Коммерция специальность

ГлавнаяПрофессии и специальности38.02.04 Коммерция (по отраслям)

Содержание

Основная профессиональная образовательная программа подготовки специалистов среднего звена по специальности среднего профессионального образования 38.02.04 Коммерция (по отраслям)

  • Характеристика специальности
  • Срок обучения и присваиваемая квалификация
  • Нормативные документы
  • Перечень изучаемых дисциплин и аннотации по предметам

→ Характеристика специальности

В настоящее время коммерческая деятельность в России является самым распространенным видом предпринимательской деятельности.

Важным звеном торговой деятельности является менеджер по продажам. Эта специальность в современной экономической системе оказалась чрезвычайно популярной и востребованной. За иностранным названием скрыто интересное ремесло, порой граничащее с виртуозным искусством.

Менеджер по продажам осуществляет связь между покупателями, торговым предприятием и производителем. Менеджер в торговле занимается торговой деятельностью, с наибольшей выгодой обеспечивающей рынок товарами и услугами оптимального ассортимента и высокого качества, определяет соответствие товаров и услуг нормативно-технической документации, прогнозирует спрос, организовывает рекламу, стимулирует сбыт, заключает договора. оформляет сделки, документально оформляет коммерческие операции. Менеджер по продажам — это специалист, который разрабатывает схемы, формы, методы и технологии продаж товаров, организует проведение продажных мероприятий.

Новые технологии и современное торговое оборудование предъявляют высокие требования к специалистам данной сферы деятельности. Менеджер по продажам сегодня – это, прежде всего, специалист в области продаж, уверенный пользователь ПК, это хороший психолог и эстет, умеющий преподнести покупателю товар, достойно представляющий свою фирму или предприятие.

Обучение специальности коммерсант в торговле дает широкие возможности трудоустройства в предприятиях оптовой и розничной торговли.

Вы действительно желаете получить качественные знания, преуспеть в бизнесе и сделать блестящую карьеру? Тогда специальность «Коммерция» – это ваша специальность!

Область профессиональной деятельности:

организация и проведение коммерческой деятельности в производственных, торговых и сервисных организациях.

Объекты профессиональной деятельности:

  • товары, производимые и/или реализуемые в производственных, обслуживающих организациях;
  • услуги, оказываемые сервисными организациями;
  • первичные трудовые коллективы.

Специалист готовится к следующим видам деятельности:

  • организация и управление торгово-сбытовой деятельностью;
  • организация и проведение экономической и маркетинговой деятельности;
  • управление ассортиментом, оценка качества и обеспечение сохраняемости товаров;
  • выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих.

Сфера деятельности выпускников:

предприятия розничной и оптовой торговли, логистические компании, оказание услуг в сфере продаж.

Требования к индивидуальным особенностям специалиста:

коммуникабельность, общительность, четкая дикция, эмоциональная устойчивость, наблюдательность, вежливость, устойчивость внимания и хорошая память, творческие и организаторские способности.

Медицинские противопоказания:

данная специальность не рекомендована людям, имеющим заболевания костно-мышечной системы, сердечно-сосудистой системы, нарушения функций опорно-двигательного аппарата, сложные заболевания органов слуха и зрения.

→ Срок обучения и присваиваемая квалификация

Специальность: 38.02.04 Коммерция (по отраслям).
Профиль обучения: социально-экономический.
Обучение осуществляется для базового уровня подготовки специалиста.

Базовое образование Срок
обучения
Особенности приёма
Очное (дневное) обучение
Основное общее (9 классов) 2 г. 10 мес. Приём поступающих осуществляется
на общедоступной основе,
вступительные испытания
не предусмотрены*
Среднее общее (11 классов) 1 г. 10 мес.
Заочное обучение
Основное общее (9 классов) 3 г. 10 мес. Приём поступающих осуществляется
на общедоступной основе,
вступительные испытания
не предусмотрены*
Среднее общее (11 классов) 2 г. 10 мес.

По окончании обучения выпускнику присваивается квалификация «Менеджер по продажам» с присвоением рабочего разряда по одной из профессий: «Контролер-кассир», «Продавец продовольственных товаров», «Продавец непродовольственных товаров».

* Правила приёма в колледж разрабатываются ежегодно в соответствии с:

  • Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ (с изменениями);
  • Порядком приёма на обучение по образовательным программам среднего профессионального образования, утверждённым приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 23 января 2014 г. № 36 (с изменениями).

Вся информация о приёме публикуется в разделе сайта «Абитуриенту».

Узнать, производит ли колледж набор по данной специальности в текущем учебном году можно в подразделе «Программы подготовки».

→ Нормативные документы

Примечание:

→ Перечень изучаемых дисциплин и аннотации по предметам

Основная профессиональная образовательная программа разработана в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом и предусматривает изучение теоретических учебных циклов и профессиональных модулей по блокам дисциплин, а также прохождение производственной практики для отработки профессиональных навыков.

Примечание:

  • перечень предметов приведен в соответствии с учебным планом от 01.09.2018 г.;
  • аннотации по предметам доступны по ссылкам в перечне дисциплин, указанных ниже.

ООП.00 Общеобразовательный учебный цикл

ОУД.00 Общие учебные дисциплины (социально-экономический профиль)
ОУД.01 Русский язык
ОУД.02 Литература
ОУД.03 Иностранный язык
ОУД.04 Математика: (разделы: Математика, Информатика)
ОУД.05 История
ОУД.06 Физическая культура
ОУД.07 Основы безопасности жизнедеятельности
ОУД.08 Астрономия

ОУД.00 Учебные дисциплины по выбору из обязательных предметных областей (социально-экономический профиль)
ОУД.09 Экономика
ОУД.10 Право (разделы: Право, Обществознание)
ОУД.11 Естествознание (разделы: Биология, Химия, Физика, Экология)

УД.00 Дополнительные учебные дисциплины по выбору обучающихся

УД.01 География родного края/История и культура региона

Учебные проекты

Обязательная часть циклов ОПОП

ОГСЭ.00 Общий гуманитарный и социально-экономический цикл
ОГСЭ.01 Основы философии
ОГСЭ.02 История
ОГСЭ.03 Иностранный язык
ОГСЭ.04 Физическая культура
ОГСЭ.05 Речевая коммуникация

ЕН.00 Математический и общий естественно-научный цикл
ЕН.01 Математика
ЕН.02 Информационные технологии в профессиональной деятельности

П.00 Профессиональный цикл

ОП.00 Общепрофессиональные дисциплины
ОП.01 Экономика организации
ОП.02 Статистика
ОП.03 Менеджмент (по отраслям)
ОП.04 Документационное обеспечение управления
ОП.05 Правовое обеспечение профессиональной деятельности
ОП.06 Логистика
ОП.07 Бухгалтерский учет
ОП.08 Стандартизация, метрология и подтверждение соответствия
ОП.09 Безопасность жизнедеятельности
ОП.10 Управление персоналом
ОП.11 Торговые вычисления
ОП.12 Композиция форм

ПМ.00 Профессиональные модули

ПМ.01 Организация и управление торгово-сбытовой деятельностью
МДК.01.01 Организация коммерческой деятельности
МДК.01.02 Организация торговли
МДК.01.03 Техническое оснащение торговых организаций и охрана труда
УП.01 Учебная практика
ПП.01 Производственная практика (по профилю специальности)

Курсовое проектирование

ПМ.02 Организация и проведение экономической и маркетинговой деятельности
МДК.02.01 Финансы, налоги и налогообложение
МДК.02.02 Анализ финансово-хозяйственной деятельности
МДК.02.03 Маркетинг
МДК.02.04 Бизнес-планирование
ПП.02 Производственная практика (по профилю специальности)

ПМ.03 Управление ассортиментом, оценка качества и обеспечение сохраняемости товара
МДК.03.01 Теоретические основы товароведения
МДК.03.02 Товароведение продовольственных и непродовольственных товаров
УП ПМ.03 Учебная практика
ПП ПМ.03 Производственная практика (по профилю специальности)

ПМ.04 Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих: Кассир-контролер / Продавец непродовольственных товаров / Продавец продовольственных товаров
МДК.04.01 Коммерческая деятельность по оптовой и розничной продаже товаров
МДК.04.02 Эксплуатация контрольно-кассовой техники
МДК.04.03 Санитария и гигиена
УП ПМ.04 Учебная практика
ПП ПМ.04 Производственная практика (по профилю специальности)

Вариативная часть циклов ОПОП

ПП (ПД) Производственная практика (преддипломная)
Государственная итоговая аттестация (6 нед.)
Консультации

Производственную практику, в зависимости от вида практики, студенты отрабатывают на учебных площадках колледжа, а также на производственных площадках города и области.

Степень: Академический бакалавр. Прикладной бакалавр

Наиболее распространенные экзамены при поступлении:

  • Русский язык
  • Математика (базовый уровень)
  • Обществознание — профильный предмет, по выбору вуза
  • Иностранный язык — по выбору вуза

Обязательными экзаменами при поступлении являются математика и русский язык (по результатам ЕГЭ). В качестве дополнительных предметов абитуриенту придется сдавать иностранный язык либо обществознание.

Для того чтобы получить универсальную экономическую подготовку, будущие студенты выбирают специальность «Торговое дело». Торговые специалисты, прекрасно разбирающиеся в менеджменте, экономике, логистике, ориентирующиеся в маркетинге, стали востребованными после перехода страны на рыночные отношения. Сейчас в любых сферах бизнеса, а особенно на рынке цветных металлов, на фондовых биржах, в банках ценятся выпускники, подготовленные по новым программам, способные оценить качественные характеристики товаров и заключать сделки. Для работы в этой сфере необходимы коммуникабельность и умения взаимодействовать в связке «человек – человек».

Краткое описание специальности

Бакалавры по направлению «Торговое дело» изучают теоретический материал и методические разработки по организации процесса международной и внутренней торговли, созданию товарооборота между компаниями. Практика поможет освоиться в планировании торговых операций, заключении сделок в различных сферах деятельности на рынке.

Крупные вузы в столице

В Москве обучением по специальности занимаются престижные учебные заведения:

  • Московский госуниверситет технологий и управления им. К.Г. Разумовского
  • Государственный институт МИД РФ
  • Российский экономический университет им. В.Г. Плеханова
  • Национальный исследовательский технологический университет «МИСиС»
  • Российская академия народного хозяйства и госслужбы при президенте РФ
  • Российский государственный социальный университет
  • множество других учебных заведений высших уровней аккредитации как с оплатой из бюджета, так и на коммерческой основе.

Сроки и формы обучения

Учеба может проходить в очной, заочной, вечерней и смешанной формах. Получить диплом бакалавра студент сможет через 5 лет, при очном обучении – всего через 4 года. Есть возможность обучаться 3 года после окончания профильного колледжа либо после первого высшего образования.

Предметы, изучаемые студентами

Важную роль для будущей профессиональной работы студента будут играть маркетинг, экономика и функционирование организации, коммерческая и торговая деятельность, бухучет, инновации в торговле, основы ценообразования, товароведение.

Для повышения уровня специалиста изучается комплекс предметов, так или иначе ему необходимых: основы рекламы и менеджмента, торговое право, компьютерные системы, психологию.

Обучение: получаемые знания и навыки

После окончания бакалавриата по специальности «Торговое дело», специалист обладает знаниями по экономике, включая организацию торговых сделок на предприятии, основы бухучета, принципы рентабельности и коммерческой деятельности, правовое регулирование по профессии (умение работать с основными документами, применять их на практике).

Умения, которые характеризуют бакалавра по торговле:

  • создавать ассортимент товаров;
  • принимать товары на склад, документально оформлять, осуществлять их учет;
  • выявлять брак и дефекты, уметь поводить оценку качества;
  • организовывать товарооборот с возможностью наименьшей порчи и потерь товара, минимальными трудозатратами;
  • проводить переучет и инвентаризацию, списывать просроченный товар, организовывать склад;
  • проводить изучение спроса, прогнозировать его для будущих закупок;
  • регулировать ценообразование в магазине;
  • использовать для деятельности изученные принципы рекламы, составлять тексты объявлений, выбирать направленность рекламной кампании в зависимости от деятельности фирмы и ее финансовых возможностей;
  • уметь применять стандарты на продукцию, технические регламенты, нормативно-правовую документацию;
  • проводить переговоры с партнерами, учитывая интересы организации, оформлять и заключать договоры.

Выпускники могут также найти себя в научно-исследовательской деятельности (анализ рынка, разработка методик оценки конкурентоспособности и бизнес-эффективности), либо в торговом прогнозировании и аналитике.

Приобретаемая профессия: кем работать

Если студент не планирует продолжать обучение, у него есть возможность выбрать работу по душе из нескольких основных специальностей:

  • брокер (представительские и посреднические торговые услуги);
  • предприниматель (частный коммерсант, нанятый специалист);
  • специалист по контролю качества продукции;
  • торговый представитель компании;
  • менеджер по продажам продукции или услуг;
  • специалист по связям с клиентами;
  • мерчандайзер, товаровед.

Торговому менеджеру всегда найдется занятие в отдельно взятом магазине (для начала), далее можно продолжить деятельность в компании, владеющей сетью торговых точек. Специалист по организации товароведения и документооборота в торговле может заниматься логистическими задачами или складом, участвовать в вопросах приема на работу специалистов-продавцов, сотрудников склада, других менеджеров. В зависимости от возложенных на него функций, специалист по организации торговли может разрабатывать планы рыночных исследований, контролировать подразделения магазина или сети, заниматься материально-техническим обеспечением компании.

После недавнего окончания ВУЗа выпускники могут претендовать на должности распорядителя в торговом зале, специалиста по закупкам или продажам, старшего продавца в магазине с зарплатой до 25 тыс. рублей. У желающих построить карьеру есть возможности в скором времени перейти на должность управляющего магазином, директора по логистике и продажам, старшего маркетолога и другие с окладом 50-60 тыс. рублей и выше.

Продолжение обучения по специальности

После окончания бакалавриата можно учиться дальше в магистратуре по этому же направлению, либо перейти на другую экономическую кафедру.

Читайте далее:

Специальность: Товароведение (Бакалавриат)

Коммерческий агент – профессия, востребованная в дистрибьюторских торговых сетях и в сфере оптовой торговли. Расскажем, чем занимается этот специалист и что вменяется ему в обязанности, сколько он получает и как построить карьеру.

Средняя заработная плата: 38000 рублей в месяц

Рейтинг профессии

Востребованность 50% Оплачиваемость 58% Конкуренция 61% Входной барьер 37% Перспективы 50%

Сегодня рынок, словно рог изобилия, высыпает на потребителя огромное количество различных предложений. Новинки появляются чуть ли не ежедневно. В таких условиях покупателю сложно сделать выбор, а производителю – сделать клиента постоянным и привлечь новых. Профессия «коммерческий агент» предполагает налаживание контактов между производителем товаров или услуг и их потребителем. В обязанности агента коммерческого входит помощь в поиске нужного товара и его реализации.

История

Дальними предками коммерческого агента считаются купцы и торговцы, которые занимались скупкой у производителей товаров с последующей их перепродажей. Период активного развития профессии пришелся на середину 19 столетия. Результатом стало существенное сокращение времени доставки товара от его производителя к покупателю.

Условно всю историю профессии можно разделить на 3 основных этапа:

  1. Период появления и развития оптовой торговли. До середины 19 столетия распространять товар за пределами местного рынка было очень сложно и обременительно. Когда в жизнь обывателя прочно вошли такие удобства, как пароходы, поезда и почта, производитель обрел возможность сбыта своей продукции оптовикам крупными партиями. Последние скупали не все подряд. Ведь товар должен был хорошо продаваться и пользоваться спросом. Изучение рынка и потребностей покупателя – часть работы современного коммерческого агента.
  2. Внедрение маркетинг-менеджмента. Во второй половине 20 века в странах Европы и в США оптовики доминировали над торговцами в розницу. Основной акцент был сделан на управленческую деятельность, оптимизацию и бухгалтерский учет. На рынок внедрялись новинки – идеи и товары. Их подстраивали под региональные условия развития экономики. Кроме того, для достижения наивысшего результата в продажах тщательно отслеживались колебания спроса. Коммерческие агенты были активно вовлечены в этот процесс.
  3. 1990-е годы. Профессия коммерческого агента вошла в топ-5 наиболее престижных в России. Применение зарубежных методов продаж открыло для отечественной коммерции новые горизонты. Агенты в тот период были высокомотивированы. Кроме весьма неплохого заработка, их интересовало быстрое продвижение в карьере и получение служебного автомобиля.

Суть профессии

Кто же такой агент коммерческий и чем конкретно он занимается? Начнем с того, что любой товар (услуга) имеет ориентацию на определенную целевую аудиторию. Стремительное развитие промышленности и новые технологии привели к тому, что количество товаров на мировом рынке увеличилось в сотни тысяч раз.

У покупателей начались сложности с выбором. Самая распространенная проблема заключалась в том, что человек не знал, где и как купить заинтересовавшую его продукцию.

Чтобы помочь потребителю разобраться с покупкой, а производителю – не упустить клиента, появилась отдельная профессия. Она получила название «коммерческий агент». Основная задача такого специалиста – завязать между производителем и покупателем товарно-денежные отношения.

На первый взгляд в такой работе нет ничего сложного. Однако это не так. Ведь на агента возлагают целый комплекс обязанностей. Чтобы справляться с ними на высоком уровне, нужно хорошо знать рыночную экономику (хотя бы основы), методологию деловых контактов, законодательство в сфере торговли и актуальные формы отчетности (для работы с налоговой и банками).

Для грамотного осуществления сделки покупки-продажи коммерческому агенту нужны знания правил оформления торговой документации. Кроме того, в его ведении находятся доставка и хранение товаров. Следовательно, ему придется заняться изучением особенностей погрузочно-разгрузочной работы.

Качество работы агента оценивается по скорости реализации товаров (услуг), наращиванию объемов продаж и количества клиентов, отсутствию негативных отзывов по поводу обслуживания. Чаще всего такой специалист работает по свободному графику, с командировками.

Где учиться и какие предметы ЕГЭ сдавать

Чтобы работать коммерческим агентом, получать высшее образование вовсе не обязательно. Для этой должности вполне хватит среднего специального, которое дают в техникуме либо колледже. По некоторым отзывам, будет достаточно простых курсов. Однако все же лучше получить полноценный диплом.

Стать агентом можно после обучения практически в любом российском вузе по специальности «Экономика» или «Менеджмент». Поступающим в техникум или колледж следует ориентироваться на направление «Коммерция».

В среднем специальном и высшем учебных заведениях дают базовую подготовку специалиста. Нюансы придется познавать уже в процессе работы, оттачивая мастерство «продажника» на практике.

Высшие учебные заведения

Получить необходимое для работы коммерческим агентом образование можно, как уже упоминалось, практически в любом вузе России на соответствующих специальностях. Приведем несколько примеров:

  • Санкт-Петербургский гуманитарный университет профсоюзов. Специальность «Менеджмент». Уровень подготовки – магистратура.
  • Брянский госуниверситет им. академика И. Петровского. Специальность «Менеджмент». Уровень подготовки – бакалавриат.
  • Магнитогорский технический госуниверситет им. Г. Носова. Специальность «Менеджмент». Уровень подготовки – бакалавриат.
  • Сибирский институт бизнеса и информационных технологий. Специальность «Менеджмент». Уровень подготовки – бакалавриат.
  • Камышинский технологический институт (филиал Волгоградского технического госуниверситета). Специальность «Менеджмент». Уровень подготовки – бакалавриат.

Для поступления в вуз потребуются результаты ЕГЭ по математике, обществознанию и русскому языку. Учтите, что баллы по этим предметам должны быть достаточно высокими, если вы хотите попасть на бюджетную форму обучения.

Обучение на рабочем месте

Для успешной работы коммерческим агентом надо разобраться в ее методике и технологиях. Прежде всего, следует понять, кому и как можно продавать товары. Чтобы постичь нюансы данной профессии, придется пройти курс обучения вдобавок к тому, которое дал вуз. Можно, конечно, заняться самообучением. Но лучше всего делать это под чьим-то руководством.

Наиболее доступный и простой метод – «подглядывать» за более опытными сотрудниками в агентстве или на фирме. Его часто практикуют в тех компаниях, где руководство не желает инвестировать в обучение новичков по причине текучки. Таким образом успешные «продажники» передают свой опыт начинающим агентам.

Правда, есть и такие предприятия, которые осознают, что успешный коммерческий агент является интеллектуальным активом. Они обычно проводят обучение своих сотрудников прямо на рабочем месте. Для агентов предлагают следующие темы:

  1. «Стратегии продаж, учитывающие особенности покупателя, товара и продавца».
  2. «Как повысить стрессоустойчивость, распознать свои сильные стороны и правильно их использовать».

Такие тренинги отлично помогают наращивать свой профессиональный и личностный уровень. Речь корректируется, пополняется соответствующей должности лексикой. Кроме того, преодолевается стеснительность, устраняется излишняя зажатость, повышается ответственность и так далее.

Обязанности

Хороший коммерческий агент обладает базовыми знаниями в экономической и финансовой сферах, разбирается в касающемся торговли законодательстве. Также он проявляет компетентность в рекламе и ведении бизнеса, особенностях производства, хранения и сбыта товара.

Кроме перечисленного, в обязанности агента входят:

  • Содействие реализации товаров (услуг).
  • Ведение деловых переговоров.
  • Заключение договоров (в частности страховых, контрактов и прочих).
  • Контроль за доставкой приобретенной покупателем продукции.
  • Размещение рекламных материалов на печатных и виртуальных информационных площадках.
  • Строгое соблюдение необходимой отчетности.
  • Налаживание и развитие взаимоотношений между производителем и потребителем. Определение и формирование спроса.
  • Публичное освещение достоинств компании и ее товаров, их потребительских качеств со ссылкой на персональный опыт и на отзывы покупателей.
  • Использование образцов продукции и визуальных описаний товаров (услуг) – в частности фото, рисунков и муляжей.
  • Разъяснение и демонстрация покупателям спецификации и способов использования товара.

Данная профессия, как уже упоминалось, предполагает частые командировки. Чтобы выдерживать такой режим работы, специалист должен быть физически и психологически выносливым. Необходимость работы с людьми требует стрессоустойчивости и хороших навыков коммуникации.

Требования работодателей

Хорошие манеры и опрятный внешний вид – «визитка» коммерческого агента. Ведь ему по долгу службы часто придется встречаться с деловыми партнерами и вести с ними переговоры.

Чтобы достичь успеха, такому специалисту понадобятся находчивость и целеустремленность. Без них карьерный рост едва возможен. Кроме этого, работодатели смотрят на наличие эрудиции и дипломатических качеств, правильность речи и коммуникабельность. Все это повышает результативность работы агента, а вместе с ней – прибыль фирмы.

Если просмотреть вакансии, можно выделить такой набор обязательных требований, которые работодатель выдвигает к агенту:

  • среднее специальное либо высшее образование;
  • знание компьютера (уверенный пользователь), специальных программ (1С);
  • правильная речь;
  • опыт работы (желателен);
  • права на вождение автомобиля (в некоторых случаях требуется личная машина);
  • возраст 20-35 лет.

Заработная плата

Популярные российские сайты по трудоустройству предлагают в среднем порядка 5 тысяч вакансий на должность «коммерческий агент». Ориентируясь по предоставленным в них данным, можно сделать вывод, что минимальная зарплата составляет почти 22 тысячи рублей. Средняя достигает отметки 40 тысяч рублей. Максимальный уровень дохода измеряется 277 тысячами рублей.

На уровень агентского дохода влияют такие факторы:

  • количество позиций товаров у заказчика;
  • количество клиентов;
  • уровень профессиональной квалификации;
  • предоставленные ресурсные возможности (материально-технические и информационно-методологические);
  • регион деятельности.

Карьерный рост

Как оценить успешность коммерческого агента? Прежде всего, по качеству его работы. Специалист, который постоянно наращивает объемы продаж и количество клиентов, максимально сокращает сроки реализации вверенной ему продукции, будет быстро подниматься по карьерной лестнице.

Немаловажную роль в карьере играет наличие опыта работы среди профессионалов на крупном предприятии. Трудолюбивый и харизматичный агент имеет все шансы занять руководящую должность и возглавить отдел продаж.

Перспективна ли профессия

Сегодня коммерческий агент – довольно востребованная профессия. Невзирая на то, что вузы, колледжи и техникумы ежегодно выпускают тысячи специалистов в сфере торговли, спрос на них по-прежнему не иссякает. Многие компании испытывают нехватку в квалифицированных кадрах.

Что ожидает эту профессию в будущем? Пока активность потребления обществом товаров и услуг не пойдет на спад, коммерческие агенты будут все так же необходимы для помощи покупателям и содействия производителям.