • наличие квалифицированных специалистов, которые смогут задействовать все возможности «1С:ERP» и раскрыть потенциал системы благодаря правильной первоначальной настройке;
  • полный спектр услуг по сопровождению «1С:ERP» с учетом специфики работы организации;
  • внедрение ERP-систем производится в соответствии со стандартами ISO 9001.

Экономический эффект от внедрения «1С:ERP»

Наш опыт работы с продуктом показывает, что расходы на IT-систему — это не издержки, а инвестиции. Это многократно доказано и подтверждено многими клиентами, уже внедрившими конфигурацию на своих предприятиях. Окупаемость продукта в среднем за 2-3 года достигается за счет роста производительности труда и получения долгосрочного экономического эффекта (рис.11).

class=»colored-bg»>

Экономический эффект от внедрения «1С:ERP»*
Показатель эффективности Среднее значение
Запасы и производство Снижение производственных издержек 11%
Снижение себестоимости выпускаемой продукции 6%
Снижение объемов материальных запасов 21%
Сокращение расходов на материальные ресурсы 10%
Увеличение объема выпускаемой продукции 31%
Рост производительности труда в производстве 16%
Оборотные средства Рост оборачиваемости складских запасов 29%
Сокращение дебиторской задолженности 11%
Эффективность и оперативность Ускорение обработки заказов 98%
Сокращение сроков исполнения заказов 26%
Сокращение операционных и административных расходов 16%
Рост прибыли 13%
Трудозатраты и отчетность Сокращение трудозатрат в различных подразделениях 34%
Ускорение получения управленческой отчетности В 3,2 раза
Ускорение подготовки регламентированной отчетности В 3,4 раза

Рис.1. Вход в личный кабинет сервиса «1С:Фреш» *Данные на 2015 г. по результатам 74 опубликованных проектов внедрения ERP-решений фирмы «1С» с показателями эффективности.

Апгрейд с «1С:УПП» до «1С:ERP»

Как мы уже писали ранее, «1С:ERP» стала логическим развитием «1С:УПП», результатом удачного слияния проверенных временем методик и современных технологий.

«1С:УПП» и отраслевые решения на его основе снимаются с продажи. Если ваша компания все еще использует «1С:УПП», то имеет смысл задуматься о переходе на «1С:ERP». Система имеет не только гораздо более широкий функционал по сравнению с предшественником, но и явные технологические преимущества.

Основные преимущества «1С:ERP 2» по сравнению с «1С:УПП»:

  • широкий функционал, соответствующий международным стандартам ERP-систем;

  • возможность работы онлайн в режиме тонкого и веб-клиента;

  • поддержка облачных технологий и доступ с мобильных устройств;

  • усовершенствованная подсистема управления производством;

  • доработанная подсистема управления финансами (рис.12);

    Рис.1. Вход в личный кабинет сервиса «1С:Фреш»

  • улучшенная подсистема управления продажами и закупками (рис.13);

    Рис.13. Подсистема управления продажами и закупками в «1С:ERP»

  • обновленная подсистема управления складом и логистикой (рис.14);

    Рис.14. Подсистема управления складом и логистикой в «1С:ERP»

  • новая подсистема организации ремонта для своевременной профилактики и устранения поломок на производстве;
  • модуль бюджетирования для создания функциональных отчетов;
  • удобный инструментарий для расчета заработной платы, управления персоналом и оценки его эффективности (KPI);
  • интуитивно понятный интерфейс и возможность его настройки под конкретного пользователя с учетом ролей и прав доступа;
  • интеграция с программой «1С:Документооборот 8 КОРП»;
  • множество специализированных решений, упрощающих работу и расширяющих возможности системы на единой платформе;
  • высокий уровень защиты информации и наличие сертификата ФСТЭК России;
  • возможность включения и выключения различных функциональных частей без программирования.

Также отдельно отметим, что фирма «1С» в феврале 2018 года добавила платежный модуль «Яндекс.Кассы» в стандартную библиотеку электронных документов «1С:ERP». Благодаря этому компании смогут принимать в «1С» платежи через «Яндекс.Кассу» — из электронных кошельков, с банковских карт или через интернет-банкинг.

В остальном возможности УПП и ERP примерно одинаковы. ERP – более современное и улучшенное решение, УПП – немного проще.

Перейти с «1С:УПП» на «1С:ERP» можно на условиях апгрейда. Следует понимать, что при модернизации системы класса ERP на предприятии крайне важно внести все доработки и корректно перенести данные. Поэтому апгрейд мы рекомендуем доверять только компаниям со статусом «1С:Центр компетенции по ERP-решениям». Наличие такого статуса является гарантией качества услуг по внедрению и сопровождению системы.

Компания «1С-Архитектор бизнеса» входит в тройку лидеров в рейтинге фирмы «1С» среди Центров компетенции по ERP-решениям. Вы можете обратиться к нам по любым вопросам перехода с «1С:УПП» на «1С:ERP».

Преимущества и недостатки использования ERP-систем

Можно долго перечислять преимущества «1С:ERP». Наиболее значимыми из них считаются:

  • в программе есть все, что может понадобиться для работы. Она содержит возможности всех типовых решений «1С», а также еще некоторые дополнительные функции, которые в отдельных конфигурациях отсутствуют;
  • «1С:ERP» – единственная конфигурация «1С», где реализован полноценный производственный учет;
  • система активно развивается, постоянно дорабатывается с учетом нововведений в законодательстве РФ.

А теперь поговорим о недостатках. Минусы использования ERP являются следствием ее преимуществ. Это сложная, многофункциональная программа, поэтому стоимость ее покупки и внедрения достаточно высокая. Также предъявляются повышенные требования к оборудованию для хранения и обработки информации.

Модули 1С:ERP

Система 1С:ERP спроектирована так, что к ней можно подключать отдельные специализированные блоки – Модули 1С:ERP. По отдельности Модули 1С не могут функционировать, они могут интегрироваться с 1С:ERP через конфигуратор. На данный момент существует множество специфических модулей для различных отраслей экономики.

Вот лишь некоторые из них:

  • 1C:Управление автотранспортом. Модуль для 1C:ERP
  • 1C:Общепит. Модуль для 1C:ERP
  • 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP
  • 1С:Аренда и управление недвижимостью
  • 1С:Управление строительным производством
  • 1С:Аренда и управление недвижимостью
  • 1С:PM Управление проектами
  • 1C:Производство алкогольной продукции
  • 1C:Полиграфия
  • 1C:Молокозавод
  • 1C:Управление мукомольным, крупяным производством
  • 1C:Птицеводство
  • 1C:Мясопереработка MES
  • 1C:Реализация алкогольной продукции
  • 1C:Управление металлургическим комбинатом
  • 1C:Управление деревообрабатывающим предприятием
  • 1C:Риэлтор. Управление продажами недвижимости
  • 1C:Управление лесозаготовительным предприятием
  • 1C:Производство мясной и рыбной продукции
  • 1C:ERP Горнодобывающая промышленность
  • 1C:Заказчик-застройщик
  • 1C:Хлебобулочное и кондитерское производство
  • 1C:Управляющая компания ЖКХ

Подведем итоги

Управление бизнес-процессами в современной организации без использования информационных систем является практически невыполнимой задачей.

«1С:ERP» – это продвинутая система «1С», в которую включены инструменты для комплексного управления производством. По функциональности ERP «1С» является одной из самых мощных программ в своем классе. В ней есть все, что может потребоваться современному предприятию.

Если вы обдумываете возможность внедрения «1С:ERP» в своей организации и вам требуется более подробная консультация — звоните в нашу компанию. Специалисты «1С-Архитектора бизнеса» с радостью проконсультируют вас по всем интересующим вопросам и подберут индивидуальное предложение!

Жданов Борис Иванович канд. техн. наук, главный редактор журнала «Корпоративные системы»

Программа конференции

Постоянное развитие информационно-телекоммуникационных технологий предоставляет новые возможности для ведения бизнеса, ранее совершенно немыслимые. Кардинальные изменения в принципах организации бизнеса, которые незыблемо просуществовали около двухсот лет, стали происходить в последние несколько лет по мере освоением компаниями «критической массы» ИТ.технологий вообще и Internet-технологий, в частности.

Автоматизация как средство поддержки бизнеса

На начальных этапах компьютеризация деловых процессов осуществлялась в виде информационной поддержки отдельных бизнес-операций. На следующем этапе, с развитием корпоративных программно-технических средств возникла возможность интегрированной поддержки бизнеса в границах всей компании. Для создания информационных систем уровня предприятия потребовался новый, системный подход, который в середине 90-х годов прошлого столетия наиболее отчетливо проявился в виде методологии бизнес-реинжиниринга (БПР). БПР перераспределяя содержание операций и изменяя тем самым функциональную структуру, оптимизировал бизнес-процесс уровня предприятия средствами ИТ. Затем на смену функциональной организации бизнеса пришел процессный подход. Однако с точки зрения формы существования бизнеса все его улучшения с помощью ИТ не были качественными изменениями, они происходили за счет вспомогательных, поддерживающих усилий, выполняемых средствами ИТ для улучшения и оптимизации бизнеса в рамках предприятия. По существу это означает, что и без ИТ-поддержки бизнес может функционировать, хотя и не очень эффективно. В большинстве случаев одним из свидетельств такого положения дел является опора бизнеса на весьма объемный бумажный документооборот.

Автоматизация как форма существования бизнеса

Однако содержание бизнеса изменилось кардинальным образом с возникновением электронного бизнеса. Компания IBM, которая первая ввела в обиход этот термин, дала следующее определение: электронный бизнес (e-business) – любой деловой процесс, который организация осуществляет с использованием компьютерной сети. Из этого следует, что новый тип бизнеса может существовать только в форме, обусловленной информационно-телекоммуникационными технологиями. Вместе с тем, широкая трактовка e-business допускает различные способы его организации «с использованием компьютерной сети». Формально, например, e-business’ом можно назвать деловые процессы в компьютерной сети уровня предприятия. Но обычно в этом определении подразумевается, что бизнес существует при взаимодействии с контрагентами: партнерами, поставщиками, покупателями, т. е. тогда, когда образуется некое сетевое сообщество, связывающее субъектов бизнеса определенными деловыми интересами. Однако при этом выяснилось, что ряд форм организации e-business, будучи с технической и маркетинговой точки зрения весьма привлекательными, оказались экономически не состоятельными. Крах, например, разнообразных по форме доткомов во многом был обусловлен одной причиной – «за душой» у них ничего не было. Front-office поддержка бизнеса не была подкреплена серьезными back-office решениями.

Новая парадигма бизнеса

Работа в электронном сообществе по интересам, позволяет предприятиям взаимодействовать через сеть со своими контрагентами. Стали возникать соответствующие приложения: для обслуживания клиентов – CRM, поставщиков – SCM и т. д. Такая возможность – предоставлять и получать сервисы по сети – сделало излишним ориентацию на принцип «все свое ношу с сбой». Предприятия стали сосредотачиваться только на выполнение своей главной функции, получая при необходимости все остальные сервисы по сети. Такая фокусировка бизнес-единицы на свою главную компетенцию позволяет создавать перекомбинируемые образования с динамичной структурой, которая меняется в зависимости от конкретных бизнес-целей. В сети такая форма взаимодействия доступна как между структурными подразделениям предприятия, так и между субъектами сообщества по бизнес-интересам. Таким образом, традиционная, вертикальная, жестко интегрированная организация преобразуется в многокомпонентные перекомбинируемые структуры. Исследовательская компания Gartner Group Inc. называет эти изменения бизнес-революцией.

«Предприятие, освобожденное Сетью»

Новое содержание бизнеса приходит в противоречие с существовавшими формами его информационной поддержки. В самом деле, в новой парадигме бизнеса деловые процессы в рамках предприятия должны быть открытыми для связей извне, они выходят за границы предприятия, включаются в процессы взаимодействия с субъектами сообщества по интересам с целью совместного использования информации. В свете новых организационных структур – многокомпонентных перекомбинируемых предприятий – взаимодействие в рамках сообщества по интересам приобретает свою организационную форму: оно становится виртуальным предприятием. Открытое, сквозное, прозрачное взаимодействие в виртуальном предприятии основываются на потоке новых функций, которые должны найти свое отражение в архитектуре системы управления. Однако традиционные системы управления предприятием с программно-архитектурной точки зрения не рассчитаны на такое внешне ориентированное взаимодействие, так как строились не на Internet-ориентированных технологиях. Поэтому начинается новый этап информатизации – встраивание back-office в Сеть за счет коренного изменения функций, технологий, архитектур. Вначале это происходит по большей части на уровне универсальных интерфейсов (например, XML), через прикрепляемые модули, которые глубоко не затрагивают архитектуры back-office. Однако для эффективной работы предприятия в сообществе по интересам архитектура системы управления предприятием должна быть изначально ориентированной для работы в сети и тогда она будет встраиваться, не как нечто инородное, а сама станет системообразующим компонентом сети сообщества по интересам.

Предприятия, исповедующие новую парадигму бизнеса и связанные таким образом через сеть, изменяют способы взаимодействия, доступа к информации и сервисам; у них увеличивается скорость и гибкость бизнес-процессов. Появятся, по определению Gartner, т. н. «предприятия, освобожденные Сетью». Существует несколько подходов по информатизации новых бизнес-парадигм. Один из них выдвинут по инициативе Gartner. Согласно этой инициативе, реализация новых бизнес моделей возможно на основе ERP II-стратегии.

Тенденции в системах управления предприятием

Gartner считает, что для эволюции ERP справедлива теория естественного отбора, по которой выживает тот, кто адаптируется к изменениям окружающей среды. Если сегодня ERP II является процессом адаптации ERP к Internet-ориентировнному миру, то завтра потребуются изменения в функциональности, технологии и архитектуре. Функциональные изменения станут глубже и потребуют большего учета отраслевой специфики. Новые технологии, усиливающие влияние Internet на взаимодействие между предприятиями, усилят унификацию опыта пользователей. Архитектурные изменения улучшат интегрируемость и интероперабельность приложений.

Эти изменения будут иметь последствия, как для производителей ERP-систем, так и для пользователей. Производителям для раскрытия специфики предметной области потребуется разработать новую и углубить существующую функциональность приложений, чтобы обеспечить полную интеграцию процесса. Предприятия, более не скованные монолитной архитектурой ERP, будут придерживаться такой стратегии разворачивания ERP II-решений, которая наилучшим образом соответствует их нуждам. При этом для получения всех необходимых компонентов отпадет потребность ориентации на одного производителя ERP. Ведь на самом деле функциональная область потребует более чем одного производителя, так как необходимо удовлетворить требования и по специфике предметной области, и обеспечить выполнение всех коммерческих процессов замыкающихся на предприятие. ERP II не исключает использования лучших в своем классе приложений. Решение выбора одного поставщика касается лишь того, в какой степени он соответствует предприятию.

Причины появления ERP II

ERP II является очередным этапом в эволюции систем планирования ресурсов. Начиная с планирования потребности материалов для дискретного производство (MRP), система планирования расширялась вначале до планирования всех материальных ресурсов производства (MRPII), а затем и любых других ресурсов предприятия (ERP). При этом методология планирования стала применяться и для непрерывного производства. В дальнейшем видение ресурсов стало простираться за границы предприятия («расширенное» ERP).

По мере того как внедрение систем ERP стало менее доходным, для усиления конкурентных преимуществ предприятия стали обращать внимание на приложения SCM, CRM, а позже на функциональность электронного бизнеса. Некоторые ERP производители для наращивания функциональных «мускул» пустились в погоню за enterprise application suite (EAS) через партнерство с компаниями, разрабатывающими недостающие компоненты, покупку этих компаний или принялись за собственные разработки. Но такой подход чреват расплатой – плохой адаптацией предприятия к будущим задачам, так как потребуется решать проблемы учета внешних связей и отраслевой специфики.

В эволюции ERP II главным движителем является сотрудничестве предприятий в объединениях по интересам и потребность в учете вертикальной отраслевой специфики. Поэтому ERP II в будущем обеспечит глубокую компетентность в предметной области и взаимодействие бизнес-процессов между предприятиями.

Определение ERP II

По определению Gartner, ERP II – это стратегия разработки и внедрения приложения, которая распространяется за пределы ERP-функций, чтобы обеспечить интеграцию ключевой для предприятия специфики, внутреннего и внешнего сотрудничества, операционных и финансовых процессов. Таким образом, ERP II начинается, прежде всего, как стратегия разработки приложения, которая нацелена на интеграцию в рамках предприятия всех бизнес-процессов, ориентированных на коммерцию. А как стратегия внедрения, ERP II позволяет пользователям ориентироваться на одного производителя лишь в той степени, в которой через интеграционные возможности собственно ERP II обеспечиваются обязательные для выполнения требования к процессам предприятий, при этом возможно подключение отдельных, лучших в своем классе, компонент от сторонних производителей.

Элементы перехода к ERP II

Переход к ERP II от ERP происходит за счет изменения шести элементов (рис. 1), имеющих отношение к стратегиям бизнеса, разработке приложения и технологии.

Рис.1

Область деятельности (1) ERP II теперь расширяется не только на производственные отрасли и дистрибуцию, но и на все виды деятельности. Роль (2) новой стратегии не ограничивается рамками организации, она предполагает видимость для контрагентов внутренних процессов организации. Эта видимость реализуется процессами (3), которые связаны на внешнем уровне и дают возможность сотрудничать с контрагентами в сообществе по интересам. Данные (3), предоставляемые процессами, распространяются за пределы предприятия, где они хранятся. Обработка данных распределена по всему торговому сообществу. Новая роль расширяет и углубляет функционал (5): помимо традиционных функций производства, дистрибуции и финансов, автоматизируются другие специализированные функции для отдельных отраслей, производственных сегментов и межотраслевых процессов. Для реализации изменений этих элементов ERP с целью перехода к ERP II необходима совершенно новая архитектура (6): Веб-ориентированная, спроектированная для интеграции. Таким образом, если архитектура заменяется на новую, то остальные элементы являются расширением существующих.

Уровни функциональности в ERP II

В рамках ERP II важна не столько функциональность сама по себе, сколько интеграция предоставленных функций. При этом можно выделить четыре уровня общности функций.

Первый уровень составляет ядро ERP II, в него входят базовые (универсальные, межотраслевые) бухгалтерские, финансовые, и др. операционные действия, широко применяемые во всех отраслях.

Во второй уровень входит традиционный набор изначально интегрированных общих функций для ряда схожих отраслей, например, это может быть производственный, складской менеджмент.

Третий уровень учитывает расширение операционных действий за счет функционала дополнительно присоединяемого по необходимости (например, CRM, SCM) и уникального для предметной области (например, утилиты биллинга).

На четвертом уровне учитываются функции, характерные для отдельных видов деятельности (например, упаковка товаров для потребителя) и специфических предметных областей.

На рис. 2 показано как проявляется функционал ERP II пакетов для предприятия с процессным типом производства на примере производителя упаковки для потребительских товаров.

Так как у пользователей есть спрос на удовлетворение более специфических отраслевых требований, производители предлагают отраслевую функциональность. Например, для производителя упаковки для потребительских товаров следовало бы включить поставляемые по дополнительному заказу модули SCM и управление рецептурой, важную функцию в такого рода производстве. Производители, специализирующиеся на его отраслевом сегменте, предложат функциональность для вертикальной специфики, например, взвешивание, являющееся общей процедурой в процессном производстве пищевой промышленности.

Рис. 2

Производители ERP II будут продолжать осваивать возможности отраслевых решений уровня предприятия, нацеленных на максимальное число предприятий из отрасли, и следовательно, на максимизацию своих доходов. Это расширение функциональности будет идти по линии существующих на предприятиях процессах. И там, где сегодня есть лучшие в своем классе решения, завтра там появятся ERP II.

Цикл ассимиляции неизбежен, потому что производители должны предоставить больше функциональных возможностей, чтобы удерживать и увеличивать долю рынка, а также удовлетворить пользователе, требующих большей интеграции между приложениями и уменьшением ТСО. Хотя этот цикл продолжится, предприятия будут ограничены в выборе приложений от одного производителя по причине неспособности кого-либо из них удовлетворить все требования, выдвигаемые к приложениям.

Проблема для предприятия, следовательно, состоит в том, чтобы определить, когда производитель ERP II предлагает зрелое (и функционально надежное) решение, а когда набор лучших в своем классе приложений. В любом случае целесообразно ориентироваться на интегрированное решение. Если оба условия не выполняются, следует оценить риски и стоимость для каждого решения и выбрать то, которое в наибольшей степени соответствует требованиям предприятия.

Фрагментация области применения

Из определения ERP II следует, что обеспечение специфики области применения является одной из ключевых целей при движении к ERP II. Отсюда вытекает требование для производителей – обеспечить глубокую функциональную специфику.

С другой стороны, стремление максимизировать доходы за счет распространения решения на максимально возможное число предприятий приведет к структуризации рынка ERP по группам отраслей, или областей применения (domains). Область применения, т. н. домен, расширится за счет логической группировки отраслей, схожих по общим характеристикам и согласующихся по функциональности, требованиям к техническим и бизнес процессам. Это потребует расширения состава базовых функций для домена.

Gartner идентифицировал четыре области применения для функциональности ERP II.

Дискретное производство: в эту области применения включаются предприятия, начиная с тех, у которых организовано производство по типу «разработка под заказ» и заканчивая теми, кто работает по схеме «сборка под заказ». Сюда входит автомобильная промышленность, тяжелое машиностроение, металлообработка, изготовление индустриального оборудования, электроника, производство потребительских товаров.

Процессно-ориентированное производство: в эту область применения входят производства по выпуску напитков, табака, текстиля, бумаги, резины, пластмассы, клея, стекла, бетонных изделий, а также такие отрасли, как металлургия, металлопрокат, химия, фармацевтика.

Отрасли, ориентированные на поддержку производственной инфраструктуры: в эту группу входят предприятия по выработке электроэнергии, газа, воды; добычи нефти, минералов; транспорт (железнодорожный, судоходный, автомобильный, авиационный); по поддержке инфраструктуры (телекоммуникации, трубопроводы, коммунальное хозяйство, связь, дороги, порты, мосты); непрерывное производство (целюлезобумажное, очистительное, цементное).

Вид деятельности, ориентированный на сервисное обслуживание: консалтинг, финансовый, общественный сектор, аутсорсинг..

Требование сфокусироваться на специфике области применения станет, вероятно, через некоторое время причиной поляризации производителей. Предприятиям следует ориентироваться на тех из них, которые имеют четко выраженное видение области деятельности предприятия, используют эталонные модели и предоставляют конкретные примеры внедрения.

Унификации и интеграция и процессов

В соответствии с новой ролью, системы управления, она обеспечивает видимость для контрагентов в сообществе по интересам внутренних процессов организации. Такая возможность сотрудничества реализуется связыванием процессов организации с процессами контрагентов. Через эти процессы предоставляются данные всему сообществу. Для этого и процессы, и данные должны быть стандартизованы. Следовательно, для поддержки процессов функциональность, пересекая границы предприятия, должна быть унифицированной. А это, в свою очередь, ведет к «унификации» пользователей и специалистов-внедренцев, что может иметь далеко идущие последствия к изменению степени текучести кадров. Унификация функций основывается прежде всего на основе учета специфики процессов

Для функциональности ERP II Gartner разделил все процессы на шесть специфичных групп.

Продажи-Сервис: продажа, резервирование продаж, послепродажное обслуживание.

Покупки: покупки, снабжение, включая возможности электронного бизнеса.

Планирование ресурсов и производство: планирование ресурсов (материалов, денежных средств, трудозатрат, транспорта, персонала, оборудования), исполнение планов и контроль за ходом их выполнения.

Финансовые: финансовые процессы, включая отслеживание приходов и расходов финансовых средств, консолидация, бюджетирование, казначейские и финансовые отчеты.

Поддержка ЖЦ (инжиниринговая): процессы, связанные с обеспечением жизненного цикла продукта/услуги от концепции до утилизации.

Управление человеческим капиталом, Human Capital Management (HCM): процессы HCM, связанные с рабочей силой как непосредственно с человеческими ресурсами, так и опосредовано с другими бизнес-процессами.

Главным для ERP II является «гладкая» интеграция функций, чтобы процессы выполнялись в «бесшовном» режиме. Такое выполнение породит у пользователей ожидания, что все процессы, поддержанные приложением, должны выполняться именно в этом режиме. Как только это случится, пользователи не примут поверхностно интегрированные системы.

Процесс интеграции ускорит выполнение этапов жизненного цикла, давая возможность предприятию более быстро и гибко реагировать на события. Если в системе такой интеграции не будет, а останется интеграция на основе пакетной передачи данных между множеством приложений, то это резко ухудшит конкурентоспособность предприятия. Ключевым различием между производителями будет степень, с которой они смогут осуществить эту интеграцию: или они подберут и синтегрируют компоненты, или разработают их сами.

Процесс интеграции, предоставляемый ERP II по Gartner (см. рис. 3), выходит за традиционные, внутренние процессы предприятия. Он включает все процессы – и внутренние, и внешние – они обеспечат связь предприятия с его контрагентами.

Пояснение к рисунку. Процессы 1:1 являются расширением традиционных процессов ERP, которые обеспечивают прямую связь с наиболее важными партнерами в цепи поставок. Раньше усилия по автоматизации типа 1:1 состояли из обмена электронными данными и сдерживались высокой стоимостью обмена, отсутствием достаточного числа необходимых стандартов, неполнотой ERP интеграции и зависели от пакетной обработки. Возможности Internet меняют ситуацию: стоимость развертывания приложений уменьшается, стали широко использоваться стандарты (например, XML), интегрируются приложения, обеспечивается работа в реальном масштабе времени.

Процессы М:1 – это другой тип расширения процессов, которые все еще связывают ядро ERP, но используют электронные торговые площадки и биржи, которые на более высоком уровне обеспечивают прозрачность цепочек поставок и сотрудничество между многими партнерами. Эти торговые площадки и биржи должны быть закрытыми, при этом предприятие ставится в центр деловой активности. Открытые электронные торговые площадки и другие виды объединений по типу М:М-взаимодействия будут не в области действия ERP II.

Рис. 3

C-Commerce – модель бизнеса будущего

Улучшение бизнес-процессов прошло несколько стадий. Причем, каждый раз заметное улучшение происходило при переходе к автоматизации более высокой организационной структуры. Известно, что объединение отдельных элементов в систему дает больше, чем сумма элементов – возникает новое качество. В самом деле, начиналось улучшение бизнеса с «простой» автоматизации отдельных бизнес-операций, затем развитие ИТ-технологий сделало возможным на их основе интегрировать бизнес-процессы вначале в рамках предприятия, а затем и в сообществах по интересам, которые сами являются элементами более широкого контекста – киберрынка. Что же дальше? Аналитики Gartner предсказывают, что возникшая стратегия автоматизации систем управления ERP II является предтечей перехода предприятий к новому способу взаимодействия, на основе сотрудничества – c-commerce (collaborative commerce – совместная коммерция).

В то время как сотрудничество, в чистом виде, всегда было составной частью бизнеса, приложения и технологии, «заточенные» специально для сотрудничества, возникли недавно. Применение этих технологий к бизнес процессам открывает новый этап их улучшения. И там, где эти процессы ориентированы на коммерцию, там c-commerce станет возможной через ERP II.

Ведомая новыми потребностями и возможностями – ставшими возможными благодаря Internet, компонентной и интеграционной технологии – c-commerce предлагает посредством электронных торговых сообществ или рынков динамическое сотрудничество как внутри предприятия, так и во вне – с его бизнес-партнерами и заказчиками. Используя возможности Internet для улучшения доходов и прибыли, предприятия выходят за традиционную модель совместного использования информации и цепочки поставок. В рамках киберрынка возникнут более широкие, качественно новые общности – партнерские сети с разделением рисков между участниками.

Заключение

«Пророчества» Gartner восприняты в бизнес-сообществе неоднозначно. На одном полюсе оказались компании, которые сразу же, еще до того как высохли чернила в отчете Gartner, объявили, что их продукты относятся к классу ERP II. На другом те – кто утверждает, что это всего лишь очередная маркетинговая «погремушка». И те, и другие правы.

Дело в том, что перспектива реализации стратегии по полной программе уходит далеко за горизонт. В самом деле, для реализации сообщества по интересам в рамках ERP II-стратегии требуется наличие такой развитой экосистемы электронного бизнеса, при которой у всех потенциальных контрагентов есть возможность в них участвовать. Ведь цепочка создания стоимости по определению динамична, а значит, контрагенты должны легко входить и выходить из таких цепочек. Такое положение дел станет возможным тогда, когда образуется критическая масса субъектов e-business. Однако в настоящее время ERP II можно рассматривать как стратегию перехода к Интренет-ориентированному бизнесу.

Ни ERP II, ни e-business не возникнут вдруг: они появляются эволюционно. Следовательно, чтобы иметь конкурентные преимущества, предприятию необходимо знать направления развития систем управления предприятием и планировать инвестиции в эти системы и поэтому освоением элементов ERP II необходимо заниматься уже сегодня.

Программа конференции Версия для печати

Фирма «1С» выпустила мощный и эффективный инструмент управления бизнесом- программу 1С:ERP Управление предприятием 2, который составит достойную конкуренцию зарубежным программным продуктам. А учитывая, что данное решение заточено под Российское законодательство, весьма доступно по цене, аналогов 1С:ERP Управление предприятием 2 вообще нет.

1С:ERP Управление предприятием 2 основывается на платформе «1С:Предприятие 8.3» и фактически это кардинально усовершенствованное «1С:Управление производственным предприятием» версии 1.3

Сразу возникает вопрос: почему программа приобрела аббревиатуру ERP (Enterprise Resource Planning)? Назначение ERP-системы заключается в соединении всех сфер деятельности предприятия в единую информационную модель данных и процессов, обеспечивающую постоянную оптимизацию ресурсов подразделений и всего предприятия в целом. Возможности программы 1С:ERP Управление предприятием 2 позволяют назвать ее полноценной ERP-системой.

Программный продукт 1С:ERP Управление предприятием 2 ориентирован как на производственные, так и любые другие крупные предприятия.

Новаторским решением стал в программе 1С:ERP Управление предприятием 2 механизм включения-выключения элементов, который позволяет «включать» или «выключать» различные функциональные части прикладного решения без программирования (изменения конфигурации), говорят в «1С». Это решение позволяет очень гибко настраивать программу 1С:ERP Управление предприятием 2 и избавится от «громоздкого», запутанного, непонятного «внешнего вида».

В качестве примеров механизмов включение-отключение:

— ведение нескольких организаций;

— ведение учета в разрезе подразделений;

— ведение обособленных подразделений на отдельном балансе;

— несколько валют;

— оформление оказания услуг по переработке давальческого сырья

В результате внедрения программы 1С:ERP Управление предприятием 2 реально достигнуть существенный экономический эффект:

Запасы и производство

Снижение объемов материальных запасов 21%

Сокращение расходов на материальные ресурсы 9%

Снижение производственных издержек 7%

Сокращение операционных и административных расходов 15%

Снижение себестоимости выпускаемой продукции 8%

Увеличение объема выпускаемой продукции 28%

Оборотные средства

Рост оборачиваемости складских запасов 18%

Эффективность и оперативность

Сокращение сроков исполнения заказов 33%

Рост прибыли 11%

Трудозатраты и отчетность

Сокращение трудозатрат в различных подразделениях 30%

Ускорение получения управленческой отчетности в 3,8 раза

Ускорение подготовки регламентированной отчетности в 2,8 раза

Функциональные возможности 1С:ERP Управление предприятием 2

Подсистема управления производством 1С:ERP Управление производством 2:

· управление по межцеховым переходам и на операционном уровне

поддерживается двухуровневая система управления производством на межцеховом и внутрицеховых уровнях. На межцеховом уровне («главного диспетчера») осуществляется управление графиком производства на уровне производственных подразделений. Управление ведется укрупненно по времени и ресурсам. На внутрицеховом уровне («локального диспетчера») ведется управление процессами исполнения графика производства в отдельном подразделении с применением моделей «ББВ», «УББВ» или пооперационно

· маршрутные листы

· управление партиями запуска

· групповые и персональные задания на работу

· оперативная диспетчеризация

· управление по узким местам

· управление загрузкой

· планирование до кванта времени, диагностирование и гибкое перепланирование графика производства

· готовность работы с неточными нормативами

· визуализация структуры изделия

· расширенный контроль обеспечения производственными ресурсами,

т. е. не только на уровне доступности учебных центров, но в рамках обеспечения материальными ресурсами

Подсистема для организации ремонтов и учет основных средств в программе 1С ERP Управление производством 2:

Используется единая нормативно-справочная информация и механизм регистрации наработок. Для регистрации хоз. Операций, связанных с первоначальными вложениями в объекты основных средств, могут использоваться две методики: с использованием и без использования промежуточной регистрации объектов основных средств как номенклатуры предприятия.

· учет и иерархическая классификация объектов, находящихся в эксплуатации

· Мониторинг состояния объектов эксплуатации

· Организация и проведение плановых и внеплановых ремонтов

· Формирование полной стоимости владения объектами эксплуатации

· Регистрация наработки

· Интеграция с производственной подсистемой

· Графики доступности оборудования

Механизмы учета затрат и расчета себестоимости в 1С:ERP Управление производством 2:

· детализация до объема исходных затрат

· наглядность и контроль обоснованности расчета

Подсистема управления финансами в программе 1С:ERP Управление производством 2:

Для формирования показателей отчетности используются данные оперативного учета. В 1С:ERP Управление предприятием 2.0 использован комбинированный метод формирования показателей отчетности по МСФО, который включает элементы параллельного учета и трансформации. Для отражения данных опер. Учета в виде проводок в составе подсистемы разрабатываются: план счетов международного учета, порядок формирования проводок в международном учете по данным оперативного учета, состав отчетности и правила формирования показателей отчетности.

· учет в разрезе направлений деятельности

· этапы согласования заявок

· гибкие правила распределения

· эквайринговые операции

· многовариантность планирования ден. Средств и финансовых показателей

· параллельное планирование в нескольких валютах

· сравнение фактических и плановых данных по различным периодам и аналитике , расчет отклонений

Механизмы и инструменты бюджетирования в 1С:ERP Управление предприятием 2:

Возможность создания модели бюджетирования в пользовательском режиме (разрабатываются: показатели и статьи бюджетов, виды и формы бюджетов, бюджетные процессы). При формировании фактических данных используются данные оперативного учета. Также на их основании могут быть получены плановые значения статей бюджетов.

Используется табличный ввод плановых данных по бюджетам, что повышает лояльность пользователей ранее использовавших Excel.

· табличная модель бюджетирования

· версионирование

· расчет плановых показателей

· расшифровка данных

Подсистемы для автоматизации торгово-складской деятельности предприятия в программе 1С:ERP Управление предприятием 2:

· управление эффективностью процессов продаж и сделок с клиентом

· настраиваемые возможности автоматического ценообразования

· использование регламентированных процессов продаж

· расширенное управление заказами клиентов

· управление торговыми представителями

· мониторинг состояния процессов продаж

· обособленный учет по заказам – резервирование потребностей

· мобильные рабочие места работников складов

· учет многооборотной тары

· статистический анализ запасов

· управление доставкой и товарный календарь

Подсистемы регламентированного учета в программе 1С:ERP Управление предприятием 2

· настройка правил отражения хозяйственных операций для групп финансового учета, учет фактов хозяйственной деятельности отложенным проведением с контролем актуальности отражения

· оперативный контроль формирования проводок для произвольного документа, расчеты с обособленными подразделениями организации (счет 79)

· автоматическая поддержка учета «сложного» НДС без дополнительных настроек

· расшифровки декларации по налогу на прибыль и регламентированной отчетности.

Управление персоналом и расчета заработной платы

· ведение штатного расписания

· расчет зарплаты по данным выработки сотрудников

· гибкие возможности отражения зарплаты в финансовом и регламентированном учете

· возможность ввода неограниченного количества показателей для расчета

Кинзябулатов Рамиль

Многие компании по мере роста бизнеса приходят к понимаю, что им требуется какая-то ERP-система. Если в малом бизнесе удается обойтись без этого инструмента, то средний бизнес с каждым днем активнее пользуется подобными средствами. Но чтобы выбрать ERP-систему, и даже для того, чтобы понимать, требуется ли в бизнесе этот продукт и какие преимущества принесет его использование, важно правильно понимать, что это такое.
В своих статьях я часто занимаюсь описанием различных понятий. Как известно, чтобы продать какую-либо услугу, покупатель должен понимать, что это такое и почему ему эта услуга необходима. При этом очень важно договориться о терминах, только в этом случае результат будет соответствовать ожиданиям клиента. При этом термин ERP является одним из самых сложных и спорных.

Описание ERP системы

ERP – термин маркетинговый. Чтобы понять, о чем идет речь, а также изучить историю происхождения этого сокращения, можно обратиться к Википедии:

ERP (англ. Enterprise Resource Planning, планирование ресурсов предприятия) — организационная стратегия интеграции производства и операций, управления трудовыми ресурсами, финансового менеджмента и управления активами, ориентированная на непрерывную балансировку и оптимизацию ресурсов предприятия посредством специализированного интегрированного пакета прикладного программного обеспечения, обеспечивающего общую модель данных и процессов для всех сфер деятельности. ERP-система — конкретный программный пакет, реализующий стратегию ERP.

Википедия

Это определение абсолютно верное, но относительно сложное для восприятия, особенно, если человек незнаком с такими понятиями, как «балансировка ресурсов» или «модель данных». При этом важно понимать, что термин ERP является, прежде всего, маркетинговым, и не имеет под собой какой-то глубокой методической базы. А потому я предлагаю такое определение:

ERP – это, прежде всего, информационная система, которая позволяет хранить и обрабатывать большинство критически важных для работы компании данных.

Что такое критически важные данные? И почему я говорю «большинство»? Дело в том, что некоторые ERP-системы имеют модуль «Производство», при этом он является отдельным программным продуктом, который не подключен по умолчанию к другим системам и блокам. Другие пытаются совмещать в себе все возможные процессы, необходимые для работы компании. Можно ли считать разные виды ERP полезными? Естественно, ниже я остановлюсь на этом вопросе подробнее. А сейчас вернемся к терминам.

Критически важные данные – это перечень данных, без которых работа компании невозможна. Это и данные работы отдела продаж, и производство (если компания является производителем). Некоторые компании применяют ERP преимущественно для управления производством, так как для производства лучших решений не существует. Другие компании не являются производителями, например, дистрибьюторы, но также успешно применяют ERP. Для них критически важными становятся – дистрибьюция, управление персоналом, реализация товаров и услуг.

Большинство данных: речь идет о перечне процессов и сведений, оптимальном для каждой конкретной компании. Конечно, идеально было бы собирать все данные и сведения обо всех процессах. Но это ведет к удорожанию внедрения. В результате руководство бизнеса вместе со специалистами по внедрению выбирают некое компромиссное решение, при котором в ERP системе собираются действительно необходимые для оперативного контроля и принятия управленческих решений сведения и процессы, а часть данных и процессов собираются в специализированных системах, к которым руководитель обращается по мере необходимости.

Перечень критически важных данных и та их часть, которую обязательно нужно обрабатывать в ERP системе, вычисляются эмпирически для каждого конкретного бизнеса. Именно анализ этих данных и правильное их определение дает ответы на вопросы: есть ли необходимость в покупке и внедрении ERP системы, и оправдаются ли затраты на этот вид автоматизации бизнеса.

Из чего состоит ERP система

Все ERP-системы, независимо от того, кто их разработчик, объединяет общая архитектура, которую можно описать следующим образом:

  • Платформа. Базовые возможности и среда для работы модулей и компонентов. В код платформы изменения может вносить только разработчик. Пользователи и специалисты по внедрению не имеют доступа к этому программному коду. В состав платформы входят:
  • Управление данными. База данных, в том числе, хранение и методы обработки (интерпретации) данных. В эту категорию входят хранилище данных на сервере, программное обеспечение для работы с базами данных (SQL или любая альтернатива), инструменты для интерпретации и обработки данных и отправки их в программные модули.
  • Модули. Компоненты, которые подключаются к платформе по мере необходимости. Все они работают с единой базой данных и применяют базовый функционал (по мере необходимости). В остальном модули работают независимо друг от друга, могут «бесшовно» подключаться и без проблем отключаться, если потребность в них исчезла. Такая модульная структура – важная отличительная черта ERP-систем. Модули делятся, в свою очередь, на несколько типов:

Описанная выше структура характерна для ERP с логической точки зрения. У некоторых систем нет ярко выраженной модульности, они все уже встроены в программу, но использовать их можно отдельно друг от друга по мере необходимости. Другие называют отключаемые модули подсистемами. А часть ERP-систем выделяют все модули действительно в отдельные продукты. И предлагают купить ядро, а к нему – перечень модулей на выбор. С возможностью в будущем покупать и добавлять возможности по мере необходимости.

Преимущества модульной структуры ERP

Важным преимуществом ERP систем является возможность подключать и применять любой из модулей (внутренний или внешний) в сжатые сроки. Причем, возможности, которые таким образом подключаются к ERP, добавляются в систему абсолютно «бесшовно». В этом заключается важное отличие ERP от интеграции нескольких программных продуктов между собой или от системы, которая выросла из специализированной за счет многочисленных доработок и надстроек силами собственных или приглашенных IT-специалистов.

Каждый из модулей ERP-системы работает независимо от других, он может быть подключен или отключен в любой момент времени, может просто не использоваться, при этом другие модули смогут продолжать работу. А для подключения того или иного модуля нет необходимости вносить изменения в программный код ядра, других модулей.

При использовании ERP системы для расширения возможностей и подключения нового подразделения нет необходимости дописывать программный код, создавать новую часть программы с нуля или заниматься сложной и, порой, не очень удобной интеграцией разных программ. Достаточно просто выбрать нужный модуль, подключить и настроить его под нужды бизнеса. В ERP системах практически все, что может потребоваться при автоматизации бизнеса, уже реализовано. Самописные доработки требуются в единичных случаях.

Например, можно применять CRM-модуль, но отказаться от модуля управления персоналом. По мере роста и развития компании любой из модулей без особых сложностей подключается, настраивается и программный продукт продолжает работу уже с новыми функциями.
Нередко я слышу от клиентов фразу «мы разработали свою ERP-систему». На самом деле в этом случае применяется не ERP, а некое подобие, разросшееся из какой-то специализированной системы. Например, начали работать в CRM, потом дописали к ней модуль для работы склада, настроили обмен данными с бухгалтерскими программами и т.д. Или начали с учетной системы и сайта, и также – проводили интеграцию, дописывали модули, все это каким-то образом «стыковали» друг с другом.
Все это не является ERP системой. Основное отличие ERP от любых подобных программ заключается в том, что ERP изначально создается в виде конструктора из платформы и модулей, которые можно подключать по мере необходимости. Здесь уже предусмотрены самые разные возможности.

ERP – это продукт, который изначально создан, с одной стороны, для масштабируемости, а с другой – для обеспечения максимума возможностей.

В ERP системе очень четко разделены границы модулей. И отключение любого из них (кроме некоторых базовых справочников и возможностей) никак не повлияет на работу оставшихся. В самописных системах, которые разрастаются из специализированных, как правило подобная архитектура не предусмотрена. И если вы отключите возможности, например, бухгалтерии, скорей всего, программа перестанет работать или будет работать не корректно. Потребуется вмешательство программиста и значительные доработки. Подобные программные продукты, как правило, используют общие документы и компоненты в них тесно переплетены между собой. Архитектура ERP – по-настоящему модульная. И это очень важно понимать.
Т.е. если вы выбираете ERP-систему, вы получаете единую систему для автоматизации различных подразделений вашей компании плюс широкий перечень возможностей для развития. Вам очень долго не потребуется менять программный продукт, достаточно будет вызвать специалистов, которые помогут подобрать и подключить готовые модульные решения. А их существует огромное количество для самых разных сфер бизнеса и особенностей работы.

Для чего используется ERP система?

Внедрение любой ERP-системы позволяет получить определенные преимущества и особенности. О том, кому и зачем необходимо внедрение ERP, давайте разберемся подробнее.

Принцип единой базы данных: контроль, управление, точность и оперативность.

Для понимания этого принципа давайте представим компанию до и после внедрения ERP. Допустим, организация имеет собственное производство. Вероятнее всего, учет на производстве ведется в таблицах Excel либо в специализированной программе. Складской учет работает в собственной учетной системе, бухгалтерия – в бухгалтерском программном обеспечении. Передача данных от подразделения к подразделению производится в виде бумажных документов, а иногда даже в устной форме, после чего вручную вносится в нужную систему учета.
Такой подход очень сильно зависит от человеческого фактора, в итоге, сведения поступают с задержками, часто – значительными. Нередки искажения и ошибки, а в некоторых случаях какие-то данные вообще не поступают в систему по причине человеческого фактора, что приводит к сбоям в работе, необходимости в регулярных сверках и т.д. Более того, любая ошибка и последующее исправление может привести к значительным убыткам. Например, ошибка в коде или размерах при передаче данных из проектировочного отдела на производство оканчивается очень печально, так как производится в итоге совсем не то, что было заказано и спроектировано. Возникают простои, списания брака или избыток товаров на складе, срыв сроков по договору с клиентом и т.д.
В случае внедрения ERP системы создается единая база данных, в которую собирается вся информация, используемая разными подразделениями. В этом случае процент ошибок значительно снижается, так как данные вносятся в систему один раз специалистом, после чего считываются автоматически всеми подразделениями в необходимом для работы формате и кодировке.
Кроме того, скорость передачи данных при применении единой базы становится мгновенной. Т.е. сразу после того, как проектировщики или специалисты по продажам внесли в базу заказ, его видят в проектном отделе или на производстве. Также и отметка об оплате появляется на заказе сразу после того, как бухгалтерия получила сведения из банка. Снижается число ошибок, связанных с человеческим фактором, а те, которые все же возникают, устраняются значительно быстрее.
А потому ERP система необходима компаниям, для которых скорость и точность передачи данных между подразделениями является критическим фактором.

Гибкость в работе компании с учетом изменений рынка

Если компания нацелена на максимальное соответствие постоянно меняющимся условиям рынка и потребностям клиентов, ей просто необходимо оперативный обмен данными между подразделениями и оперативность принятия управленческих решений.
Небольшая компания в случае поступления нетипичных заказов или изменения объемов закупки тех или иных товаров, конечно, может обойтись и без ERP-системы. Когда все сотрудники работают в одном небольшом офисе, всегда можно скоординировать действия между собой, а заказ сформировать на основе данных из заказов даже в Excel-таблицах.
В условиях среднего бизнеса, где имеются несколько подразделений, филиалов, возможно, свое производство, единая база данных и оперативный обмен данными в условиях меняющихся потребностей покупателей становятся критичны. Важно, чтобы вся информация собиралась в сжатые сроки, производились своевременные закупки, а также вносились оперативные изменения в план производства и поставок. Здесь без единой системы с общей базой данных не обойтись.

Сложные бизнес-процессы: интеграция уже не помогает

Еще один случай, когда без ERP-системы не обойтись, это компании, в которых по мере роста и развития появляются сложные процессы, требующие значительных объемов обмена данными. На определенном этапе интеграция между несколькими программными системами становится сложной, громоздкой и нерентабельной. ERP система становится решением этой проблемы.

Что получает бизнес от внедрения ERP

ERP — это, прежде всего, возможность объединить все бизнес-процессы в одной мощной и удобной системе, а потому преимущества решения можно перечислять долго. Ниже я выделил только некоторые, которые я считаю наиболее значимыми:

Доступность данных. Один раз внесенные данные становятся доступны в рамках целой системы, при этом не требуются сверки, дополнительные согласования и проверки.

Согласованность данных. Применение общей базы данных позволяет избежать этапов сверки и согласования данных. Например, если отдел проектирования внес и утвердил какой-то проект, данные из этого проекта отдел закупок может использовать для работы сразу, без дополнительного этапа подтверждения.

Контроль работы сотрудников. В случае, когда одно из подразделений вносит данные, например, о расходе (перемещении) товара, то другое подразделение сразу же получает об этом сведения, и после реального получения перечисленных позиций ставит его себе на приход. Расхождение в цифрах в этом случае практически невозможно, общая база данных исключает вероятность многих злоупотреблений, а руководитель в режиме реального времени может выявить любые расхождения и их причины.

Значительное снижение числа ошибок, связанных с человеческим фактором. Единая система не позволит списать товар не с того склада, так как общая база данных укажет, что товара там нет. Информация об оплатах будет передаваться в бухгалтерию и отдел продаж автоматически на основе данных из банка или кассового аппарата, что также исключает ошибки. Технические параметры и данные проекта также будут переданы автоматически, без искажений и т.д.

Готовый набор объединенных между собой инструментов.Например, если отдел продаж создает счет-фактуру, то она является основанием для автоматического создания бухгалтерских документов, а после оплаты – расходных документов со склада.

Значительное количество инструментов, которые могут понадобиться в будущем. Практически все ERP-системы очень мощные и универсальные. В них имеются возможности для реализации огромного количества процессов. Практически всегда при внедрении используется только часть этих возможностей. А по мере роста и развития компании подключаются или докупаются модули, позволяющие внедрять новые решения, подключать к работе новые подразделения компании. И все это – с минимальными затратами финансов и времени.

Что важно знать при выборе ERP системы

Один из первых вопросов, которые возникают при выборе любого программного обеспечения – это выбор между Saas или Stand-Alone, т.е. оплачивать доступ к системе, расположенной в «облаках» или покупать «коробочное решение». Подробно об этом выборе я рассказывал в статье «Что такое CRM-системы и как их правильно выбирать?».
В случае ERP-систем существует точно такой же выбор, как и при внедрении CRM-систем. Вы также можете обратить внимание на SAAS-решения или купить и внедрить «коробку”. Но есть один нюанс, который очень важно учитывать. Дело в том, что ERP — система сама по себе крупная, включающая большое число возможностей. Фактически, в ней объединяются все данные о работе компании. И в случае применения «облака” будет крайне сложно сменить сервис, если в этом возникнет необходимость. В отличие от CRM-систем, которые очень популярны как раз в варианте SAAS, массив данных в ERP объемен и громоздок, и в случае перехода с одного программного продукта на другой, возникает вопрос, что с ними делать.
А потому имеет смысл ориентироваться на покупку программного продукта «в коробке» и последующую его установку на собственных или арендованных серверах. Итак, на что нужно в первую очередь обращать внимание:

Выбор команды или специалиста по внедрению. Если некоторые программные продукты, например, CRM-системы для небольшой компании, при большом желании реально внедрить даже без специалиста или с его минимальным участием, то ERP-система без опытного специалиста останется очередной «невостребованной коробкой». Сложность программных продуктов этого семейства обусловлена сложностью задач, которые перед ними ставятся. Единая база данных, интеграция с другими программами, многие другие нюансы работы невозможно настроить без участия профессионала.

ERP система это не ключ от всех дверей и не швейцарский нож.Так же как и остальные системы они могут иметь специфику, и отраслевую принадлежность. То есть если у вы занимаетесь продажей, а не производством, то ERP вам следует брать прежде всего для продаж. Тоже самое касается модулей.

Понимание бизнес-процессов. Очень важно, чтобы специалист по внедрению глубоко понимал не только особенности программного продукта, но также имел достаточно широкий перечень знаний в сфере бизнеса, так как для настройки работы бухгалтерии необходимо понимание того, как и с чем работает бухгалтер. Для внедрения ERP на складе нужны знания складского учета. А потому здесь особенно важен уровень знаний и понимание бизнес-процессов компании руководителем проекта, который будет ставить перед техническими специалистами задачи и контролировать их исполнение.

Бюджет. ERP-система как программный продукт стоит сравнительно дорого, независимо от разработчика. А ведь для успешного внедрения потребуется сотрудничество с опытными специалистами. И если бюджета хватает только на оплату программы, то в результате «коробка» оказывается невостребованной, т.е. компания впустую тратит значительную сумму. Рассчитывайте свои возможности заранее.

Недостатки ERP-систем

Недостатки этого типа программных продуктов являются следствием их преимуществ. Единая база данных и единая система порождают значительное количество связей, высокую сложность самой системы и высокие требования к аппаратной (серверной) части. А потому для организации работы ERP-системы необходимо мощное оборудование, что влечет за собой соответствующие затраты.
Еще одна проблема, которая очень часто возникает при внедрении ERP системы, это обеспечение безопасности данных. Так как в системе работают все подразделения и сотрудники компании, то и права доступа необходимо настроить для каждого свои. И если при использовании отдельных специализированных программ обычно требуется создать несколько уровней доступа (рядовой сотрудник, начальник подразделения, руководитель), то система прав доступа в ERP получается сложной. Здесь нужно настроить и доступ к модулям для разных подразделений, и внутри каждого отдела настроить иерархию. Столь сложная настройка часто приводит к ошибкам и требует дополнительного времени на тестирование и отладку.
Кроме того, применение единой системы с единой базой данных при всех своих преимуществах также содержит в себе определенную проблему. Если по той или иной причине перестает работать ERP-система (отключается электричество или возникают другие проблемы на сервере), останавливается работа всей компании. А потому необходимо особо внимательно отнестись к обеспечению надежности работы серверной части и своевременному техническому обслуживанию.
Также ERP-системе присущи недостатки, которые характерны для всех сложных систем, а именно — высокий уровень вхождения и, соответственно, высокий уровень затрат на внедрение.

Резюме

В этой статье я постарался максимально просто и без лишних технических подробностей рассказать о том, что такое ERP-системы и какую пользу они могут принести бизнесу. Я надеюсь, что сумел дать базовые знания о том, зачем может быть нужна такая система, в каких случаях она нужна, а где затраты на ее внедрение, скорей всего, не окупятся. А понимание того, что могут ERP системы, а также, что вы хотите получить от их внедрения, поможет сделать правильный выбор среди программных продуктов этого класса.